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4,2
Gut · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterfraenk.de
Fraenk Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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871 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
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Jürgen E.
Verifizierte Bewertung
Der Wechsel zu Fraenk war völlig unproblematisch.
Der Wechsel zu Fraenk war völlig unproblematisch. Die neue Simkarte wurde mir rechtzeitig zugestellt. Mit fraenk for friends erhielt ich von Anfang an 5 GB zusätzliches Datenvolumen sozusagen umsonst. Gerne stelle ich ebenfalls meinen Code zur Verfügung: Mein Code: JUREP1
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Fraenk.
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Fraenk. Einfacher Abschluss, gutes Netz. Wer beim Abschluss den Code JULFE38 verwendet, bekommt statt der normalen 25 GB Datenvolumen dauerhaft 30 GB. Den Tarif im Telekom-Netz gibt es für einen fairen Zehner monatlich, jederzeit kündbar. Wenn man viel Volumen braucht, gibt es auch einen Tarif mit 50 GB (mit Code 55 GB) für 5 Euro mehr. Wenn’s nur kurzzeitig knapp wird – z.B. im Urlaub – kann man auch einmalig 5 GB für einen 5er zubuchen. Der Wechselprozess war absolut problemlos. Der Abschluss erfolgt problemlos über die App (und auch nur darüber). Man muss nur wenige Daten eingeben, der ganze Prozess dauert kaum 5 Minuten. Die SIM-Karte wurde innerhalb von 2 Tagen zugeschickt. Bald darauf kam dann der Termin zur Nummernübernahme. Der ganze Wechselprozess hat weniger als eine Woche gedauert, dann war ich schon mit Fraenk unterwegs. Über den Stand wurde man per Mail und App informiert. Wirklich vorbildlich. Mit einer eSIM geht der Anschluss praktisch sofort. Eine Rufnummernübernahme dauert auch damit natürlich etwas länger, bis dahin bekommt man eine Übergangsrufnummer. Da Fraenk eine Tochter der Deutschen Telekom ist, ist das Netz wirklich gut. Kein Vergleich mit 1&1, welches durch den Übergang auf das eigene (löcherige) Netz und Roaming mit Vodafone nur noch ein Ärgernis ist. Gerade hier in einer eher ländlichen Region hat man bei der Telekom eine vielfach bessere Netzabdeckung. Ich ärgere mich, dass ich nicht schon früher gewechselt habe. Es gibt nicht viele Anbieter in diesem Preissegment, bei denen Roaming in Norwegen, der Schweiz und sogar in England inklusive ist. Im außereuropäischen Ausland geht hingegen nichts. Das ist aber auch nicht schlimm, hier kann man sich ja für den Urlaub eine spezialisierte SIM holen. Eine Hotline, mit der man sprechen kann, gibt es nicht. Aber es gibt einen Chat in der App, der die gleiche Funktion erfüllt. In der App kann man jederzeit einfach sehen, wie viel Datenvolumen noch übrig ist.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit fraenk!
Sehr zufrieden mit fraenk! Die Einrichtung war schnell erledigt, die App ist übersichtlich und das Telekom-Netz läuft bei mir zuverlässig. Besonders praktisch: Mit dem Empfehlungs-Code IBRSH1 gibt es +5 GB extra dauerhaft, sodass man auf 30 GB für 10 € im Monat kommt. Klare Empfehlung!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit fraenk.
Ich bin sehr zufrieden mit fraenk. fraenk Code: NUMTA1 | Jetzt +5 GB mehr Start-Bonus dauerhaft freischalten! Die Aktivierung war schnell und unkompliziert, die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Das Mobilfunknetz ist zuverlässig und die Geschwindigkeit ist sehr gut. Besonders gefällt mir, dass es keine versteckten Kosten gibt und alles transparent ist. Der Kundenservice reagiert schnell und freundlich. Ich kann fraenk definitiv weiterempfehlen!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich von der gesamten Situation sehr enttäuscht.
Leider bin ich von der gesamten Situation sehr enttäuscht. Es wird mit voller Kostenkontrolle geworben, was meiner Erfahrung nach jedoch nicht der Realität entspricht. Meine 14-jährige Tochter konnte mehrfach zusätzliches Datenvolumen buchen, wodurch die monatlichen Kosten über einen längeren Zeitraum deutlich angestiegen sind. Erst als eine Rechnung von über 200 Euro einging, wurde mir das Ausmaß bewusst. Auf meine Anfrage nach einer kulanten Lösung wurde leider nicht eingegangen. Grundsätzlich finde ich es positiv, dass Tarife mit mehr Datenvolumen angeboten werden. In meinem Fall möchte ich für meine Tochter jedoch bewusst keine zusätzlichen GB, da ich die Kosten und die Nutzung besser kontrollieren möchte. Deshalb habe ich den Kundenservice per Chat kontaktiert und nach einer Anpassungsmöglichkeit gefragt. Leider war die Kommunikation mit dem Mitarbeiter Denis für mich sehr enttäuschend. Ich empfand seine Antworten als spöttisch und wenig kundenorientiert. Mein Anliegen wurde offenbar missverstanden. Es ging mir nicht darum, dass mehr Datenvolumen angeboten wird, sondern darum, dass ich selbst entscheiden und kontrollieren möchte, wie viel mobiles Internet meiner Tochter zur Verfügung steht. Ich möchte bewusst eine feste Datenmenge vorgeben und nicht, dass diese ohne meine Zustimmung erhöht wird. Aufgrund dieser Umstände sehe ich mich leider gezwungen, den Vertrag zu kündigen. Schade, denn vor diesen Vorfällen war ich mit dem Anbieter eigentlich zufrieden.
Die Akte
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Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Fraenk
Ist Fraenk seriös?
Fraenk erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 871 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fraenk?
Kundinnen und Kunden bewerten Fraenk im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 871 Bewertungen. 871 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Fraenk gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Guthaben.de (4,5 von 5), 1&1 - Internet & Mobilfunk (2,5 von 5), Deutsche Glasfaser (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Fraenk negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.