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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Earth Erfahrungen
3,5von 5 · Durchschnittlich
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339
22 in den letzten 12 Monaten
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Koen De Paepe
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Niet wat je verwacht van een installateur
Niet wat je verwacht van een installateur. Mijn Pylontech-batterij was defect en nog binnen de garantieperiode. Earth BV stelde voor om een technieker langs te sturen, maar rekende werkuren, dossierkosten en kilometervergoeding aan. Dat zou me al snel enkele honderden euro’s hebben gekost. Zelf contact opgenomen met InverterService in Wevelgem. Geen klant daar, maar ze hielpen me meteen. Batterij gratis vervangen via garantie, zonder extra kosten. Jammer dat ik dit zelf moest uitzoeken. Een goede installateur had me dit kunnen besparen.
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BERNARD
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Société à fuir
Société à fuir. Pas de soucis avec l'installation des panneaux solaires et de l'onduleur il y a 7 ans. Par contre, le service après-vente est inexistant. Mon onduleur est tombé en panne il y a 3 mois, et malgré mes envois de mails et coups de téléphone, aucun retour de leur part! Vendre = OK, après vous n'existez plus! J'ai dû me résoudre à commander un nouvel onduleur chez un nouveau fournisseur.
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herman renders
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Enorm slechte service,onbereikbaar bij…
Enorm slechte service,onbereikbaar bij problemen.wij lieten zonnepanelen en een batterij plaatsen.wij kregen na korte tijd reeds problemen met de batterijen die niet meer opladen . Technieker kwam na lange periode langs en nam deze mee omdat ze niet meer werkten. Na meer dan een jaar wachten en vele contactnames die steeds onbeantwoord blijven zijn wij nog steeds wachtende op onze batterijen . Zowel qua telefoon als mail word er niet gereageerd.Absolute afrader op gebied van kwaliteit en dienst na verkoop!0
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Geoffrey THORNTON
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Très déçu par le suivi et la gestion de la panne
Mon installation photovoltaïque est à l'arrêt complet depuis plusieurs semaines suite à une panne de l'onduleur. Cela fait maintenant près de 3 semaines que j'attends l'appareil de remplacement, sans qu'une solution concrète ne soit apportée. Pendant ce temps, mes panneaux ne produisent absolument plus rien et je continue pourtant à supporter l'ensemble de mes frais d'électricité. Le plus frustrant est que cette situation dure depuis des mois sans véritable prise en charge ni communication claire sur les délais réels. Je peux comprendre qu'une panne survienne, mais ce qui est difficilement acceptable, c'est le manque de réactivité, l'absence d'informations précises et le temps d'attente pour remettre une installation en service. Chaque jour qui passe représente une perte de production et donc un préjudice financier pour le client. J'attendais davantage de professionnalisme et un meilleur accompagnement dans la gestion de ce dossier. Aujourd'hui, je suis malheureusement très déçu du service après-vente et du suivi apporté à ce problème.
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VC
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Slechte communicatie en lange wachttijd
Slechte communicatie en door productiefout van een thuisbatterij heb ik half jaar misserie gehad. Eerste communicaties gingen redelijk, hulp over email om batterij te resetten. Doch door de productiefout (die me toen onbekend was) heeft dit uiteraard niet geholpen. Vraag om iemand te sturen werd onmiddellijk beantwoord met eerst akkoord geven over de tarieven. Technieker die uiteindelijk langskwam melde doodleuk nog voor hij onderzoek starte dat er met die batterijen veel problemen zijn door productiefout, en ja hoor 1 van de 2 vertoonde de problemen. Batterij viel nog binnen garantie, maar vervolgens heb ik 4 maand moeten wachten op de vervang batterij. Meermaals zelf contact opgenomen om status te weten (om als antwoord te krijgen dat de leverancier pas batterijen opstuurt als er genoeg aantallen zijn) en uiteindelijk moeten dreigen met het aanrekenen van de gemiste opvang van energie om dan plots ineens ingepland te worden voor de vervang batterij te plaatsen. Hallo service?!? Dit bedrijf hun eerste prioriteit is centen! Mocht het bedrijf niet Izen hebben overgenomen, was ik hier nooit klant geworden!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 19 % der negativen Bewertungen.
BE
Häufige Fragen zu Earth
Ist Earth seriös?
Earth erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 339 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: BE, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Earth?
Kundinnen und Kunden bewerten Earth im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 339 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Earth beansprucht?
Nein. Das Profil von Earth ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Earth hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Earth auf Bewertungen?
Earth: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Earth negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.