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Durchschnittlich · von 5 Sternen
gevekom GmbH Erfahrungen
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Callcenter
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Erfahrung zu gevekom GmbH schreiben
Janette Weber
Verifizierte Bewertung
Läuft nicht alles so rund. Weiterempfehlen kann ich es nicht
Ich kann mich vielen anschließen
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DRSDNCut
Verifizierte Bewertung
Psychischer Druck
Psychischer Druck, Unterstellung, der Zwang sich entscheiden zu müssen die Kündigung oder der Oma am Telefon überteuertes Zeug verkaufen . Datenschutz wird hier kleingeschrieben.
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Charlotte Forsberg
Verifizierte Bewertung
Unclear and misleading recruitment process
The recruitment process with this company was extremely frustrating and poorly managed. After applying, I was contacted repeatedly for several weeks and asked to complete multiple time-consuming assessments, seemingly due to internal uncertainty about their own hiring process. Once the interview stage was reached, communication became inconsistent and I started to get ghosted. Despite claims that candidates could “reach out at any time,” the only available contact was an AI bot Nina, which was not helpful for follow-up questions. Nor did they call back. During the interview, I was told they were happy to move forward and that a contract would be sent the same day. However, this never happened. Instead, I received no response for over a week, only to be informed later that the position had been offered to someone else. Overall, the experience felt unprofessional, misleading, and lacking in transparency.
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Elsa
Verifizierte Bewertung
Schlimmster Arbeitgeber, bei dem ich je angstellt war
Die Arbeit an sich ist einfach und leicht zu bewältigen. Ich war für ein bekanntes Unternehmen als Call Center Agent tätig. Positiv zu erwähnen ist auch, dass man im Homeoffice arbeiten kann. Kurzfristige Änderungen im Dienstplan sind ebenfalls möglich. Und hier endet auch, was man positiv über die Gevekom sagen kann. Das Zeiterfassungssystem ist eine Katastrophe. Es ist störanfällig, wirft den Mitarbeiter gerne auch während eines Calls aus der Erfassung. Oft bemerkt man sowas erst, wenn man den Call hinter sich hat. Mir wurde niemals erklärt, dass ich aus der Vergütung falle, sobald der Bildschirm schwarz wird. Dieses kleine, aber feine Detail, wurde gekonnt verschwiegen. Es hieß nur, man solle die Maus einfach bewegen. Mehr nicht. Dieser Umstand hat es mir beschert, dass ich über Monate hinweg zu wenig ausgezahlt bekommen habe. Ich habe deshalb mein Gehalt schriftlich nachgefordert, das hat die Gevekom herzlich wenig interessiert. Sie schieben sämtliche Schuld auf mich und weigern sich, meinen mir gesetzlich zustehenden Lohn auszuzahlen. Sie sprechen davon, ich sei in dieser Hinsicht ein Sonderfall- was, wie ich hier lesen durfte, nicht weiter weg von der Wahrheit sein könnte. Ich werde mein Geld jetzt einklagen müssen, die lächerlich geringe Summe, die mir "aus Kulanz" zugebilligt wurde, ist eine Beleidigung. Tatsache ist auch, dass das Unternehmen gerne schlechte Bewertungen auch auf anderen Bewertungsportalen löschen lässt und den daraus resultierenden, verschlechterten Score, mit falschen 5- Sterne- Bewertungen wieder anzuheben versucht. Nach außen hin präsentiert sich die Gevekom als super Arbeitgeber- und wäre dieses gräßliche Zeiterfassungssystem nicht, dann könnte man das fast glauben- in Wahrheit entpuppt sie sich als das komplette Gegenteil. Sonderzahlungen werden erst ausgezahlt, nur um dann im Folgemonat als "Vorschussbonus" deklariert und wieder zurück geholt zu werden. Den Willkommensbonus gibt es in kleinen Raten, nur für Vollzeitkräfte und nur unter schwer zu erreichenden Bedingungen. Für mich ist es das letzte Mal in meinem Leben, dass ich für den Mindestlohn aufstehen und mich derart verar****en zu lassen.
