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Autohändler
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Paul Zamfirescu
Ich bin maßlos enttäuscht von der Marke AUDI und dem Service des Autohauses Graf Hardenberg in Bruchsal [local]. Ich habe dieses Premium-Fahrzeug mit gerade einmal 38.000 km direkt in diesem Haus gekauft. Jetzt, nach nur 100.000 km eigener Laufleistung (Gesamtlaufleistung 138.000 km), steht das Fahrzeug mit einem wirtschaftlichen Totalschaden der Elektrik in der Werkstatt. Der Grund: Der in Fachkreisen weltweit bekannte Defekt des 48V-Riemenstartergenerators (RSG) – ein dokumentierter Konstruktionsfehler (Serviceaktion 27BQ / 27H8), für den Audi in den USA sogar eine Garantie von 7 Jahren gewährt.Hier in Deutschland wird man als loyaler Kunde jedoch eiskalt mit einer Rechnung von 3.877,64 EUR im Regen stehen gelassen [local]. Das Autohaus blockierte jegliche Kulanzlösung mit der rein bürokratischen Ausrede, dass die Wartungen in einer freien Meisterwerkstatt durchgeführt wurden. Dies ist nicht nur ein klarer Verstoß gegen geltendes EU-Recht (Kfz-Gruppenfreistellungsverordnung – GVO), sondern hat auch keinerlei technischen Kausalzusammenhang mit dem thermischen Durchbrennen einer versiegelten 48V-Elektronikplatine.Besonders bitter: Erst vor zwei Jahren hatte ich einen massiven Schaden am AdBlue-Tank, den ich ebenfalls komplett aus eigener Tasche bezahlen musste! Trotz meiner kontinuierlichen Investitionen in den Werterhalt wird hier null Kundenorientierung gezeigt. Man wurde aufgrund des bevorstehenden Urlaubs faktisch unter enormen Zeitdruck gesetzt [travel]. Ich war gezwungen, die immense Summe komplett im Voraus zu bezahlen, um mein Fahrzeug überhaupt zurückzuerhalten. Die Zahlung erfolgte meinerseits ausschließlich unter ausdrücklichem Rechtsvorbehalt (Rechnung-Nr. 121127981).Der Fall liegt nun beim Vorstand der AUDI AG unter der Vorgangsnummer 2034295 und wird unverzüglich an die Redaktion von Auto Bild („Kummerkasten“) sowie an die Kfz-Schiedsstelle übergeben [local]. Premium-Preise beim Autokauf, aber absolut mangelhafter, arroganter Service im Schadensfall.Ich kann absolut niemandem empfehlen, ein Fahrzeug dieser Marke oder in diesem Autohaus (Graf Hardenberg) zu kaufen! Finger weg!
Patrick Nether
Mehrfach keine Rückmeldung durch Verkäufer Hr. Rees. Selbst vor Ort gewesen in Landau und wurde auf einen anderen Tag vertröstet, ob er wusste, das ich einen Vertrag machen möchte. Man hat das Gefühl das man seinem Verkäufer hinterher rennen muss um einen Auftrag abschließen zu können. Dabei habe ich die Lust verloren diesem Unternehmen ca. 43.000,- Euro auszugeben, zumal ich hier auch noch schön gelinkt wurde. Es wurden mir zugesagt, das die Kontitionen in ein paar Tagen günstiger werden und wir sollten noch warten. Danach war das Auto ca. 3.000 € teurer. Top Job Herr Rees.
Fischer
Verkäufer sehr zielsicher, konnten alles an einem Tag abwickeln. Inklusive Probefahrt, Auto Inzahlungnahme.Obwohl wir keinem bestätigen Termin hatten. War alles perfekt. Vielen Dank Hr. M.B. waren sehr zufrieden.
Daniel
Als Geschäftskunde bist du nichts wert. Liefertermine werden genannt - man fragt nach wie sieht es aus??? Uppps verzögert sich um 3 Monate. Das ist lächerlich! Neufahrzeuge hier kaufen - lasst es!
Walter Schmid
Beim Wechsel der Autoreifen zeigte sich, dass ein Ölwechsel notwendig war und dass die Zylinderköpfe defekt waren. Die Reparatur wurde ohne vorherige Terminvergabe nach Absprache sofort vorgenommen. Am Abend konnte das Fahrzeug abgeholt werden.
Für Graf Hardenberg Sportwagen liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ostendstr. 12, 76131 Karlsruhe, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Graf Hardenberg Sportwagen hat seinen Sitz in Ostendstr. 12, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,7 von 5), We Buy Any Car® USA (4,8 von 5), wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Graf Hardenberg Sportwagen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Graf Hardenberg Sportwagen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Graf Hardenberg Sportwagen antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.