Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Duravit Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
244
244 in den letzten 12 Monaten
Bäderstudio
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (244)
244 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ffmsstern
Verifizierte Bewertung
Kunden Service miserabel
Kunden Service miserabel! Eine unfassbar schlechte Qualität geliefert bekommen - Schrauben locker, schief eingebohrt und Masse für Montage falsch. Und dann noch patzige Antworten. Einfach frech
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Sebastian Kühn
Verifizierte Bewertung
Top Beratungstermin
Sehr freundliches und nettes Gespräch . Super Ausarbeitung und Umsetzung unserer Vorstellung.
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Miriam Reischl
Verifizierte Bewertung
🚽🤣 LIFE IS A... TOILETTE. 🎬 Folge 3: Happy End mit meinem WC-Helden! 🦸🚽💙
⭐⭐⭐⭐⭐ Wenn aus einem Albtraum eine echte Service-Helden-Geschichte wird... DANKE, DURAVIT! 🚽💙 Eigentlich wollte ich "nur" einen neuen WC-Sitz. Was daraus wurde, war eine mehrwöchige Odyssee voller Verzweiflung, Ratlosigkeit und der Erkenntnis, dass ein WC mit Sondermaßen eine echte Herausforderung sein kann. Mein alter WC-Sitz hatte einen Riss im Deckel und musste dringend ersetzt werden. Was ich allerdings nicht wusste: Für mein Modell passt eben nicht jeder handelsübliche WC-Sitz. Nach unzähligen Recherchen, im Baumarkt und frustrierenden Fehlversuchen war ich kurz davor aufzugeben. Also schrieb ich Duravit über Facebook an. Und genau dort begann eine Service-Erfahrung, wie man sie heute leider nur noch selten erlebt. Bereits kurze Zeit später erhielt ich eine freundliche Antwort und wurde an den technischen Support weitergeleitet. Ich schilderte mein Problem, schickte Fotos, Maße und sämtliche Informationen, die ich hatte. Dort traf ich auf einen Mitarbeiter, den ich inzwischen nur noch meinen "WC-Helden" nenne. Mit unglaublicher Geduld, Kompetenz und Freundlichkeit half er mir zunächst dabei, das richtige Modell zu identifizieren. Er schickte mir sogar passende Händler und Links, damit ich endlich den korrekten WC-Sitz bestellen konnte.Der Sitz kam schnell an – und die Freude war riesig. Bis zur Montage... Denn ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen WC-Sitz montiert. Also voller Motivation YouTube geöffnet, die Duravit-Montagevideos gesucht... und festgestellt, dass mein Montagezubehör überhaupt nicht zu den Videos passte. Keine gleichen Schrauben, keine gleichen Dübel – stattdessen nur Fragezeichen über meinem Kopf. Also griff ich erneut zum Telefon und fragte gezielt nach meinem Ansprechpartner. Er rief mich tatsächlich zurück. Was dann folgte, war außergewöhnlich. Er hörte sich mein komplettes Chaos geduldig an, erklärte alles Schritt für Schritt und blieb selbst dann ruhig, als ich vermutlich zum zehnten Mal dieselbe Frage stellte. Als wir merkten, dass es telefonisch einfach nicht mehr weiterging, schlug er einen WhatsApp-Videoanruf vor. Und genau das war die Rettung. Mit einer Engelsgeduld führte er mich live durch die komplette Montage, beruhigte mich immer wieder, erklärte jeden einzelnen Handgriff und gab erst auf, als wirklich alles perfekt saß. Am Ende konnte ich es selbst kaum glauben: 🎉 Der WC-Sitz war montiert. 🎉 Die Absenkautomatik funktionierte. 🎉 Alles hielt bombenfest.🎉 Und – ganz wichtig – ich falle auch nicht herunter. 😂🚽 So viel Geduld, Freundlichkeit und echter Einsatz erlebt man heutzutage nur noch sehr selten. Natürlich wünsche ich niemandem, auf Ersatzteile angewiesen zu sein. Aber wenn doch einmal etwas ist, kann ich aus eigener Erfahrung sagen: Der technische Support von Duravit ist absolut erstklassig. Mein besonderer Dank gilt meinem persönlichen "WC-Helden". Ohne ihn hätte ich wahrscheinlich heute noch einen halbfertig montierten WC-Sitz im Badezimmer liegen. Diese Bewertung schreibe ich deshalb ganz bewusst für einen Menschen, der seinen Beruf mit Herz, Geduld und echter Hilfsbereitschaft ausübt. Herr Dufour!💙 Vielen herzlichen Dank! 🚽💙 Und ja... manchmal ist der wichtigste Platz im Haus eben doch die Toilette. 😄
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Josef Gehring
Verifizierte Bewertung
Frau Schwer hat uns eine strukturierte
Frau Schwer hat uns eine strukturierte, kompetente und überaus freundliche Beratung geboten. Ihre Vorschläge haben neue Ideen gebracht.
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Paul
Verifizierte Bewertung
Wand WC Starck3, Befestigung unbrauchbar
Wand WC Starck3, Querachse sitzt locker in der Keramik und wird durch Schrauben befestigt, das Problem die Schrauben bekommt man fest in der Längsachse, aber diese Achse selbst sitzt ohne Hülse oder Lagerung viel zu locker in der Keramik , da kann man probieren wie oft man will, wurden diese nennen wir sie mal Buchsen im Werk vergessen ? ohne wird der Sitz nicht annähernd fest und ist unbrauchbar, heute getauscht gegen andere Marke und System mit Hülsen, Montage kein Problem. Da war bei Duravit wohl wieder ein ganz Schlauer am Werk ! da hätte der Designer besser auf den Techniker gehört
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Duravit
Bäderstudio-Ranking →Häufige Fragen zu Duravit
Ist Duravit seriös?
Duravit erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 244 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Duravit?
Kundinnen und Kunden bewerten Duravit im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 244 Bewertungen. 244 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Duravit gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bäderstudio sind Hudson Reed NL (4,5 von 5), Hudson Reed DE (4,8 von 5), MEGABAD.com (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Duravit beansprucht?
Nein. Das Profil von Duravit ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Duravit hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Duravit auf Bewertungen?
Duravit antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Duravit negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.