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Mangelhaft · von 5 Sternen
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132 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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jacques dalissier
Leider ist die Bestellung nach wie vor Nein lir nicht eingetroffen trotz mehrmaligen Mahnung meinerseits Email werden von helvika nicht beantwortet Fazit nie mehr helvika
Herbert F. Weber
Das würde ich tatsächlich dem Konsumentenschutz melden. Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht ziemlich genau einem Problem, vor dem die Stiftung für Konsumentenschutz bei sogenannten Dropshipping-Shops warnt: Schweizer Auftritt bzw. .ch-Domain, Lieferung aus China, mangelhafte Ware und anschliessend eine teure Rücksendung nach China. Der Konsumentenschutz empfiehlt bei solchen Fällen sogar, die Ware nicht vorschnell teuer nach China zurückzuschicken, sondern den Shop zu melden und gegebenenfalls eine Rückforderung über die Kreditkarte zu prüfen. Wichtig: Eine .ch-Domain bedeutet für sich allein nicht, dass das Unternehmen schweizerisch ist. Ein Webshop muss aber klare Angaben über Identität und Kontaktadresse machen. Das SECO weist zudem darauf hin, dass auch ausländische Anbieter dem Schweizer UWG unterstehen können, wenn sie sich mit ihrem Internetauftritt eindeutig an Schweizer Konsumenten richten – eine .ch-Domain ist dafür ausdrücklich ein mögliches Indiz. Für eine defekte Kamera geht es ausserdem nicht bloss um ein freiwilliges Rückgaberecht. Bei einem mangelhaften Produkt können grundsätzlich Gewährleistungsansprüche bestehen.
Andreas G.
Warnung. Internetseite ist .ch aus Basel. Habe knapp 3 Wochen auf eine Lieferung gewartet. Habe dann gemerkt das es Chinaware ist zu extrem überteuerten Preisen und auf Mails bekommt man kein Antwort finger weg. Die Lieferung kam heute an,teils defekt,schlecht verpackt.
K.
Ich habe eine Bestellung gemacht und die grössen haben mir nicht gepasst. Nun wollte ich diese zurücksenden, und ich erhielt nur eine Adresse nach China. Obwohl ich die Bestellung in der Schweiz getätigt habe. Daher habe ich nachgefragt für eine Adresse in der Schweiz. Darauf erhält man keine Antwort mehr. Obwohl man eine automatische Antwort erhält "erhalten " Sehr schade, ich empfehle keinem dort zu bestellen. Nur Geld Verlust.
Gygax Yvonne
Ich habe bis jetzt nur gute erfahrunge gemacht
Helvika erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 152 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Helvika im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 152 Bewertungen. 132 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Nein. Das Profil von Helvika ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Helvika hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Helvika lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Helvika sind über das Zefix einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.