Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
Fleetpool GmbH Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
98
13 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
0%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (98)
13 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Fleetpool GmbH schreiben
Reviewer
Verifizierte Bewertung
Inkompetent und unprofessionell
Unglaublich wie unorganisiert und inkompetent dieses Unternehmen ist. Nach mehreren Jahren (!!!) hin- und her wegen einer völlig überzogenen Rechnung, in der Fleetpool mehrere Anwälte einschaltet und damit zusätzliche Kosten verursacht, macht Fleetpool mir ein Angebot, welches 1:1 dem Angebot entspricht was ich >1 Jahr vorher und vor Einschalten der Anwälte gemacht hatte. Die Hunderten von Euro für die Anwälte auf beiden Seiten und >1 Jahr Streit hätte man sich also sparen können. Unglaublich.... Ich kann nur empfehlen auf jeden Fall eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen und sich anwaltlich abzusichern, hier wird schamlos versucht, völlig haltlos Geld aus Kunden zu quetschen.
0
Anonymous B
Verifizierte Bewertung
Abschlussrechnungen teurer als jede monatliche Miete.
Ich habe über die Corporate Benefits meines Arbeitgebers bei damals noch eazycars (heute eazymobility, hinter beiden steht die Fleetpool) ein Auto-Abo für 6 Monate abgeschlossen – und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das Fahrzeug wurde mir bei Übergabe stark verschmutzt (innen verdreckt, außen mit Baumharz-Flecken) übergeben. Dieser Zustand wurde zwar protokolliert, ist aber für ein Abo-Fahrzeug absolut unangemessen. Nach Beschwerde beim Kundenservice wurde immerhin eine Reinigung veranlasst. Bei der Rückgabe wurde es dann kurios: Laut Prüfer war im System hinterlegt, das Fahrzeug sei angeblich nicht verkehrssicher (Antriebsstrang defekt, Spur verzogen etc.) und hätte so nie herausgegeben werden dürfen. Der Prüfer selbst stellte infrage, ob es sich überhaupt um das korrekte Protokoll handelt. Im tatsächlichen Rückgabeprotokoll wurden lediglich verschlissene Reifen, ein beschädigter Reifen, ein Kratzer sowie eine kleine Delle festgehalten. 6 Monate nach Rückgabe erhielt ich eine Schadensrechnung über 555 €. Dieser widersprach ich, da laut AGB normale Reifenabnutzung nicht vom Kunden zu tragen ist. 1,5 Jahre später (!) meldete sich das inzwischen umfirmierte Unternehmen erneut – diesmal per Einschreiben, nachdem die erste Forderung per E-Mail gekommen war – mit derselben Forderung. Nach erneutem Widerspruch wurde zumindest der Posten „verschlissene Reifen“ gutgeschrieben. Eine anwaltliche Prüfung ergab zudem, dass es sich rechtlich um einen Mietvertrag handelt und nach dieser Zeit vieles ohnehin nicht mehr durchsetzbar wäre. Trotzdem erhielt ich später ein weiteres Anwaltsschreiben mit Inkasso-Androhung und zusätzlichen Kosten wegen eines Restbetrags von rund 250 €. Da meine zwischenzeitlich gewechselte Rechtsschutzversicherung nicht mehr griff und ich weder Zeit noch Nerven für einen Rechtsstreit aufwenden wollte, habe ich den Restbetrag schließlich bezahlt – obwohl ich die Forderung weiterhin für fragwürdig halte. Ich bin froh, dass unser Unternehmen die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter beendet hat – nicht zuletzt, um andere davor zu schützen. Mein Fazit: Unklare Protokolle, sehr späte Forderungen und unnötiger juristischer Druck wegen kleiner Beträge hinterlassen einen äußerst schlechten Eindruck. Ich würde weder eazymobility noch anderen Anbietern aus dem Fleetpool-Umfeld erneut vertrauen und kann nur zur Vorsicht raten.
0
Auto Leasing
Verifizierte Bewertung
Return of damages (not real!) charged over 2000€...
After several years of leasing cars with fleetpool and 7 cars, the return of the last one was charged with more than 2000€ (1 scratch at the wheel that is less than the table of acceptability, charged for 870€, for a Seat original in Aluminium you can buy 2x new wheels!) and other minor damages which were less than the allowance, still went charged as much as non-sense. Pity that this company became so! At last I paid but I was still not convinced I did the right thing.
0
S D
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Habe über das Unternehmen ein Auto im Autoabo gemietet. Die Probleme begannen dann bei der Rückgabe: Die Abrechnung war nicht in Ordnung. Nur Schriftverkehr und Ärger, zukünftig lasse ich die Finger von diesem Anbieter!
0
Enes Ugur
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen!!!
Ich hatte ein Auto-Abo über die Fleetpool-Gruppe und bin mit der Schadensabwicklung bei der Rückgabe sehr unzufrieden. Konkret ging es um einen Stoßfänger hinten, der bereits einen größeren, der Vollkaskoversicherung gemeldeten Schaden hatte (inkl. Blechverformung) und zusätzlich eine kleinere Schramme. Im Rücknahmegutachten wurde allerdings nur die kleinere Schramme erfasst – die große beschädigte Stelle, die der Versicherung gemeldet war, tauchte dort gar nicht . In der Rechnung wurde dann der komplette Austausch des Stoßfängers mir gegenüber abgerechnet, obwohl der Austausch aus meiner Sicht bereits durch den größeren, als Kasko-Schaden gemeldeten Schaden veranlasst war. Ich habe der Rechnung schriftlich widersprochen und darauf hingewiesen, dass hier faktisch ein und derselbe Austausch doppelt (einmal über die Versicherung, einmal über mich) abgerechnet werden soll. Eine inhaltliche Reaktion darauf kam nie. Stattdessen bekam ich 541 Tage später plötzlich eine erneute Zahlungsaufforderung mit Verzugshinweis, als wäre nie widersprochen worden. Für mich wirkt das alles äußerst intransparent und kundenunfreundlich. Mein Anwalt hält die Vorgehensweise in meinem Fall für rechtlich sehr fragwürdig. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Fleetpool / das dahinterstehende Auto-Abo-Modell nicht empfehlen.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Fleetpool GmbH, Köln
Alternativen zu Fleetpool GmbH
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Fleetpool GmbH
Ist Fleetpool GmbH seriös?
Fleetpool GmbH erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 98 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bismarckstr. 27-29, 50672 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fleetpool GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Fleetpool GmbH im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 98 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Fleetpool GmbH seinen Sitz?
Fleetpool GmbH hat seinen Sitz in Bismarckstr. 27-29, 50672 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fleetpool GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fleetpool GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Fleetpool GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fleetpool GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fleetpool GmbH auf Bewertungen?
Fleetpool GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fleetpool GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Fleetpool GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Fleetpool GmbH (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.