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Mangelhaft · von 5 Sternen
Emirates Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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Flugsuchmaschine
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I.Am. Isven007
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After more than 25 flights a year with…
After more than 25 flights a year with Emirates, I find it increasingly difficult to speak positively about the airline’s service standards. As a frequent flyer, I have never received a complimentary upgrade, a gesture of goodwill, or any meaningful recognition of my loyalty at the boarding desk or elsewhere. Given the premium fares Emirates charges, one reasonably expects a higher level of courtesy, professionalism, and occasional consideration for passengers who fly at least four times a month. In my view, Emirates does not currently rank among the top-tier carriers. Staff are frequently unfriendly, the onboard meals are consistently disappointing, and meaningful gestures of appreciation are essentially nonexistent. Reaching Silver status requires 25 flights in a year, yet in one year of 29 flights I received complimentary inflight internet on only a single occasion. By comparison, Qatar Airways consistently demonstrates friendliness and proactively offers upgrades and lounge access to frequent travellers. Their Starlink Wi-Fi, high-quality catering, and overall service levels set a clear benchmark. Similar standards are evident with Etihad Airways and Singapore Airlines. Against this backdrop, Emirates belongs more in the mid-tier rather than the premium category. For travel to Dubai, I would now recommend considering AJet (Turkey) for value, or choosing Etihad when seeking a genuinely higher-quality experience.
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amel ouali
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Une belle expérience de vol pour le vol…
Une belle expérience de vol pour le vol dubai-Paris en date du samedi 29 août. Un grand merci à Aya, hôtesse sur ce vol. Elle est d’une extrême gentillesse et bienveillance.
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Marija Tadić
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Very bad experience and terrible…
Very bad experience and terrible customer service. They cancelled my flight without informing me, and I only found out about it by accident. Their customer support was the worst. You can only contact them via chat, and their agents can leave the conversation whenever they want. Every time a new agent joined, I had to explain the entire situation all over again. Not to mention that their solution for the cancelled flight was extremely poor. I was given options that required me to pay extra either for one night at a hotel or for one part of the journey, simply because they didn’t have a solution for the entire trip I had originally paid for. That is absolutely unacceptable. The staff at the airport was no better. Overall, this was one of the worst customer service experiences I’ve ever had. I never want to experience service like this again.
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Consumer
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Niet wat we verwachten
Heel beperkte beenruimte - na 2u vliegen kregen we een eerste drankje en nadien moesten we zelf drank vragen als we dorst hadden Onze dochter met een pinda allergie werd alle voedsel geweigerd ( 4 vluchten van 6.5u en geen maaltijd beschikbaar) . Alle mogelijke maaltijden bieden ze aan: vegan, vegetarisch,hindoe,hallal,Indian,Indian vegan maar een allergie kan niet opgelost worden zelfs niet bij vermelding op voorhand, zeer teleurtstellend voor zo een grote maatschappij
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Ramón
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Vuelo Nueva Zelanda - Dubai - Barcelona
Mes de Mayo'26. Emirates. Vuelo Nueva Zelanda - Dubai - Barcelona. Retraso de 24 hrs. Entiendo que por conveniencia de la compañía. Reclamo gastos de 24 hrs: hotel + comida + 1 dia de eSIM. Respuesta desde junio: silencio. Es una vergüenza.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Emirates
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu Emirates
Ist Emirates seriös?
Emirates erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Grüneburgweg 16, 60322 Frankfurt am Main, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Emirates?
Kundinnen und Kunden bewerten Emirates im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Emirates seinen Sitz?
Emirates hat seinen Sitz in Grüneburgweg 16, 60322 Frankfurt am Main, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Emirates gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Emirates beansprucht?
Nein. Das Profil von Emirates ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Emirates hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Emirates auf Bewertungen?
Emirates: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Emirates negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.