Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Drbloom Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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6
4 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Erfahrung zu Drbloom schreiben
Charlotte Joscelyne
Verifizierte Bewertung
Terrible customer service experience
I am in the middle of a very frustrating experience with Dr Bloom. I am a UK customer who ordered from abroad. The international returns process looked simple but when you send an email requesting a return shipping label you immediately get an automated reply explaining the returns process (that you are already aware of)! So it is very impersonal from the outset. Other subsequent emails from Dr Bloom went to my spam (obviously not their fault) but these included a shipping label without the necessary international returns invoice, and another shipping label that I was informed (three days later) was 'faulty'. By the time Dr Bloom sent me a legitimate one, I had already posted the item, which is now languishing in customs. I have asked for an update but have received absolutely no reply. I am also still awaiting a shipping label for a third item due for return but am receiving no reply to emails and there is never any answer from the customer helpline. It is a lovely shop being let down by an absolutely terrible online customer experience. I hope my issue is resolved soon and I would ask that Dr Bloom have a good long look at their international customer service. Currently a very nice member of staff in one of their Barcelona stores is trying to assist me. I await the outcome.
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Flossy Floo
Verifizierte Bewertung
Avoid this Company
U.K. Buyers DO NOT USE THIS COMPANY.. I bought a jumper from them £98.. ok it was coming from Barcelona, took little longer than usual to arrive, which is did on Friday last,firstly to jumper I had ordered in S/M.. it was roughly two people could have worn it at the same time, way too big. I contacted via there E Mail address, telling them, and in their generic E Mail back to me, they said, they would send a Fed Ex return label, and charging £12/£15 for return..over the next two days and a further three E mails to them, same generic E Mail came back to me, no returns label at all.. you only get 15 days to return the item.. Therefore in my opinion,if they ignore your return request long enough it would be too late to return the item to them..I contacted Paypal and raised an action against them, telling pay pal all of the above..They are so good, returned my money within 5 minutes.. So please be aware of this company,very shady indeed.
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Anna Hessenbruch
Verifizierte Bewertung
Nice design, poor quality
The products are beautifully designed but the execution is bad. The fabics are cheap in a way that is immediately visible. Delivery is also a nightmare. It took two weeks for my orden to be delivered, which is fine if you don’t need items urgently, but wasn’t clear to me at check out. Worse, however, is that I was not aware that I would have to pay for returns out of pocket. After I placed my order I found out that there was a local vendor in my country that I could have used carrying this brand with better delivery and returns, so I find it frustrating that the brand targeted me with adds directly from their Barcelona shop, rather than signposting me to a local service. I won’t be buying from this brand again.
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Silke Foos
Verifizierte Bewertung
Toter Briefkasten?
Den versprochenen Neukundenrabatt scheint es nicht zu geben, trotz 3x Mailadresse(n) eingeben. Im Helpchat antwortet nicht mal ein Bot. Riecht für mich nach Scam.
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Susanne Eberhart
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unbrauchbar
Kundenservice unbrauchbar. Lieferung /Artikel ist laut Dr. Bloom-Mail beim Zoll hängen geblieben und wurde an Dr. Bloom zurückgeschickt, obwohl es im Tracking (fälschlicherweise) hiess, er sei zugestellt worden. Seit 1 Monat warte ich auf eine brauchbare Reaktion. Weder wurde das Geld rückerstattet, noch der Artikel erneut versandt. Es kommen nur vertröstende Mails vom einzelnen MitarbeiterInnen des Kunderservice, die aber jeweils von der vorangeganenen Korrespondenz keine Ahnung haben, respektive diese nicht lesen. Es heisst nur, sie warten auf Bescheid des (spanischen?) Lieferanten.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Alternativen zu Drbloom
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Drbloom
Ist Drbloom seriös?
Für Drbloom liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Drbloom gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Drbloom beansprucht?
Nein. Das Profil von Drbloom ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Drbloom hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Drbloom auf Bewertungen?
Drbloom: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Drbloom negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.