Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Garnier Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
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131
27 in den letzten 12 Monaten
Kosmetikgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (131)
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Erfahrung zu Garnier schreiben
Sabine Weihs
Verifizierte Bewertung
Hautreaktion nach erster Anwendung
Hautreaktion nach erster Anwendung – vom Kundenservice sehr enttäuscht Ich habe die Garnier Ambre Solaire After Sun 24h Feuchtigkeits-Milch erstmals während meines Urlaubs verwendet. Ich trug sie nach dem Strand auf Gesicht und Körper auf. Bereits ungefähr eine Stunde später zeigten sich in meinem Gesicht erste Hautveränderungen. Im Laufe des Abends wurde die Reaktion immer stärker und am nächsten Morgen war mein Gesicht mit zahlreichen roten, teilweise erhabenen Stellen übersät. Am Körper hatte ich keinerlei Reaktion. Ich habe den Verlauf über mehrere Tage mit Fotos dokumentiert und mich an Garnier gewandt. Auf Wunsch des Kundenservices habe ich einen umfangreichen Fragenkatalog beantwortet und unter anderem Kaufstelle, Produktdaten und Chargennummer mitgeteilt sowie Fotos des Verlaufs zur Verfügung gestellt. Mir ist vollkommen klar, dass eine individuelle Unverträglichkeit auftreten kann und dies nicht automatisch bedeutet, dass ein Produkt fehlerhaft ist. Das habe ich Garnier auch ausdrücklich geschrieben. Was mich allerdings wirklich enttäuscht, ist der Umgang mit meiner Reklamation. Nachdem ich sämtliche gewünschten Informationen geliefert hatte, wurde mir erklärt, die Ursache einer solchen Unverträglichkeit liege nicht in einem fehlerhaften Produkt, sondern in der persönlichen Veranlagung des Betroffenen. Selbst nach meiner erneuten Beschwerde und einer laut Garnier nochmals erfolgten internen Prüfung blieb das Unternehmen bei seiner Haltung und war nicht einmal bereit, mir den Kaufpreis des Produktes zu erstatten. Stattdessen wurde ich an die Verkaufsstelle verwiesen. Es geht mir bei dieser Bewertung nicht um den Wert einer Flasche After-Sun. Mich enttäuscht, dass ich als Kundin eine erhebliche und über Tage sichtbare Hautreaktion dokumentiere, sämtliche gewünschten Angaben mache und am Ende mit einer derart formelhaften Antwort abgespeist werde. Ich kann selbstverständlich nicht beurteilen, auf welchen konkreten Inhaltsstoff meine Haut reagiert hat und behaupte ausdrücklich nicht, dass das Produkt grundsätzlich unverträglich oder fehlerhaft ist. Ich kann lediglich meine eigene Erfahrung schildern: Die Reaktion begann bei mir etwa eine Stunde nach der ersten Anwendung und beeinträchtigte einen erheblichen Teil meines Urlaubs. Von einem Unternehmen dieser Größenordnung hätte ich im Umgang mit einer solchen Reklamation deutlich mehr Kundenorientierung erwartet.
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Lisa Luttmann
Verifizierte Bewertung
Ansatz blond färben- nicht geklappt
Hallo, eine Freundin von mir hat sich die Haare gefärbt mit einer blonden Haarfarbe, da sie ihren braunen Ansatz weg haben wollte. Allerdings ist der Ansatz ginger, ihre Längen blau-weiß. Sie ist super enttäuscht und es sieht einfach nur schlimm aus. Ich hoffe sie haben Verständnis.
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Moni Ri
Verifizierte Bewertung
Absolut schlecht ,nicht empfehlenswert
Absolut schlecht ,nicht empfehlenswert. Farbe zu wenig und die Kopfhaut leidet ,leider keine Deckkraft und dennoch brennend und Orange ton
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Cara Menzel
Verifizierte Bewertung
Also erst mal muss ich sagen
Also erst mal muss ich sagen, dass die Farbe recht teuer ist und wenig Produkt enthalten ist. Es hatte gerade so gereicht für meine schulterlangen Haare. und dann sind mir sämtliche Haare abgebrochen, da ich nicht wusste, dass dort ein Aufheller drin ist und ich einfach ein schönes blond haben wollte ohne dass meine Haare direkt abbrechen. Ich hab Kamille blond benutzt.
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Zauberfee
Verifizierte Bewertung
Ich sehe aus wie Pumuckel😭
Ich sehe aus wie Pumuckel😭 Meine Haare waren vorher bestimmt 7 Jahre nicht gefärbt!!!! Lügen!!! Verpackung ist eine Lüge!!!!! Ich will weinen! Werde mir morgen schwarze Farbe kaufen müssen am besten von Schwarzkopf oder so, aber nie wieder Garnier!
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Die Akte
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Alternativen zu Garnier
Kosmetikgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Garnier
Ist Garnier seriös?
Garnier erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 131 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Garnier?
Kundinnen und Kunden bewerten Garnier im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 131 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Garnier gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kosmetikgeschäft sind allbeauty.com (4,7 von 5), Cocopanda.se (4,6 von 5), MediaShop GmbH (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Garnier beansprucht?
Nein. Das Profil von Garnier ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Garnier hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Garnier auf Bewertungen?
Garnier antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Garnier negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.