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2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrrad-Großhändlerdtswiss.com
DT Swiss Deutschland Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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36
14 in den letzten 12 Monaten
Fahrrad-Großhändler
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Alexa
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Leider bekommt man keine Antwort vom Kundenservice obwohl eine Bestätigung per Mail kommt, dass sich innerhalb von zwei Tagen jemand meldet. Ich habe das mehrfach versucht und leider nie eine Antwort bekommen. Offensichtlich hat es die Firma nicht nötig sich mit Kundenservice zu befassen. Sehr schade.
KOHLBRENNER ANDREAS BERND
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ARC 1100 Laufräder Rückruf Horror
ARC 1100 Laufräder, 1) Schlechte Konstruktion: Tubless ist ein hohes Risiko, die Dichtmilch die vom Radhersteller eingefüllt wurde funktionierte nicht, das ist nicht das Problem von Dt Swiss aber der Reifen hält bei Druckverlust nicht auf der Felge, die Hubs fehlen im Felgenbett - das ist ein Konstruktionsfehler und gefährlich. 2) Rückruf: Das die Felge für ein 2500 Euro teures Schweizer „Premiumprodukt“ in Vietnam produziert wird ist schon….. aber das man die Fertigungsprozesse nicht im Griff hat ist ein unglaublicher Vorgang. Abwicklung und Arbeitsqualität waren der absolute Horror. Felgen wurden von mir sorgfältig verpackt. Zurück kam ein beschädigter Karton, eine Felge mit Kratzer (Fotodoku -vor und nach Versand) Felgenband schräg bis in das Felgenhorn eigeklebt, kein Prüfbericht und Auskunft wie geprüft wurde. Hat durch die Prüfmethode (Last auf sensible Stellen) die Stabilität und Haltbarkeit gelitten? Bei dieser schlampigen Arbeit ist das letzte bisschen Vertrauen verspielt worden. Der einzig korrekte Weg wäre Ersatz durch neu oder finanzielle Entschädigungen gewesen. DT Swiss- nie wider
Thorsten Berse
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Ich bin auch von dem Rückruf betroffen…
Ich bin auch von dem Rückruf betroffen und müsste über drei Monate auf meine Laufräder warten. Da mein Vorderrad getauscht wurde, bin ich sogar unmittelbar davon betroffen. Für eine Schweizer Firma mit so teuren Produkten ist dies ein Armutszeugnis. Ich bin noch dabei die Prüfprotokolle von DT Swiss zu bekommen. Dies ist aber nicht besonders einfach. DT Swiss denkt, dass alles mit einem kleinen Runden Aufkleber erledigt ist.
Phil
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Liest euch die Nachrichten der anderen…
Liest euch die Nachrichten der anderen von DT Swiss Betroffenen Menschen an.. Kann mich da nur anschließen, warte schon 2 Monate, noch nicht einmal Kartons wurden bis jetzt verschickt. Nie mehr DT Swiss. Lasst die Finger davon! Keinen Stern.
Jan Frederik
Verifizierte Bewertung
Bester Kundenservice den ich je hatte
Bester Kundenservice den ich je hatte. Es wird sich Zeit genommen dem Kunden zu erklären was das Problem ist und es wird sofort unkompliziert geholfen. Mir ist bei einem Rennradrennen der Freilauf kaputt gegangen - sie haben mir kostenlos ein Ersatzhinterreifen montiert, mein mitgenommen und kostenlos wieder zugesandt. Ihr Rücklaufprogramm für manche Laufräder mag Produkttechnisvh doof sein aber ihr Kundenservice ist 10/10.
Die Akte
Alternativen zu DT Swiss Deutschland
Fahrrad-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu DT Swiss Deutschland
Ist DT Swiss Deutschland seriös?
DT Swiss Deutschland erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 36 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pixeler Straße 56, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DT Swiss Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten DT Swiss Deutschland im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 36 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DT Swiss Deutschland seinen Sitz?
DT Swiss Deutschland hat seinen Sitz in Pixeler Straße 56, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DT Swiss Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrrad-Großhändler sind Bike Mailorder (4,7 von 5), BIKEBOX GmbH (4,1 von 5), Gran Tourismo Bike GmbH (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann DT Swiss Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.