Bewertung
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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Herzbach Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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8 in den letzten 12 Monaten
Bäderstudio
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
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Erfahrung zu Herzbach schreiben
Anastasia Majewski
Verifizierte Bewertung
Premiumpreis, aber enttäuschende Qualität und schwacher Kundenservice
Wir haben 2023 goldfarbene Armaturen von herzbach in unserem Badezimmer verbauen lassen. Allein die Badewannenarmatur lag bei ca. 2.200 €. Bei einer Marke in dieser Preisklasse erwarte ich eine entsprechend hochwertige Qualität. Leider hat sich der goldfarbene Brauseschlauch an der Badewanne bereits nach rund zwei Jahren stark schwarz/grünlich verfärbt. Die Verfärbung wirkt nicht wie normale Verschmutzung und lässt sich mit milder Reinigung nicht entfernen. Ich habe mich an herzbach gewandt, weil ich zumindest eine kurze Einschätzung vom Hersteller erwartet hätte, woher so eine Verfärbung kommen kann oder was man dagegen tun kann. Stattdessen erhielt ich nur eine allgemeine Standardantwort mit Verweis auf den Händler und Pflegehinweisen für irgendwelche Armaturen. Es wurde nicht einmal konkret nach Fotos, Bezugsdaten oder weiteren Informationen gefragt. Für mich ist das bei einer Premium-Marke sehr enttäuschend. Wenn ein Produkt in dieser Preisklasse nach kurzer Zeit optisch so nachlässt und der Kundenservice anschließend nur mit Standardantworten reagiert, passt das für mich nicht zusammen. Ich würde mich beim nächsten Mal definitiv für eine andere Marke entscheiden.
Kunde König
Verifizierte Bewertung
Armaturen haben Farbdefekte
Armaturen haben Farbdefekte nach nicht einmal einem Jahr und die Gewährleistung ist nichts wert.
Lisa Feiner
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dieser Marke
Finger weg von dieser Marke! Wir haben unser Bad seit 1 1/2 Jahren und mussten bereits drei mal bei der Armatur Teile austauschen lassen, da die Farbe abgeplatzt ist!!! Ich benutzte nicht mal Putzmittel sondern wische nach jedes Mal duschen die Armaturen nur ab! Wie kann man so etwas verkaufen.
Kunde
Verifizierte Bewertung
Tolle Armaturen
Tolle Armaturen! Wir haben unser Badezimmer renoviert und uns für die Herzbach Armaturen entschieden. Die beste Entscheidung. Auch nach einem Jahr sind die Armaturen noch top in Schuss. Lassen sich gut reinigen und sehen wirklich schick aus. Sehr hochwertig und edel. Bald ist unser Gäste-WC an der Reihe...Wir werden sicherlich wieder bei Herzbach einkaufen. Auch der Service war super freundlich & kompetent! Großes Lob.
Jana F.
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Hersteller!
Wir haben die komplette Ausstattung von der Firma Herzbach. Leider ist die Firma nicht kundenorientiert und schiebt ihre eigenen Produktfehler dem Kunden in die Schuhe. Wir haben eine Armatur direkt reklamiert, da unser Sanitär diese nicht dicht bekommen hat. Bevor überhaupt ein Kundenservice kommt, muss der Kunde die Kostenübernahme unterschreiben, dass er diese trägt, sollte es kein Werksfehler sein. Ich vermute es gab den Fall noch nie, dass der Kunde diese Rechnung am Ende nicht bezahlen musste. Sie sichern sich hier schon im Vorfeld ab! Der Kundenservice war schnell da und hat den Fehler auch schnell entdeckt. Es hat ein Dichtring gefehlt. So hätte laut ihm mein Sanitär die Armatur nicht dicht bekommen können. Das ist eindeutig ein Produktfehler. Kurze Zeit später hieß es allerdings, ich muss 300€ bezahlen, da es kein Werksfehler sei. Wir/der Sanitär hätte den Dichtring selber entfernt... Der Kundenservice quasselt einem so lange die Ohren voll, was für eine tolle Firma sie doch seien, bis der Kunde irgendwann nichts mehr sagt, sondern einfach nur noch auflegen will. Ich denke das ist eine Masche, um unliebsame Kunden zum schweigen zu bringen! Tut mir leid aber das hat nichts mit Kundenorientierung zutun und ich fühle mich betrogen! Hätte ich gerade nicht so eine große Baustelle, wäre ich definitiv zum Anwalt gegangen.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Herzbach
Bäderstudio-Ranking →Häufige Fragen zu Herzbach
Ist Herzbach seriös?
Für Herzbach liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Herzbach gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bäderstudio sind Hudson Reed DE (4,8 von 5), MEGABAD.com (3,4 von 5), Bernstein (2,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Herzbach negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.