Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Spielwarengeschäftexfigure.com
Exfigure Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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149
57 in den letzten 12 Monaten
Spielwarengeschäft
81%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (149)
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Customer
Verifizierte Bewertung
Customer Service
Their communication with their customers is great, and fast! I ordered a figure which hadn’t arrived after the supposed delivery date. I checked 17track to see the updated logs of my package, and it unfortunately got stuck within my states airport customs. I emailed Exfigure about this issue, and within the same day I had gotten a reply. They were understanding, and they mentioned that if my package was still stuck in customs after two weeks, I’m given the choice of a full refund or a reshipment of the figure. So now, I chose the full refund and the email exchange happened within less than four hours, which I appreciate lots! I plan to purchase again considering the error was on my states customs and not the company.:)
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KaNisa Williams
Verifizierte Bewertung
Was looking for an older figure which…
Was looking for an older figure which did result in paying way more than the new retail value, but it was a need. Took a little over 3 weeks to arrive but packaged carefully and was in perfect condition. Pleased!
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Maureen
Verifizierte Bewertung
Large choice of figures and good…
Large choice of figures and good quality.
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Jonathon Krumn
Verifizierte Bewertung
Been using this company for a while for…
Been using this company for a while for my figures. Always have had a good experience with them. They keep me updated on my pre orders when they ship after release and usually ship my orders for something in stock within a week. Have yet to receive any damaged goods so can't give any feedback to customer service in that regard
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Nicole Schwetscher
Verifizierte Bewertung
Beschäftigte Figur
Ich habe bei ExFigure eine hochwertige Sammlerfigur für über 300 € bestellt. Leider kam die Figur beschädigt bei mir an. Nach dem Öffnen habe ich den Schaden direkt festgestellt, fotografiert und den Kundenservice umgehend kontaktiert. Leider konnte mir bisher keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden. Ein Austausch der Figur wurde nicht ermöglicht, stattdessen wurde mir lediglich eine geringe Teilerstattung von 25 € oder eine Rücksendung auf eigene Kosten angeboten. Da es sich um eine Sammlerfigur handelt, ist der Zustand sehr wichtig und eine Beschädigung an einem sichtbaren Teil stellt für mich einen erheblichen Wertverlust dar. Da wir keine Einigung erzielen konnten, musste ich den Fall nun über PayPal klären lassen. Ich hoffe, dass sich noch eine faire Lösung findet, aber die bisherige Abwicklung hat mich leider enttäuscht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Exfigure
Spielwarengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Exfigure
Ist Exfigure seriös?
Exfigure erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 149 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (HONG KONG, 999077 Hong Kong, HK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Exfigure?
Kundinnen und Kunden bewerten Exfigure im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 149 Bewertungen. 57 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Exfigure seinen Sitz?
Exfigure hat seinen Sitz in HONG KONG, 999077 Hong Kong, HK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Exfigure gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Spielwarengeschäft sind The Range (3,6 von 5), Coolshop (4,7 von 5), Shopping Coop (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Exfigure beansprucht?
Nein. Das Profil von Exfigure ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Exfigure hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Exfigure auf Bewertungen?
Exfigure: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Exfigure negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.