Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
LEVEL Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
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Stimmen
251
219 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
65%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (251)
219 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu LEVEL schreiben
Ana
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Marcela muy amable pero sin soluciòn de parte de la compañía
Marcela, quien me atendió por chat fue muy amable, pero como la incidencia reportada la tuvo que escalar, pienso que deberían dar a esas personas que deben dar la cara por la compañía, mayores facultades de resolución o en su defecto poder derivar a quien sí puede entregar la solución a los clientes en el momento de ser contactada la empresa, es muy poco tranquilizador estar a horas de un vuelo de regreso y no poder tener la seguridad de un check in on line, más aún cuando se encuentra disponible esa posibilidad
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oscar del valle
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El agente muy resolutivo a mi consulta
El agente muy resolutivo a mi consulta
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Kristen P
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Worst Experience Flying....
I booked a multi-leg itinerary through American Airlines. The first leg (PHX to MIA) on AA metal went smoothly. However, the international leg was operated by LEVEL (via Iberia), which resulted in the worst travel experience of my life. If you see LEVEL anywhere on your itinerary, do not book. I should have known this wasn't going to go well when 2 weeks before my trip I was bumped from Premium Economy to Economy. The Service Failures: The "Delay" Misrepresentation: While mid-air on my first flight, I received an email stating my 10:00 PM flight was delayed until 5:45 PM the following day—a 20-hour disruption that felt more like a cancellation and rebooking. Abysmal In-Flight Chat Support: I used LEVEL's in-flight chat feature to get details, but the agents were incredibly rude and completely unhelpful. Absent Airport Support: After landing in Miami, the LEVEL customer service desk was completely unstaffed and didn't open until 6:00 PM (two hours after I landed). Vague & Substandard Accommodation: When staff finally arrived, they gave zero guidance. They handed out a QR code for lost luggage and a physical address with no hotel name. I had to Google the address to find out it was a 3-star airport Comfort Inn. Constant Timeline Shifts: I checked into a different hotel to ensure safety and comfort. At 4:30 AM, after barely sleeping, I got another email stating the flight was pushed back further to 10:50 PM. The Resolution: Out of frustration with LEVEL's incompetence, I bypassed them entirely and contacted American Airlines directly to rebook my flights. The only other communication I ever received from LEVEL was a measly $25 voucher sent at 11:00 AM the next day. Final Verdict: Watch your reservations closely. Major carriers like AA frequently contract out to low-cost subsidiaries like LEVEL, and when things go wrong, you are left completely stranded. Avoid at all costs.
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Ayelen Aguilaniedo
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Todo perfecto
Todo perfecto! muy resolutivo Hector.
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Christine Moliner
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Me atendió muy bien y además soy una…
Me atendió muy bien y además soy una persona sorda y me ayudo a solicitar. Volvería otra vez. Gracias
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 91 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu LEVEL
Ist LEVEL seriös?
LEVEL erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 251 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (08820 El Prat de Llobregat, ES) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden LEVEL?
Kundinnen und Kunden bewerten LEVEL im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 251 Bewertungen. 219 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat LEVEL seinen Sitz?
LEVEL hat seinen Sitz in 08820 El Prat de Llobregat, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von LEVEL beansprucht?
Nein. Das Profil von LEVEL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann LEVEL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet LEVEL auf Bewertungen?
LEVEL: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann LEVEL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.