Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Softwareunternehmendocunary.com
Docunary Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
85
85 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
59%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (85)
85 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Docunary schreiben
Kunde
Verifizierte Bewertung
Ich bin in die Abo-Falle getappt
Ich bin in die Abo-Falle getappt. Ich wollte eigentlich nur 1 Dokumente umwandeln und hab dafür gezahlt. Eine Abo Bestätigung habe ich nicht erhalten und leider stress bedingt die Abbuchungen auch erst später gesehen. Auf meine Email an den Support habe ich folgende Antwort erhalten: Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service enttäuschend war. Wir möchten auf Ihre Anfrage eingehen. Es ist richtig, dass Ihr Abonnement kürzlich verlängert wurde. Wir sehen, dass Sie die Kündigung erst nach dieser Verlängerung vorgenommen haben, was bedeutet, dass die Abbuchung für den neuen Zeitraum bereits erfolgt ist. Es ist unser Grundsatz, Abonnementinformationen sehr klar zu kommunizieren. Während des Onboardings und unmittelbar nach Abschluss des Abonnements erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Darüber hinaus bieten wir nach der Zahlung eine 14-tägige Frist, in der Sie die Plattform ohne weitere Kosten nutzen können, um zu beurteilen, ob der Dienst Ihren Bedürfnissen entspricht. Basierend darauf können wir die erbetene Rückerstattung leider nicht durchführen. Da wir es jedoch sehr bedauerlich finden, dass Sie das Gefühl haben, der Dienst funktioniere nicht richtig, möchten wir Ihnen mit einer Geste entgegenkommen. Wir fügen Ihrem Konto daher 3 Monate kostenlosen Full Access Docunary hinzu. Ein solches Full Access Docunary nützt mir gar nichts. Das war echt teures Lehrgeld für 0 Leistung.
0
Citizen
Verifizierte Bewertung
Auch ich bin auf docunary reingefallen
Auch ich bin auf docunary reingefallen. Ich habe ein Dokument umgewandelt für 0,75€ und habe dann einige Zeit später eine Abbuchung von 50€ für das Abonnement feststellen müssen. Nach der ersten Beschwerde, wurde das Abo gekündigt. Eine Rückerstattung der 50 € lehnte docunary ab. Ihrer Ansicht nach waren die Hinweise auf das Abo-System eindeutig. Ferner verwiesen sie auf die Bestätigung per Mail. Bei der Anzahl der Beschwerden hier, können die Hinweise auf das Abo System niemals so eindeutig gewesen sein, wie docunary einen weiß machen möchte. Die Bestätigungsmail war – wahrscheinlich absichtlich - so formuliert, dass sie im Spam Ordner landete. Es ist offensichtlich, dass es sich hier um ein Geschäftsmodell handelt.
0
Carina
Verifizierte Bewertung
!!50€ Abo Falle!!
Wie einige hier geschrieben, habe auch ich einen einmaligen Service von 0,75€ in Anspruch genommen (bzw. nehmen wollen) und plötzlich stelle ich monatliche Abbuchungen von 50€ auf meine Konto fest. Ich habe nun einige Male versucht das Abo zu canceln, jedoch kommt dann immer eine „Page failed“ Nachricht. Ich haben nun den Support angeschrieben, eine Telefonnummer gibt es natürlich nicht... Mal schauen was rauskommt…
0
elemaus
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!!
Vorsicht... Abofalle!!!!!!!!!!! Einmal in Anspruch genommen und ohne Hinweis ein Abo abgeschlossen. Bisher wurden zweimal 50,-- € per PayPal abgebucht. Kündigung ist nur per Mail möglich, keine andere Kontaktmöglichkeit vorhanden. Betrug!!
0
Viktor Stuckert
Verifizierte Bewertung
Ich habe versehentlich ein Abonnement…
Ich habe versehentlich ein Abonnement abgeschlossen, ohne mir dessen bewusst zu sein. Eigentlich wollte ich nur eine einmalige Leistung für 0,75 € kaufen. Es gab keinen klaren Hinweis darauf, dass dadurch ein Abo entsteht, und ich habe auch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Trotzdem wurden mir über zwei Monate hinweg Beträge abgebucht. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um Stornierung sowie Rückerstattung gebeten, bisher jedoch keine Reaktion erhalten. Das wirkt intransparent und irreführend. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Service nicht empfehlen.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 70 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu Docunary
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Docunary
Ist Docunary seriös?
Docunary erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 85 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Docunary?
Kundinnen und Kunden bewerten Docunary im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 85 Bewertungen. 85 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Docunary gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Docunary beansprucht?
Nein. Das Profil von Docunary ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Docunary hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Docunary auf Bewertungen?
Docunary: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Docunary negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.