Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Enel Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
267
104 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (267)
104 in 12 MonatenIhre Stimme
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michele visceglia
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Una stella è tanto per un'azienda prime…
Una stella è tanto per un'azienda prime che ha assistenza da terzo mondo. Ho cambiato gestore e per capire che avrebbero dovuto farmi il contratto enel Drive Fix Luce, ci hanno impiegato 2 mesi in quanto, non conoscendolo neanche, gli operatori facevano il Fix Luce invece del Drive fix luce. E ho dovuto fare disdetta 2 volte. Finalmente attivano il contratto e ci mettono 2 mesi per installare la way box per la ricarica dell'auto. Non ha mai funzionato. Dopo altri 2 mesi sostituiscono la Way Box che funziona male per erogazione e nergia inferiore a quella ARERA. Mai sistemata la faccenda, si interrompe anche la seconda Way Box e dopo 3 giorni mi dicono che devo attendere la sistemazione. La mia è collegata WiFi alla loro centrale ma non sanno dire niente. Ho deciso di smontarla da me e attendere chissà quanti mesi il loro intervento. Nel frattempo pago energia alla colonnina pubblica e loro sono indifferenti. Appena trovo altro operatore cambio tutto. Il mio vero problema che ho attivato la sperimentazione ARERA con questa maledetta way box, altrimenti avrei già staccato tutto. Mai più ENEL.
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Giuseppe
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Aumenti unilaterali non comunicati e assistenza inefficace
Metto una stella perché la trasparenza verso i clienti è totalmente assente. Mi è stata aumentata la tariffa della componente energia da circa 0,09 €/kWh a oltre 0,16 €/kWh senza mai ricevere la comunicazione di variazione contrattuale nei tempi previsti dalla legge (almeno 3 mesi prima). Come se non bastasse, dal call center ero stato rassicurato sul fatto che l'offerta non fosse in scadenza. Risultato: bollette impennate a mia insaputa e l'unica strada percorribile è stata quella di dover avviare una procedura di conciliazione tramite associazione consumatori per tutelare i miei diritti. Servizio e gestione del cliente del tutto insoddisfacenti.
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Benedetta Vaglica Lipcic
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Gli operatori hanno fatto di tutto per…aiutarmi a risolvere i miei problemi nel comunicare con loro.
Gli operatori hanno fatto di tutto per aiutarmi, malgrado noi vivere all'estero (USA). Un grande grazie a Luca che mi ha aiutato a risolvere il tutto. GRAZIE LUCA!!
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Massimo Giassi
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stre alla larga
Hanno incaricato Unidata spa noto call center Terrorismo telefonico. ti chiamano per ENEL anche tre volte al giorno con numeri falsi. Attenzione possibile truffa
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Antonio
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25 euro di mora per ritardo pagamento…
25 euro di mora per ritardo pagamento su una bolletta di 60 euro.
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Die Akte
EnergieversorgerGasversorgungsunternehmenStromversorgungsunternehmenÖkostromanbieterEnergieanlagen und -lösungen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Enel
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Enel
Ist Enel seriös?
Enel erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 267 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rome, IT) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Enel?
Kundinnen und Kunden bewerten Enel im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 267 Bewertungen. 104 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Enel seinen Sitz?
Enel hat seinen Sitz in Rome, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Enel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Enel beansprucht?
Nein. Das Profil von Enel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Enel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Enel auf Bewertungen?
Enel: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Enel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.