Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Hertz Autoverhuur Nederland Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
233
42 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (233)
42 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Hertz Autoverhuur Nederland schreiben
Apollonia vD
Verifizierte Bewertung
Vreselijke klantenservice
Zeer slechte ervaring met Hertz Wij huurden in juni op Samos een auto voor een week, inclusief één kinderzitje. Bij het ophalen werden echter twee kinderzitjes in rekening gebracht. De medewerker ter plaatse kon hier niets meer aan veranderen, waardoor we dit achteraf met de klantenservice moesten regelen. Na maanden contact weigert Hertz het te veel betaalde bedrag terug te storten. We kunnen het bedrag alleen als voucher krijgen, die bovendien slechts één jaar geldig is. Toen wij aangaven hiermee niet akkoord te gaan, beweerde Hertz ineens dat €98 per week voor één kinderzitje de juiste prijs zou zijn. Dit klopt niet met de huidige tarieven op hun eigen website, waar €7 per dag wordt vermeld. Wij zijn inmiddels al 2,5 maand bezig om dit opgelost te krijgen. Vooral de manier waarop Hertz met deze fout en met ons als klant omgaat, vinden wij ronduit schandalig. Een simpele terugbetaling van een onterecht in rekening gebracht bedrag blijkt bij Hertz blijkbaar te veel gevraagd.
0
Robert
Verifizierte Bewertung
Bedonderd
Bedonderd, 9 maanden geleden al geboekt en betaald voor 2 weken in augustus een polestar2 of vergelijkbaar. Aan de bali contract doorlopen en getekend, werd niets gezegd over dat ik een peugeot 2008 meekreeg. Ik dus tekenen, lopend naar de auto zie ik een peugeot logo op de sleutel. Ik denk zal wel 5008 zijn. Blijkt het om een 2008 te gaan. Niet vergelijkbaar en aan aantoonbaar andere klasse dan een polestar2. Terug naar de bali, ongenoegen geuit. Geen andere auto leverbaar. Omdat ik mn vakantie toch wilde laten beginnen en al vrij laat was om in te checken bij de acco besloten toch de 2008 maar te nemen. Wel klachten ingediend en compensatie gevraagd. Krijg 0,0 compensatie omdat ik akkoord had getekend. Op het moment van tekenen werd mij niet verteld dat ik wat anders mee zou krijgen dus hoe zou ik niet akkoord moeten zijn gegaan??? Voel me belazerd. Nooit meer Hertz. Raad ook iedereen af met deze oplichters in zee te gaan. Had ik de reviews hier maar eerder gelezen.
0
Marty Vermeulen
Verifizierte Bewertung
I was actually a bit hasitant to book…
I was actually a bit hasitant to book at Hertz but The guys there at Kruisweg branch treated my nicely and gave me a good deal and were very flexible with extending my rental period. Not bad for rental company to be honest .
0
simit
Verifizierte Bewertung
I had a very disappointing experience…
I had a very disappointing experience with Hertz. I rented a taxi from them and paid extra to increase my mileage allowance. Every additional mileage package was clearly documented on my invoices, and I had already paid for it. However, when I returned the vehicle, they ignored the extra mileage I had purchased and charged me as if I had never paid for the additional kilometers. As a result, I was forced to pay around €500 for "extra mileage" that I had already paid for. I contacted them multiple times, provided all the invoices as proof, and tried to resolve the issue by email and phone. Unfortunately, they stopped responding and ignored my requests. I expected much better customer service from a company like Hertz. Be sure to double-check all your invoices and final charges if you rent from them.
0
Erhan Ozduran
Verifizierte Bewertung
I had one of the worst car rental…
I had one of the worst car rental experiences of my life with Hertz at Rotterdam Airport. I booked my rental through Priceline and had already purchased Collision Damage Coverage before arriving. My reservation clearly showed what I had already paid and approximately what I would owe at the counter. At pickup, the representative only explained the Cross Border Fee, which I accepted. When I noticed a much higher amount on the small electronic signature screen, I questioned it. I was told it was only a refundable security deposit that would be released after I returned the vehicle. At no point was I clearly informed that €1,411 worth of optional insurance (LDW, Theft Protection, and Super Cover) was being added to my rental. After I returned to the United States, my credit card was charged nearly $2,900, instead of the approximately $1,100–$1,200 I reasonably expected based on my reservation. I contacted Hertz multiple times. Although they apologized for the "misunderstanding" and "lack of clarity" during the rental process, they refused to refund the charges, relying only on the fact that I signed the rental agreement. My concern has never been that I didn't sign—it is that I was never clearly informed I was purchasing €1,411 in optional insurance. I ultimately had to file a dispute with my credit card issuer because I could not resolve the matter directly with Hertz. My advice to anyone renting from this location: read every line before signing, insist on seeing the full rental agreement, and do not rely on verbal explanations alone.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Hertz Autoverhuur Nederland
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Hertz Autoverhuur Nederland
Ist Hertz Autoverhuur Nederland seriös?
Hertz Autoverhuur Nederland erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 233 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Siriusdreef 62, 2132 WT Hoofddorp, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hertz Autoverhuur Nederland?
Kundinnen und Kunden bewerten Hertz Autoverhuur Nederland im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 233 Bewertungen. 42 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hertz Autoverhuur Nederland seinen Sitz?
Hertz Autoverhuur Nederland hat seinen Sitz in Siriusdreef 62, 2132 WT Hoofddorp, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hertz Autoverhuur Nederland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hertz Autoverhuur Nederland beansprucht?
Nein. Das Profil von Hertz Autoverhuur Nederland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hertz Autoverhuur Nederland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hertz Autoverhuur Nederland auf Bewertungen?
Hertz Autoverhuur Nederland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Hertz Autoverhuur Nederland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.