Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstungheatdryclothing.com
3,6von 5 · Gut
Bewertung
Gut · von 5 Sternen
Stimmen
88 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Stimme
Mevr Anoniem
Begin mei heb ik verwarmde sokken besteld. Al snel bleek dat er met beide sokken iets mis was. Bij één sok werkte de aansluiting op de batterij niet goed. De andere sok werd slechts kort warm en koelde vervolgens binnen enkele minuten weer af, bij normaal gebruik. Ik heb eerst geprobeerd via WhatsApp contact op te nemen, maar daar kreeg ik geen reactie. Na ongeveer twee weken heb ik daarom via het retourformulier contact gezocht. Een week later kreeg ik eindelijk antwoord via de mail met de mededeling dat ze buiten het hoogseizoen niet bereikbaar zijn via WhatsApp. Vreemd, aangezien hierover via WhatsApp geen enkele melding was gedaan. Vervolgens werd aangegeven dat hun reactietijd "wel mee viel". Dat zou natuurlijk prima zijn, als we het product vervolgens ook daadwerkelijk kunnen retourneren en ons geld terug kunnen krijgen... We hebben vervolgens alle instructies opgevolgd, waaronder het maken van een filmpje van het probleem. Dat je op een filmpje logischerwijs niet kunt zien dat een sok niet warm wordt, lijkt me evident, maar goed: ook dat hebben we netjes gedaan. Daarna bleek dat de instructies voor het retourneren via het retourportaal niet te kloppen. De klantenservice zou dit handmatig moeten doorzetten, maar ook dat is tot op heden niet gebeurd. Inmiddels zijn we drie maanden verder. De sokken kunnen nog steeds niet worden geretourneerd, we hebben ons geld nog altijd niet terug en sinds 23 juni hebben we helemaal geen reactie meer ontvangen. Dit is wat mij betreft een bijzonder teleurstellende manier van omgaan met een klant en een garantie-/retourkwestie. Beste S. van de klantenservice, misschien kunnen we na drie maanden dan eindelijk overgaan tot het terugbetalen van mijn €99,95? Dank!
Niels d
Laarzen zijn geschikt voor koude en natte omstandigheden eerlijk gezegd en bieden een comfortabele pasvorm, waardoor ze een praktische keuze zijn voor dagelijks gebruik.
Daan V
Sokken houden voeten aangenaam warm tijdens lange winterdagen en dragen erg comfortabel.
Sonja
Bought a pair of heated gloves but instead of heating the fingers they just heated the palms. Have returned them a month and a half ago and still haven’t had my money refunded! Very disappointed!
William
geen bestelling geplaatst, toch een email ontvangen dat de bestelling onderweg is naar mijn adres. Ben benieuwd naar hoe deze scam werkt. William
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 81 % der negativen Bewertungen.
HEATDRY Clothing erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 149 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Aphroditestraat 69, 5047 TW Tilburg, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten HEATDRY Clothing im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 149 Bewertungen. 88 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
HEATDRY Clothing hat seinen Sitz in Aphroditestraat 69, 5047 TW Tilburg, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung sind Millets (3,9 von 5), Surfdome (3,1 von 5), Scapino (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von HEATDRY Clothing ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HEATDRY Clothing hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
HEATDRY Clothing: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.