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Versandservice
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Anonym
Da liegen dann Pakete 3 Tage in Bochum oder sonst wo und nichts passiert. Der schlechteste Paket Dienst den es zur Zeit gibt
Anonym
Innerhalb der DHL scheinen aktuell Diebesbanden zu arbeiten, die die Pakete von easycosmetik öffnen und die bestellte Ware stehlen. Wir haben ein Päckchen bekommen, das offensichtlich so geöffnet war und die Ware fehlte. easycosmetik hat dann eine Kulanzlieferung losgeschickt und bei dieser war genauso verfahren worden. Die Annahme des Pakets haben wir verwiegert.
Horst G.
Nachtrag vom 28.11.2025: heute also nach 6 Tagen wurde das Fach wieder freigegeben. Ich habe bei der DHL-Hotline am 22.11.2025 dreimal Anrufen müssen bis ich überhaupt eine Person am Telefon hatte die halbwegs verstanden hat um was es geht. Eine Warensendung wurde an eine Packstation geliefert, durch einen Defekt lässt sich das Fach der Packstation aber nicht öffnen, man hört nur ein Klacken mehr nicht. Bis heute habe ich keine Antwort der DHL erhalten, nur das die Ware nach zwei weiteren Tagen zurück zum Versender geht. Da sich das Fach nicht öffnen lässt, wird das auch für die DHL schwierig. Das ist kein Kundenservice!
Anonym
Allein für diese Woche bekam ich drei Zustelltermine für die Paketsendung mitgeteilt: Mittwoch, Donnerstag und nun den nächsten Samstag. Ich könnte wetten, dass DHL auch diesen Termin nicht einhalten wird und die Zustellung wegen „unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden kann“. Alle DHL-Geschädigte sollten es in diesen Fällen nicht versäumen, die Bundesnetzagentur über die sich häufenden Vorfälle zu unterrichten.
Anonym
Ich arbeite in einer Praxis - das bedeutet: viel Personenverkehr plus offener Eingangstüre. Logischerweise gebe ich in dem Fall keinen Ablageort an aus Angst vor Diebstahl. Sprich: ICH WÜNSCHE ENTWEDER EINE PERSÖNLICHE ZUSTELLUNG ODER, FALLS DIES NICHT MÖGLICH IST, EINE ABGABE BEIM NACHBARN ODER WEITERLEITUNG AN EINE FILIALE. (SONST HÄTTE ICH JA EINEN ABLAGEORT ANGEGEBEN...) Trotz dessen werden unsere Pakete immer am "gewünschten Ablageort" hinterlegt, was ich NICHT angegeben habe und was bei uns nur Treppenhaus bedeuten könnte. Da meine Kollegen, andere Unternehmen im Haus und ich täglich jeweils etwa 15 Personen empfangen, ist die Wahrscheinlichkeit nicht gering, dass ein Paket weg kommt. Es ist unverschämt eine (in meinem Fall teure) Sendung ohne Erlaubnis in einem Gebäude zu hinterlassen, wo die Fluktuation derart hoch ist. Mag sein, dass es für manche Menschen positiv ist, wenn das Paket einen Tag eher, als angekündigt, geliefert wird, aber in meinem Fall ist das ungünstig, denn ich bin nicht 24/7 am Lieferort. Und wenn ich sehe, wann das Paket geliefert wird und weiß, ich bin an dem Tag an der Lieferadresse anwesend, ist es ätzend, dass ich mir um den teuren Inhalt Sorgen machen muss, weil das Paket doch früher dorthin geliefert wurde.
Für DHL liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mission St 415, 94105 San Francisco, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
DHL hat seinen Sitz in Mission St 415, 94105 San Francisco, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versandservice sind GLS Germany (3,0 von 5), SEUR (1,1 von 5), BRT (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von DHL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DHL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
DHL antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.