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Marcel
Verifizierte Bewertung
Große Vorsicht
Zeitraum der Erfahrung: 2017 bis 2025 in Frankfurt, ca. 2 Jahre während dieser Zeit. Am Standort in Frankfurt wird das Unternehmen von einer Mutter und Ihrer Tochter geleitet. Die Teamleiter sind teils schon längere Zeit dort, die Mitarbeiter/innen wechseln häufig. Bisher war dort ein Schwerpunkt auf Verkauf, nun gibt es auch ein Projekt eines großen Gartenherstellers aus Ulm, d.h. Kundenbetreuung. Das Callcenter ist schön gestaltet, es gibt Essen, Frühstück, oftmals kleine Veranstaltungen, d.h. so gesehen ist es mit Liebe gestaltet. Für manche potentiellen Agenten würde ich fünf Sterne geben. Wenn man keine Ambitionen auf Karriere hat, einem eine bestimmte Art zu telefonieren liegt und man lernen muss zu sparen. Eines der größten Hindernisse für viele ist das Kontrollsystem. Es ist hier umgekehrt, d.h. man wird nicht bezahlt weil man da ist, sondern weil man in der richtigen Computer-Maske ist, und die braucht man erst einmal. D.h. oft müsste man fehlende Zeiten als Gutschrift beantragen, was echt aufwendig ist. Ich wage zu sagen, dass so gut wie kein Mitarbeiter, keine Mitarbeiterin den Mindestlohn bekommt, aber ich habe in insgesamt zwei Jahren solche erlebt bei denen das gut klappt. Callcenter ist Drill, schnelles Gespräch, wem das nicht liegt von dem werden sich auch andere Callcenter trennen. In den meisten Callcenter, ich habe in einigen gearbeitet, gibt es Standorte in Bulgarien, Nordmazedonien, usw. Dort liegt der Mindestlohn bei etwa 2 Euro. Entsprechend arbeitet man mit Kollegen/innen dort, die Deutsch sprechen zusammen. Das Leistungsniveau ist nicht sehr hoch, d.h. dass es Gevekom immer leicht fallen wird sich zu trennen, auch wenn man selbst im Recht ist. Was mich persönlich etwas irritiert hatte ist, dass mein Stundenlohn bei 9 Euro zeitweilig lag und die Chefin sagte, das sehe aber schlecht aus. Das Callcenter lebt davon, ich konnte damit leben, aber es belastet doch auf Dauer, Unkraut vergeht nicht wie man sagt, auch wenn man es nicht einklagen wollte. Eine Kollegin mit knallrotem Kopf saß am letzten Tag in meiner Nähe und war sehr wütend, dass sie betrogen wurde. Wie gesagt, Gevekom macht so sein Geld. Man sollte verzichten können, oder besser vor ein Gericht gehen. Mindestlohnbetrug ist auch in anderen Branchen keine Seltenheit, wurde unlängst in den Nachrichten berichtet. Und noch einmal, manche Kollegen/innen kommen damit echt gut klar, wie man so sagt. Ich würde nicht Betrug laut rufen, denn es ist eine sonst legale Tätigkeit für sehr namhafte Unternehmen. Da mir Gevekom ausdrücklich zugesagtes Geld zur Trennung anscheinend nicht auszahlen will, werde ich wohl vor ein Gericht gehen müssen. Auf eine Kaution warte ich nach unzähligen Schreiben der Forderung nun schon einen Monat. Was ich bei anderen Beiträgen gelesen habe und mir treffend erscheint, ist das Gevekom einen Lebenslauf bloß sehen will. Es wird so ziemlich jeder genommen. Man merkt dann selbst kaum, dass man überqualifiziert ist. Auch umgekehrt habe ich es erlebt das Gevekom ohne zu fragen Mitarbeiterinnen in eine englische Line schaltete. Dort rufen Kunden aus Irland, Schottland, teils mit starkem Akzent an. Selbst nach einigen Jahren Erfahrung mit englischsprachigen Kunden, vielen Texten die ich auf Englisch und Hörbücher die ich gehört habe, war es eine echte Herausforderung. Darin unbewanderte Kollegen/innen verzweifeln leicht, aber das bemerken die Vorgesetzten erst wenn Beschwerden kommen, von den Agenten, dem Auftraggeber oder Kunden. Die Arbeit ist locker, darin dass jeder alles kann, aber wehe wer glaubt mehr zu wissen, das kann schnell zu Spannungen führen. Für die einfache Kundenberatung genügt es. Es ist verwunderlich wie viel unwissende Berater/innen Kunden abkönnen und wie halbfertige Deutschkenntnisse ausreichen. Es geht bei Callcentern darum Geld zu verdienen, um schnelle Massenabfertigung. Was mich sehr verwundert hat ist, das selbst in Dresden ein langjähriger Ausbilder und Qualitätsmanager aus Dresden sich in einer Schulung als "Rechtsschreib-N-a-z-i" mehrfach rühmte. Die Personal-Abteilung bat dies zu entschuldigen. Keine Ahnung ob dies ein echtes Bekenntnis sein soll, oder bloß ein unglückliches Versehen war, jedenfalls ist solche Vermischung von Politik und Wirtschaft unüblich. Auch stellt es als Verharmlosung von Verbrechen an Behinderten, Sozialdemokraten und Minderheiten eine sehr traurige Entgleisung dar. Für manche Menschen mag Gevekom wirklich eine Chance zu Training in Gesprächsführung und Schreiben sein, in Pünktlichkeit und Arbeitsroutine, doch gerade für Menschen die sich sagen, dass es locker sei, ist vielleicht die Frage inwiefern locker, da Karrierismus und Eigeninitiative nicht unbedingt passend sind.
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Die Akte
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Geschäftsführer Roman Molch Laut Impressum
DE249641367 Laut Impressum
Alternativen zu gevekom GmbH
Callcenter-Ranking →Häufige Fragen zu gevekom GmbH
Ist gevekom GmbH seriös?
Für gevekom GmbH liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Altplauen 19, 01187 Dresden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat gevekom GmbH seinen Sitz?
gevekom GmbH hat seinen Sitz in Altplauen 19, 01187 Dresden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu gevekom GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Callcenter sind VoIPstudio (4,6 von 5), Aircall (2,9 von 5), Gaveia d.o.o. (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von gevekom GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von gevekom GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann gevekom GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet gevekom GmbH auf Bewertungen?
gevekom GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann gevekom GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist gevekom GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu gevekom GmbH (Dresden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.