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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Musikinstrumentenbauergenelec.com
Genelec Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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4 in den letzten 12 Monaten
Musikinstrumentenbauer
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Pete
Verifizierte Bewertung
Gute Lautsprecher, stinkfauler GLM-Programmierer
Ich mag Genelec ja, sind wirklich gute Lautsprecher. Wo es hapert, ist bei der Software, die GLM heisst. Ich hatte diesbezüglich schon mehrmals Kontakt mit Genelec und stiess auch auf offene Ohren, warte nun aber wirklich schon sehr, sehr lange darauf, dass der - ich muss es direkt so sagen - stinkfaule Programmierer, der sich sich beharrlich weigert, die Funktionalität im Zusammenhang mit dem GLM-Kit und dem Lautstärkeregler 9310B wieder herzustellen. In der Version 4 funktionierte das Set einwandfrei, aber seit der Version 5 ist dieses Kit ein Ärgernis. Da es sich beim Regler um ein echtes Potentiometer handelt, sollte die Lautstärke der Einstellung des Reglers entsprechen. Allerdings meint die Software, dass es sich um einen Endlosencoder handelt und interessiert sich nicht um die Stellung des Reglers. Den stinkfaulen Programmierer interessiert das auch nicht und er ist der Ansicht, das alles gut ist, wie es jetzt ist. Das ist es aber nicht. Ich habe ein Produkt gekauft, das funktioniert hat und jetzt nicht mehr so funktioniert, wie es angedacht war - und das Problem ist einzig der Programmierer. Ich erwarte von einer Firma, die Produkte für den professionellen Einsatz verkauft, ein entsprechend professionelles Verhalten und dass sie solche Missstände zeitnah ausbügeln. Solid State Logic ist da ganz eine andere Hausnummer in Sachen Engagement und Kundenfreundlichkeit. Da werden solche Probleme einfach ausgebügelt und nicht vom Kunden erwartet, dass er das Problem durch Verhaltensänderung als Workaround umgeht. Erste Kontaktaufnahme mit Genelec 21.04.2024 Über zwei Jahre später ist das Problem immer noch nicht gelöst und es wäre nur ein bisschen Programmierarbeit nötig. Marcel Schechter von Genelec, netter Typ, fachlich 1A, verständnisvoll, weiss Bescheid. Aber er hat's leider nicht geschafft, dass der Programmierer seine Finger bewegt... Dafür gibt's jetzt diese Watsche, in der Hoffnung, dass sich doch noch etwas tut.
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Kari Hirvelä
Verifizierte Bewertung
Genelecin huolto pelaa!
Genelecin huoltopuolelle annan arvostukseni.Siellä vanhat aktiivikaiuttimeni saivat täyden kympin huollon!Nykyään kun asiakaspalvelu on monissa yrityksissä heikonpuoleista,Genelecillä se toimi moitteetta.Kiitän
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Chris Newman
Verifizierte Bewertung
Had these monitors only 6 years and…
Had these monitors only 6 years and barely used them. Maybe 2hrs a month, and one already broke. Won't turn . Now I have to send all the way to Massachusetts and pay God knows how much. My other brand monitors lasted over 10 years. I regret selling them.
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fred appelquist
Verifizierte Bewertung
The service in Sweden is not good.
The service in Sweden is really not good. You reach out to the service guy and he says he's got too much to do. He seems a bit bored with fixing. I have 2x 8351A where one is shutting down in 2 minutes, then directly after restart. He wants me to upgrade the software/drivers. If the speaker shuts down it's not possible. I reach out to the people at Genelec and they don't answer. I want another service facility to look at it. With speakers for USD 8.000 you might think you'd have better service. I have a surround system of 1037B as well. They are upfront when it comes to sales, service -nope. Sad. Perhaps find alternative?
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Giuliano
Verifizierte Bewertung
Problems solved.
I've had some problems (due to my negligence) with my old speakers. I wrote to the company and they helped me immediately, solving the problem, even if the product was no longer available. Great technicians, super (long)after-sales. This shows the reliability of this company, founded 45 years ago, but stills one of the best companies on the music universe.
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Die Akte
MusikinstrumentenbauerAnbieter von audiovisueller TechnikMusikvereinHi-Fi-ShopGeschäft für AudiogeräteMusikproduzent
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Genelec
Musikinstrumentenbauer-Ranking →Häufige Fragen zu Genelec
Ist Genelec seriös?
Für Genelec liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hämeentie 130A 0, 0560 Helsinki, FI) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Genelec seinen Sitz?
Genelec hat seinen Sitz in Hämeentie 130A 0, 0560 Helsinki, FI. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Genelec gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Musikinstrumentenbauer sind Positive Grid (2,2 von 5), W. A. Production (4,9 von 5), Focusrite (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Genelec beansprucht?
Nein. Das Profil von Genelec ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Genelec hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Genelec auf Bewertungen?
Genelec: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Genelec negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.