Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Gesundheit & Medizindewetec-autoklav.de
Dewetec Autoklav Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
47
0 in den letzten 12 Monaten
Gesundheit & Medizin
83%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (47)
0 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Dewetec Autoklav schreiben
Acid
Verifizierte Bewertung
Sehr fragwürdiges Vorgehen
Sehr fragwürdiges Vorgehen. Gerät musste aufgrund des Wartungsintervalls gewartet und validiert werden. Nicht weil es Probleme gemacht hat. Der Verantwortliche war für den Termin und den Kostenvoranschlag innerhalb von 30 Sekunden zu sprechen. Der Techniker kam, hat das Gerät erstmal inspiziert. Der Techniker hat die Anzahl der Zyklen ausgelesen. Dann hat das Gerät gemeckert, dass kein Wasser kommt. Wir haben das Wasser angedreht und der Techniker meinte, er komme dann erstmal alleine zurecht. Er hat das Gerät einmal auseinander gebaut. Irgendwann gab es einen Knall. Der Steri stand unter Wasser. Wasser lief über den Techniker, den ganzen Boden und die Platine. Da steht auch schon drauf, dass da auch im ausgeschalteten Zustand Spannung drauf ist. Ich habe das Wasser ausgedreht. Der Techniker hat das Gerät und eine Helferin hat den Boden trocken gewischt. Eine weitere halbe Stunde später frage ich nach dem Stand. Gerät geht nicht mehr an. Dann wollte der Techniker ganz schnell weg. Das zweite Gerät wollte er dann schon nicht mehr prüfen. Großzügig wollte er dafür nichts berechnen und deswegen müsste ich auch nichts unterschreiben. Ich habe aber auf etwas Schriftliches bestanden. Am nächsten Tag kam nur ein Fax, dass der Fehler aufgrund des Alters aufgetreten ist. Das Gerät hatte den Test noch eine Stunde vor dem Techniker bestanden. Komisch. Glücklicherweise protokolliert das Gerät alles. Eine Patientin ist auch durch den Knall erschrocken, weshalb ich sie gleich darauf angesprochen habe, sich das zu merken. Seitdem ist der Verantwortliche nicht mehr zu sprechen. Nach weiteren 3 Wochen noch ein Fax, dass das auch mit Geräten passieren kann, die 2,5 Jahre alt sind. Unter 2 Jahren wird man vermutlich auf die Garantie verwiesen. Alles darüber ist das "Alter". Seit der letzten Wartung vor 2 Jahren keine Probleme, eine Stunde vor dem Techniker keine Probleme. Dann lief das Wasser über die Platine, aber die wäre durch Zufall in diesem Zeitfenster kaputt gegangen. Da will der Techniker auch nichts mehr von dem Wasser wissen, obwohl das noch auf Video aufgenommen wurde. Und dass das Gerät am Anfang ging, weiß er jetzt auch nicht mehr. Aber das habe ich ja noch schriftlich. Belege und ein Update folgen, sobald ich den Weg eingeschlagen habe, den mir die Mitarbeiter inoffiziell angeraten haben - rechtlich. Wäre so üblich. Aber sie haben sich zumindest bedankt, dass ich so viele Chancen gegeben hätte. Aber ihnen wären die Hände gebunden. Mehrfach darum gebeten, dass der Techniker nochmal vorbeikommt. Laut Hersteller kann es nur ein Software-Fehler sein. Wobei die auch die Platine vermuten. Ich wollte dem Herrn nochmal eine Chance geben, dass wir das so lösen. Andernfalls müsste auch das Know-How zum Reparieren da sein. In dümmsten Fall ist ja dann noch die Haftpflicht da. Aber seit dem Vorfall stehe ich mit dem Schaden da. Aber das Personal, die Patientin, die Protokolle des Geräts und die Videoaufnahme sollten die Aussage "wegen des Alters" widerlegen. Der Schlauch tropft auch seit der Wartung. Muss wohl auch eine Alterserscheinung sein, die zufällig seitdem aufgetreten ist. Das Gerät wird dann von einem Sachverständigen geprüft werden. Ich bin gespannt, was der Herr sagt, wenn es nicht an "zu alt", sondern an Schädigung durch Wasser liegen wird. Aber seine Ferndiagnose wird da bestimmt wieder einen anderen Grund finden. Wenn der Techniker mir schriftlich bestätigt hat, dass das Gerät anging, aber später durch den Wasserschaden nicht mehr, kann einem nicht angedichtet werden, dass es vorher defekt war. Lief ja eine Stunde vorher noch reibungslos und ist auf der SD-Karte protokolliert. Schade, da ich nach einem Partner für die nächsten 30 Jahre gesucht habe. Das ist er definitiv nicht.
0
Anja Müller
Verifizierte Bewertung
Top Service und Beratung.Schnelle und…
Top Service und Beratung.Schnelle und zuverlässig Terminvergabe, gute Erreichbarkeit. Techniker vor Ort ist sehr freundlich und kompetent, (trozt diverse Probleme die beim Termin aus unserer Seite heraus nicht vorbereitet waren) top Service. Techniker hat unser Tag gerettet und und Hilfestellung un allen Bereichen gegeben. Sehr zuvorkommend und menschlicher kaum möglich. Würden uns jeder Zeit gerne wieder für diese Firma entschieden und können Sie nur wärmstens empfehlen.
0
Zahnarztpraxis Simon Dolburd
Verifizierte Bewertung
Der Techniker war sehr kompetent und…
Der Techniker war sehr kompetent und freundlich!
0
Sirko Moellnitz
Verifizierte Bewertung
Mehrkosten!!keinerlei Aufklärung vorher
Mehrkosten!!keinerlei Aufklärung vorher Abzocke
0
Erblina.C
Verifizierte Bewertung
Top Beratung was unsere Geräte betrifft…
Top Beratung was unsere Geräte betrifft 👍🏽
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Dewetec Autoklav, Herzogenrath Kai Herrmann Laut Impressum
Alternativen zu Dewetec Autoklav
Gesundheit & Medizin-Ranking →Häufige Fragen zu Dewetec Autoklav
Ist Dewetec Autoklav seriös?
Dewetec Autoklav erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 47 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nordstern Park 2, 52134 Herzogenrath, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Dewetec Autoklav?
Kundinnen und Kunden bewerten Dewetec Autoklav im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 47 Bewertungen.
Wo hat Dewetec Autoklav seinen Sitz?
Dewetec Autoklav hat seinen Sitz in Nordstern Park 2, 52134 Herzogenrath, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Dewetec Autoklav gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gesundheit & Medizin sind Goggles4u (4,1 von 5), Falck Danmark (4,6 von 5), Farmacialoreto (2,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dewetec Autoklav beansprucht?
Nein. Das Profil von Dewetec Autoklav ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dewetec Autoklav hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dewetec Autoklav auf Bewertungen?
Dewetec Autoklav: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Dewetec Autoklav negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Dewetec Autoklav im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Dewetec Autoklav (Herzogenrath) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.