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Schlecht · von 5 Sternen
Sprachkursanbieterenglishtest.duolingo.com
Duolingo Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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42 in den letzten 12 Monaten
Sprachkursanbieter
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MAUREEN D.
Verifizierte Bewertung
Expérience très décevante avec le…
Expérience très décevante avec le Duolingo English Test et son service client. J’avais acheté un pack comprenant deux crédits pour passer le test. J’ai rencontré un problème concernant l’utilisation de mes crédits et j’ai contacté l’assistance avant l’expiration, afin de demander de l’aide et de trouver une solution. Malgré mes démarches et plusieurs échanges avec le support, puis avec une superviseure, aucune solution n’a été apportée. L’un des crédits a expiré le 23 juillet 2026 et le second le 13 août 2026. Un crédit de courtoisie m’avait également été accordé après l’expiration du premier, mais celui-ci a ensuite expiré. Ce qui me déçoit particulièrement est que j’avais pris contact avec le support avant l’expiration et que ma demande était donc déjà en cours de traitement, mais je n’ai pas pu obtenir de solution permettant de préserver mes crédits. La réponse finale consiste essentiellement à rappeler les dates d’expiration et à indiquer qu’aucun remboursement, remplacement ou prolongation ne peut être accordé. Je comprends qu’il existe des conditions de validité, mais je trouve regrettable qu’aucune solution ne soit proposée lorsqu’un candidat a contacté le support en amont pour essayer de résoudre son problème. Je considère avoir agi de bonne foi et avoir fait les démarches nécessaires dans les délais. J’aurais donc apprécié un véritable examen de ma situation plutôt qu’une réponse standard basée uniquement sur l’expiration des crédits. Je demande toujours la réactivation de mes deux crédits ou, à défaut, une solution commerciale équivalente. J’espère que Duolingo réexaminera finalement mon dossier de manière individualisée.
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Oana LUCA
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Don’t spend the money here!
It was cancelled, just like for everyone else, because apparently I moved my eyes; I think it’s a very well-conceived scam to make money.
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Merve Serbest
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TERRIBLE
TERRIBLE! Complete waste of time and money. My result was invalidated, my appeal was rejected without a clear explanation, and I received no refund.
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Francisco J. García Isla
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Pesima experiencia
Tengo un descendiente de 15 años ha realizado una prueba y después de superar todos los problemas de organizacion de la prueba, se le cayo el móvil que grababa la pantalla y el teclado varias veces, le dan por suspenso y no solo eso sino que no le dejan repetir el exámen. Ademas cuando te ponen en contacto con ellos no te facilitan las evidencias de que han copiado. Creo que no es justo y no debería ser legal
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Clara
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I had a similar experience to the ones…
I had a similar experience to the ones described here. I took the test several times, but they kept invalidating it for reasons I could not understand. For instance, they flagged me once for closing my eyes to think, and another time for drinking water. Apparently, the cursor was off-screen, even though the application was in full-screen mode (nonsense). It was a total waste of time. I finally managed to get one test through because I had purchased a two-test bundle, but I was exhausted and annoyed by then. One of their customer service representatives offered me an extra test as an exception. However, they still failed to provide a permanent solution if this happens again, and they would not guarantee another free attempt for a test I already paid for. If you are not in a hurry, I would choose the IELTS or TOEFL without hesitation. But if you need an English certificate quickly, I hope this one works out for you—it just might be a bit frustrating.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Duolingo
Sprachkursanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Duolingo
Ist Duolingo seriös?
Duolingo erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Duolingo?
Kundinnen und Kunden bewerten Duolingo im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 42 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Duolingo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sprachkursanbieter sind Babbel (4,4 von 5), EF (4,6 von 5), Busuu (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Duolingo beansprucht?
Nein. Das Profil von Duolingo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Duolingo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Duolingo auf Bewertungen?
Duolingo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Duolingo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.