Bewertung
3,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Bettenfachgeschäftemma-sleep.nl
Emma Sleep NL Erfahrungen
3,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Bettenfachgeschäft
46%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Emma Sleep NL schreiben
M.L. Witvliet
Verifizierte Bewertung
De hele ervaring van aflevering beloofd niet veel goeds.
Ten eerste. Emma moet ONMIDDELIJK de kwaliteit van de dozen verbeteren. De dozen zijn veel te slap om het product te dragen waardoor het extreem moelijk was om de matrassen 39 traptreden op te krijgen Daarnaast was het product extreem slecht dichtgemaakt. een plakbandje om de top dicht te houden waardoor de doos zijn vorm al volledig kwijt was bij aflevering. Een tijdsbestek van 08:00 - 22:00, oftewel de hele dag verplicht thuis blijven om je product te ontvangen. De eerste helft van de tijd staat het product op "Zending gesorteerd" en daarna veranderen de tijdsloten iedere keer. Je zou kunnen kijken op een kaart maar de locatie wordt vertraagd weergegeven zodat je nog niet weet waar de chauffeur is en je dus verplicht thuis moet blijven. Uiteindelijk is de bestelling tussen 19:15 - 19:30 aangekomen, door een ronduit onbeschofte bezorger in een aftandse bus die eruit zag alsof hij 3x over de kop was geslagen. Het enige wat hij kon zeggen "Naar beneden komen" en een attitude die duidelijk weergaf "waag het eens me te vragen om je te helpen. Producten gedumpt en weg was ie. Ik heb dus totaal niets gemerkt van die O zo beleefde bezorgers van Dynalogic die je ook helpen de producten binnen te krijgen. op de pakbon stond "cooling hybrids" wat dus na het uitpakken behoorlijk voor verwarring zorgde aangezien de matrassen vacuum geleverd worden. Na veel dubben toch maar besloten de verpakking open te maken waarbij het toch de matrassen bleken te zijn. Laten we maar hopen dat de matrassen in ieder geval zijn wat de reviews aangeven want op het moment ben ik totaal niet onder de indruk van Emma of hun bezorger en zullen de matrassen echt hun nut moeten bewijzen want tot nu toe zou ik het hele zooitje veel liever retour zenden. Om in ieder geval toch nog een pluspuntje te kunnen geven, de indicatie voor de levering was tussen 1 en 8 september en de levering was 31 augustus omdat het product 3 dagen lang in opslag heeft gestaan bij Dynalogic. Waarschijnlijk ga ik hier gewoon een AI antwoord op krijgen. Dit laat zien hoe serieus Emma haar klanten neemt, dus doe er je voordeel mee.
0
Jan Vanbesouw
Verifizierte Bewertung
Emma Sleep houdt mijn €520,98 al…
Emma Sleep houdt mijn €520,98 al maanden vast Zeer slechte ervaring met Emma Sleep. Wat een simpele bestelling en retour had moeten zijn, is inmiddels een maandenlang drama geworden. Mijn bestelling werd op 20 december 2025 geplaatst met een beloofde levertijd van 1–2 weken. Uiteindelijk werd deze pas op 20 februari 2026 geleverd. Begin mei ben ik gestart met retourneren. Vervolgens werd mijn retour meerdere keren door interne fouten geannuleerd en moest ik steeds opnieuw uitleggen en bevestigen wat er retour ging. Op 22 juni 2026 zijn de topper, kussens en matrasbeschermer daadwerkelijk opgehaald door Dynalogic. Ik heb hiervan een ophaalbewijs. Daarna moest ik meerdere keren opnieuw formulieren en bankgegevens aanleveren, ondanks dat deze al waren verstrekt en ontvangen. Op 31 juli 2026 werd mij door Emma bevestigd dat €520,98 was terugbetaald naar mijn bankrekening. Dat geld heb ik tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Ik heb inmiddels meer dan 30 e-mails gestuurd en contact gehad met meerdere medewerkers. Iedere keer krijg ik excuses, wordt het dossier opnieuw bekeken of wordt beloofd dat iemand ernaar kijkt. Maar een daadwerkelijke oplossing blijft uit. Vorige week heb ik opnieuw een formele klacht ingediend met de volledige tijdlijn. De reactie van Emma was dat mijn dossier opnieuw was geopend en met prioriteit naar de financiële afdeling was doorgestuurd om te onderzoeken waarom de terugbetaling nog niet was verwerkt. Klinkt mooi, maar ondertussen heb ik nog steeds €520,98 van Emma tegoed. Dit is voor mij geen klantenservice meer. Het is maandenlang achter je eigen geld aan moeten zitten, terwijl de fout duidelijk niet bij de klant ligt. Mijn vertrouwen in Emma Sleep is volledig weg. Een bedrijf kan excuses aanbieden en zeggen dat iets “prioriteit” heeft, maar uiteindelijk moet je gewoon doen wat je belooft: het geld terugbetalen. Ik zou op basis van mijn ervaring Emma Sleep momenteel absoluut niet aanraden. €520,98 nog steeds niet terug. Maanden bezig. Meer dan 30 e-mails. Nog steeds geen oplossing.
0
Angela Feenstra
Verifizierte Bewertung
Te hard en laag kussen
Helaas ben ik niet tevreden over het Emma Original Cooling Adapt Kussen. Ik ben een zijslaper en heb juist behoefte aan een wat hoger kussen dat mijn hoofd en nek goed ondersteunt. Ik gebruik het kussen met alle lagen, dus op de maximale hoogte, maar zelfs dan vind ik het voor mij te dun. Daarnaast valt vooral de hardheid tegen. Het kussen heeft een stevige en een zachtere kant, maar ook de zachte kant vind ik nog erg hard. Ik mis het zachte, comfortabele gevoel waarbij je hoofd iets in het kussen wegzakt. Juist omdat het kussen wordt aangeprezen als aanpasbaar in hoogte en stevigheid en geschikt zou zijn voor verschillende slaaphoudingen, had ik er meer van verwacht. Als zijslaper kan ik de hoogte bovendien niet verder vergroten, omdat ik alle lagen al gebruik. Ik heb twee van deze kussens en bij beide is mijn ervaring hetzelfde. Het verkoelende materiaal is een mooie toevoeging, maar voor mij weegt dat niet op tegen het gebrek aan zachtheid en hoogte.
0
K.
Verifizierte Bewertung
Perfect
Super fijne topper echt en aanrader.
0
Emma
Verifizierte Bewertung
Het matras ligt heerlijk
Het matras ligt heerlijk, service was top, website duidelijk. Ik ben super blij met mijn aankoop
0
Die Akte
BettenfachgeschäftFachgeschäft für BettwarenBettwarenfachgeschäftSchlafzimmermöbelgeschäftMöbelgeschäftMatratzengeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu Emma Sleep NL
Bettenfachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Emma Sleep NL
Ist Emma Sleep NL seriös?
Emma Sleep NL erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Emma Sleep NL?
Kundinnen und Kunden bewerten Emma Sleep NL im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Emma Sleep NL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bettenfachgeschäft sind Bensons For Beds (4,7 von 5), BETT1 (4,6 von 5), Dusk (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Emma Sleep NL beansprucht?
Nein. Das Profil von Emma Sleep NL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Emma Sleep NL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Emma Sleep NL auf Bewertungen?
Emma Sleep NL: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Emma Sleep NL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.