Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Stromversorgungsunternehmene-netze.at
E Netze Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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14
4 in den letzten 12 Monaten
Stromversorgungsunternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu E Netze schreiben
Harald Engelschön
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich feststellen
Leider muss ich feststellen, dass sich die Kritik am Kundendienst offenbar nicht nur auf Einzelfälle beschränkt. Wenn man die bestehenden Google-Bewertungen liest, wird der Telefonsupport wiederholt beanstandet – und meine eigene Erfahrung bestätigt dieses Bild. Auf eine geplante fünfstündige Stromabschaltung im Februar während der Hauptgeschäftszeit habe ich schriftlich und telefonisch reagiert. Eine sachliche Erklärung, warum diese Arbeiten nicht in eine wärmere Jahreszeit verlegt werden können, wurde nicht gegeben. Telefonisch erhält man keine weiterführenden Informationen, keine Transparenz und keine Möglichkeit, mit dem zuständigen Ansprechpartner zu sprechen. Statt konkreter Antworten gibt es Standardformulierungen und den Hinweis auf die Servicenummer – dort erfährt man jedoch nichts über den Inhalt der bereits versendeten E-Mail hinaus. Besonders irritierend ist, dass in vielen Bewertungen genau dieser Umgang mit Kunden kritisiert wird. Die offiziellen Antworten wirken standardisiert („Wir nehmen das ernst…“), eine spürbare Verbesserung im Service ist jedoch nicht erkennbar. Als Kundin erwarte ich keine Sonderbehandlung, sondern transparente Information und einen respektvollen, lösungsorientierten Umgang – insbesondere bei Eingriffen mit erheblichen wirtschaftlichen Auswirkungen.
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W. Swiss
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist ein Fremdwort
Dieses Unternehmen ist an Inkompetenz und Ignoranz kaum zu übertreffen. Erstellen ihre Rechnungen willkürlich und bei Urgenz unsererseits sind nur Telefonisten, die absolut keine Ahnung haben erreichbar. Doch durch die Monopolstellung dieses Unternehmens ist ein Anbieterwechsel für uns Kunden unmöglich.
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hermann gilly
Verifizierte Bewertung
Nach wie vor katastrophal im Kundenservice
Nach wie vor keine Rückmeldung auf Reklamation einer Rechnung. SM Zählerstände seit Monaten nicht abrufbar. Vorschreibungen teils sinnwidrig (konnte dank eines freundlichen Mitarbeiters dann doch geklärt werden - dieser hatte aber keine Erklärung für die fehlerhaften Vorschreibungen). Typisches Monopolverhalten, Management sollte ausgetauscht werden.
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Chris
Verifizierte Bewertung
Kundenservice letztklassig!
Zuerst schriftliche Anfrage über das Kontaktformular auf ihrer website gesandt: es gab keine Reaktion - auch nach Monaten nicht (ausser einer automatischen Empfangsbestätigung). Dann hab ich es mehrmals telefonisch versucht: die Leute sagten jedes Mal, sie kennen sich selber nicht aus, weil sie nur in der Vermittlung sitzen; sie werden die Anfrage aber weiterleiten und ich werde Rückruf erhalten. Leider habe ich nie einen Rückruf oder irgendeine andere Rückmeldung erhalten - auch nach Monaten nicht. Beim letzten Telefonat konnte die Dame sich auf mein Drängen dann doch selbst kurz mit der Sache befassen: alles was da kam, klang für mich nach absurden Ausreden - und nachträglich hat es sich erwiesen, dass ihre Mutmaßungen tatsächlich falsch waren. Wie kann sich eine Firma einen so schäbigen Umgang mit ihren Kunden leisten? - Nur weil sie in ihrem Netzbereich ein Monopol hat. Ich weiß nicht, welche Probleme genau es in dieser Firma gibt, Probleme muss es aber geben.
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Martino Tucek
Verifizierte Bewertung
Katastrophales Unternehmen
Katastrophales Unternehmen, verletzt das europäische Kartellrecht (Monopol auf Netzentgelte in der Steiermark) Kommunikation, Vertrag (sofern vorhanden) unter jedem Hund einzig Servicemonteure bemühen sich. Nur mal Verwaltungsgebäude der in Graz googlen.
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Die Akte
StromversorgungsunternehmenEnergieversorgerEnergieanlagen und -lösungenGasversorgungsunternehmenEnergieanbieterÖkostromanbieter
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ATU57910103 Laut Impressum
Österreich
Alternativen zu E Netze
Stromversorgungsunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu E Netze
Ist E Netze seriös?
Für E Netze liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu E Netze gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Stromversorgungsunternehmen sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Norlys (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von E Netze beansprucht?
Nein. Das Profil von E Netze ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann E Netze hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet E Netze auf Bewertungen?
E Netze: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann E Netze negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist E Netze im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu E Netze sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.