Bewertung
4,5
Hervorragend · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftfillingpieces.com
Filling Pieces Erfahrungen
4,5von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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Francisco
Verifizierte Bewertung
High quality products!
High quality products!
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PMC
Verifizierte Bewertung
Für mich nicht mehr zeitgemäß – enttäuschende Erfahrung mit Versand, Retoure und Kundenservice
Ich habe bei Filling Pieces ein Paar Schuhe für 140 € bestellt. Bereits für den Versand wurden 2,90 € berechnet. Ich bestelle regelmäßig Schuhe bei anderen Händlern und Herstellern wie Myrqvist, Zalando, Asphaltgold, Adidas oder Nike und bin es mittlerweile gewohnt, dass zumindest bei einem solchen Bestellwert keine Versandkosten anfallen. Die 2,90 € fand ich daher unnötig, aber zunächst nicht weiter dramatisch. Der Schuh kam schnell an, passte mir aber leider nicht gut. Das kann passieren – gerade bei Schuhen muss man häufig mehrere Modelle oder Größen ausprobieren, bis man den richtigen findet. Umso wichtiger finde ich einen unkomplizierten Retourenprozess. Und genau hier wurde meine Erfahrung mit Filling Pieces leider zunehmend enttäuschend. Für die Rücksendung gibt es kein kostenloses Retourenlabel. Stattdessen wurde ich zu Returnista weitergeleitet und sollte weitere 10,90 € für die Rücksendung bezahlen. Damit lagen meine Versandkosten für eine Bestellung, von der ich am Ende nichts behalten habe, bereits bei 13,80 €. Daraufhin schrieb ich dem Kundenservice und erklärte ausdrücklich, dass ich diese Geschäftspraxis für nicht mehr zeitgemäß halte. Einige Tage später erhielt ich eine Antwort, die lediglich erklärte, wie ich den Schuh über Returnista zurücksenden könne. Auf den eigentlichen Inhalt meiner Nachricht wurde überhaupt nicht eingegangen. Bei mir entstand dadurch der Eindruck, dass meine Mail entweder nicht richtig gelesen oder lediglich mit einer Standardantwort beantwortet wurde. Nach Zahlung der 10,90 € folgte die nächste Überraschung: Das Retourenlabel musste ich selbst ausdrucken. Ein QR-Code, den DHL direkt einscannen kann, wurde nicht angeboten. Das finde ich gerade vor dem Hintergrund der Nachhaltigkeitskommunikation von Filling Pieces bemerkenswert. Filling Pieces begründet seine Retourenpolitik unter anderem damit, bewussteres Einkaufen zu fördern und die Umweltbelastung durch Retouren zu reduzieren. Ich selbst arbeite seit Jahren weitgehend papierlos und besitze aus diesem Grund nicht einmal mehr einen Drucker. Für diese Retoure musste ich also extra eine Möglichkeit finden, ein Versandlabel auf Papier auszudrucken, obwohl QR-Code-Retouren bei vielen anderen Anbietern längst Standard sind. Spätestens hier überzeugt mich das Nachhaltigkeitsargument persönlich nicht mehr. Nachdem der Schuh zurückgeschickt war, erhielt ich die Information, dass er im Lager angekommen sei. Danach passierte zunächst nichts. Als ich einige Tage später nachfragte, wann ich meine 140 € zurückbekomme, erhielt ich folgende Antwort: „Our team received your return at our warehouse on 24 August 2026. Refunds take up to 14 days to process from the date of delivery.“ Bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit ab Eingang der Retoure empfinde ich im Jahr 2026 ebenfalls als nicht mehr zeitgemäß. Natürlich muss ein retournierter Schuh kontrolliert werden. Aber nachdem diese Prüfung erfolgt ist, erwarte ich von einem modernen Onlinehändler eine zügige Rückerstattung. Am Ende bleibt für mich folgende Erfahrung: 2,90 € Versand + 10,90 € Rückversand = 13,80 € Kosten, obwohl ich keinen Artikel behalten habe. Dazu ein Retourenprozess ohne QR-Code, eine für mich wenig hilfreiche Kundenservice-Antwort und eine angekündigte Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen für die Rückerstattung. Besonders kritisch sehe ich dabei die Diskrepanz zwischen dem Nachhaltigkeitsargument und meiner tatsächlichen Erfahrung mit dem Retourenprozess. Eine kostenpflichtige Retoure kann man als Unternehmen selbstverständlich als bewusste geschäftliche Entscheidung treffen. Sie dann mit Nachhaltigkeit zu begründen, während gleichzeitig ein Versandlabel ausgedruckt werden muss, überzeugt mich persönlich jedoch nicht. Insgesamt bin ich von meiner Erfahrung mit Filling Pieces sehr enttäuscht. Für mich gehört zu einer Premium-Marke nicht nur ein hochwertiges Produkt, sondern auch ein entsprechend kundenfreundlicher Service vor und nach dem Kauf. Ich werde Filling Pieces bei meiner zukünftigen Schuhsuche deshalb nicht mehr berücksichtigen. Auch anderen würde ich empfehlen, sich vor einer Bestellung die Versand-, Retouren- und Erstattungsbedingungen genau anzusehen, damit man weiß, worauf man sich einlässt.
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Soraya Sas
Verifizierte Bewertung
Disappointing quality
I bought a pair of sneakers of this brand and only after few wears the fabric changed and it looks like ripped only in one of the shoes. Since I bought them at De Bijenkorf, I brought the shoes there but since i bought the shoes a year ago, they can’t do anything. Its obvious there is a problem with the fabric, since the shoes were barely used (the soles are visibly new) and the “wear” is only visible in one shoe. Not a cheap pair of shoes for going bad after few wears. Disappointing.
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Henk
Verifizierte Bewertung
Great quality
Great quality
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Ag
Verifizierte Bewertung
I saw the on one of my friends and are…
I saw the on one of my friends and are so gorgeous and the quality is awesome so I ordered one pair of those the same day I saw them ☺️
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Die Akte
BekleidungsgeschäftHaute-Couture-ModehausSchuhgeschäftSchuhgroßhändlerSchuhfabrikBekleidungsgroßhändler
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 80 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Filling Pieces
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Filling Pieces
Ist Filling Pieces seriös?
Filling Pieces erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Spuistraat 168 A, 1012 VT Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Filling Pieces?
Kundinnen und Kunden bewerten Filling Pieces im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Filling Pieces seinen Sitz?
Filling Pieces hat seinen Sitz in Spuistraat 168 A, 1012 VT Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Filling Pieces gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Filling Pieces beansprucht?
Nein. Das Profil von Filling Pieces ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Filling Pieces hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Filling Pieces auf Bewertungen?
Filling Pieces: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Filling Pieces negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.