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1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Air Cairo Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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Reisebüro
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Hussien ahmed
Verifizierte Bewertung
Extremely bad company
Extremely bad company — I do not recommend them to anyone. They rescheduled my flight, and because the new schedule was not suitable for me, I requested a refund. Since then, they have repeatedly ignored my emails. Occasionally, they reply saying that they are “working on it,” but it has now been **more than three months**, and I still have not received my money. Very disappointing customer service and an unacceptable way to treat customers. I would definitely **not recommend this company**.
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Kelly van den Berg
Verifizierte Bewertung
It was all ok
It was all ok! We flew from Dusseldorf to Hurghada. No delays and comfortable enough for our 5hr flight. What did bother me a bit was that it was not possible to pay by card (only cash) and you only receive a cup of water (instead of a bottle) so we were a little dehydrated during the flight. The drinks and snacks were very expensive and I am still waiting for my change (1 euro). We laughed it off, apparantly the Egyptian scamming party starts right after take off but seriously, all in all it was not as bad for us as the other reviews here suggest. They made me pretty worried beforehand but it was all ok!
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Kerstin Zinn
Verifizierte Bewertung
Sehr Schlechte Airline
Schlechte Airline, 2mal im August 2026 Hurghada - Deutschland geflogen. Schwimmwesten lagen auf dem Boden rum, bei Start und Landung waren Sitze nach hinten gestellt, Leute lagen währenddessen unangeschnallt auf den Sitzen. Unfreundlich, keine Kommunikation, keine Getränke, kein Verkauf. Das Bordpersonal ist ausschließlich mit sich beschäftigt, angeregtes Treiben hinterm Vorhang oder einer schläft ungeniert hinterm Vorhang auf dem Boden! So etwas habe ich noch nie erlebt, beim Rückflug lief ein Stuart mit „einer Flasche Wasser“ rum und hat bei Anforderung etwa 50 - 80 ml in einen Becher gegossen. War die Flasche leer, ging er wieder durch das gesamte Flugzeug nach vorn und holte wieder eine Flasche, nix mit Servicewagen. Wir folgen 4 h 50 Minuten und es waren Kinder an Bord! Personal völlig unmotiviert und ein Verkauf wird erst garnicht durchgeführt, auch Verkaufskataloge Fehlanzeige. Befinden sich wohl beim Personal. Am schlimmsten jedoch waren jedoch die fehlenden Informationen aus dem Cockpit, vorgefertigte Informationen laufen vom Band ab. Nie wieder!😬 Das hat uns negativ beeinflusst und unser Bild von ägyptischer Freundlichkeit in Frage gestellt oder sollte man beim Boarding etwa ein Trinkgeld überreichen!? 🤷🏼♀️🥵
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Andrea Uslenghi
Verifizierte Bewertung
Assolutamente da evitare!!!!
Prenoto, con 9 mesi di anticipo, un viaggio di due settimane a Sharm El Sheikh, acquistando un volo di andata e ritorno operato da Air Cairo e organizzando di conseguenza hotel e servizi connessi. Il giorno precedente alla partenza dall’Italia, vengo informato dalla compagnia che il volo di ritorno è stato cancellato. Mi vengono prospettate due alternative: un volo sostitutivo due giorni dopo la data originariamente prevista per il rientro, oppure il rimborso integrale del solo volo di ritorno. Considerata l’impossibilità di cancellare o modificare senza penali l’hotel e gli altri servizi già prenotati, mi trovo di fatto costretto ad accettare la riprotezione sul volo successivo. Questa soluzione comporta, inevitabilmente, due giorni aggiuntivi di permanenza a Sharm, oltre a rilevanti problematiche organizzative e lavorative, sia per me sia per mia moglie. Chiedo quindi alla compagnia almeno il rimborso delle spese supplementari di vitto e alloggio sostenute a causa della cancellazione del volo. Nonostante un fitto scambio di email, la mia richiesta viene sistematicamente respinta. La situazione risulta ancora più paradossale alla luce di quanto mi è stato successivamente riferito, in via informale, da un'impiegata della stessa compagnia: secondo quanto da lei spiegato, i voli verrebbero talvolta cancellati all’ultimo momento perché, qualora non siano sufficientemente pieni, risulterebbero antieconomici da operare. A fronte delle mie richieste, Air Cairo si richiama inoltre alla normativa europea sostenendo che, in caso di cancellazione, il passeggero avrebbe diritto a un rimborso solo qualora la comunicazione avvenga a meno di 14 giorni dalla partenza. Questa interpretazione mi lascia però fortemente perplesso, perché non tiene conto del fatto che la cancellazione riguardava il volo di ritorno e che la comunicazione è stata effettuata quando il viaggio era ormai già iniziato o, comunque, a ridosso della partenza dall’Italia. Non si può infatti considerare la situazione come se l’intero viaggio fosse stato cancellato o modificato con nove mesi di anticipo: al momento della comunicazione, avevo già sostenuto spese e assunto impegni non più facilmente modificabili. Il risultato concreto è stato che, a causa di una cancellazione decisa dalla compagnia aerea, mi sono trovato obbligato a prolungare il soggiorno di due giorni, sostenendo ulteriori costi di vitto e alloggio e dovendo inoltre affrontare significative conseguenze organizzative e lavorative. Ritengo pertanto che il comportamento della compagnia meriti una valutazione fortemente negativa e sconsiglio fortemente l'utilizzo della suddetta compagnia.
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Pieter van Delden
Verifizierte Bewertung
Delayed flight with no compensation…
Flight was delayed by more than 4 hours. Me and my wife should have gotten the compensation but AirCairo tried to compensate only half by saying it was less than 4 hours. Because we had proof (flight data directly from the airplane itself) we asked them for full compensation but they never came with any proof of their argument that it was less then 4 hours. After that they stopped reacting to us which made us start a whole procedure with the German Justice department. Till today we heard nothing from them yet while our flight was on the 3th of januari this year. Seems like they just ignore you until you either give up, or go to the court of law. Unbelievable how bad their service is…never fly with them again, hopefully others will read this to prevent difficult situations.
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Die Akte
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Alternativen zu Air Cairo
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Air Cairo
Ist Air Cairo seriös?
Air Cairo erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Cairo, EG) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Air Cairo?
Kundinnen und Kunden bewerten Air Cairo im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Air Cairo seinen Sitz?
Air Cairo hat seinen Sitz in Cairo, EG. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Air Cairo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), ASIANA AIRLINES INC. (2,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Nein. Das Profil von Air Cairo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Air Cairo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Air Cairo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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