Hifi Freaks Erfahrungen

4,5von 5 · Hervorragend

964 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig

Bewertung schreiben Website besuchen

Bewertung

4,5

Hervorragend · von 5 Sternen

Stimmen

964

77 in den letzten 12 Monaten

Hi-Fi-Shop

42%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (964)

77 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Hifi Freaks schreiben

Seb

DK · 28. August 2026

Verifizierte Bewertung

Radiotystnad vid leveransproblem

Jag gjorde en beställning, det stod att alla varor var i lager (skräll, det stämde inte). När jag skulle betala fick jag en varning från Klarna - typ ”Den här leverantören har ovanligt många klagomål, är du säker på att du vill fortsätta?”, läste lite här och det verkade inte så illa och detta var den enda leverantören av högtalarna jag ville ha, så jag beställde. Allt skulle komma inom 3-4 dagar, det gjorde det inte. Jag kontaktar dom och efter ett par dagar får jag i svar att allt inte var i lager. Dom har dock skickat till Klarna att allt är i gång, så den betalningen tickar på. Två veckor senare kommer paketet (mitt under semestern som vi får avsluta tidigare för att ta emot) - får jag allt? Självfallet inte, stället/stativ till mina högtalare saknas. Jag kontaktar dom och efter en vecka får jag som svar, whoops detta glömde vi att skicka, vi skickar det nu. Detta var kanske för tre veckor sen, efter det har dom inte svarat på något mail och inte gått att få tag på. Inga stativ har anlänt och jag kan därför inte riktigt använda högtalarna. Beställde i mitten av Juli, nu är det nästan september och jag har inte fått allt. Och ingen svarar. Otroligt dålig service, undvik till varje pris. Enda räddning för mig är att Klarna iaf pausat betalningen.

28. August 2026

Joakim Bloch

DK · 22. August 2026

Verifizierte Bewertung

Gode sommertilbud

Det er rigtigt nok, hvad de andre skriver. Lagerstatus på siden er sjældent retvisende, og kommunikationen er mangelfuld - fx får man ikke besked, hvis der er forsinkelser. Men man får varerne og prisen er god. Jeg ville handle der igen.

22. August 2026

Kim Nielsen

DK · 21. August 2026

Verifizierte Bewertung

Har bestilt en lagervare for en uge…

Har bestilt en lagervare for en uge siden og har absolut intet høre, men pengene 22.000,- er hævet, har sendt mail, men heller intet svar herfra, firmaet kan derfor ikke anbefales!!

21. August 2026

Hifi Freaks

Antwort des Unternehmens · 21. August 2026

Hej Kim, Tak for din anmeldelse. Vi kan godt forstå, at du gerne vil vide, hvad der sker med din ordre, især når der er tale om et køb på 22.000 kr., så vi vil gerne give lidt klarhed omkring forløbet. Din ordre på Wharfedale Elysian 2 med standere blev afgivet den 18. august og blev behandlet og afsendt fra vores lager allerede dagen efter, den 19. august. Det er i forbindelse med, at ordren blev behandlet og afsendt, at betalingen blev gennemført. På grund af størrelsen og vægten på Elysian 2 og standerne kan denne type ordre ikke sendes som en almindelig pakkeforsendelse. Den er derfor sendt på palle med DB Schenker. Tracking fungerer lidt anderledes med DB Schenker end med eksempelvis PostNord. Med vores normale PostNord-forsendelser er processen automatiseret gennem vores system, så kunden automatisk modtager trackingnummer og link. DB Schenker er en palletransportør, og processen er derfor mere manuel, hvilket betyder, at vores lager skal sende trackingoplysningerne separat. Disse oplysninger skulle være blevet sendt til din e-mail, så tjek gerne din spam-/uønsket post-mappe. Hvis du ikke har modtaget dem, sørger vi selvfølgelig for, at de bliver sendt til dig igen. DB Schenker vil desuden kontakte dig inden selve leveringen for at sikre, at du er hjemme til at modtage pallen. Med hensyn til din e-mail er vores aktuelle svartid op til 72 timer, hvilket vi også oplyser på vores hjemmeside. Din henvendelse er derfor ikke blevet ignoreret – vores kundeserviceteam er blot endnu ikke nået til den. Vi forstår dog fuldt ud, at du gerne vil have en opdatering på en ordre af denne størrelse, så vi kontakter teamet med det samme og beder dem om at prioritere din henvendelse, så du får alle oplysninger om din forsendelse direkte på e-mail. Vi håber, at dette giver lidt mere klarhed og tryghed omkring din ordre. Den blev afsendt dagen efter, vi modtog den, og er allerede på vej til dig med DB Schenker. Med venlig hilsen HiFi Freaks

Jes Hansen

DK · 20. August 2026

Verifizierte Bewertung

Lang svartid men kvalitets produkter!

Jeg skrev midt i juni et par spørgsmål vedr. Audiolab 9000a / Wharfedale Elysian 4 tilbud. Fik hurtigt svar, men med yderligere spøgsmål tog det noget tid. Da jeg endelig fik svar købte jeg produkterne, som blev levereret meget hurtigt.

20. August 2026

Hifi Freaks

Antwort des Unternehmens · 20. August 2026

Hej Jes, Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt din frustration, og du har helt ret i, at du ikke burde have været nødt til at skrive flere gange for at få svar på nogle forholdsvis enkle spørgsmål – særligt når du samtidig havde gjort det meget klart, at du var interesseret i at købe. Vi har i en periode været udfordret på bemandingen og er kommet bagud med noget af vores kommunikation. Det forklarer, hvordan det kunne ske, men det er ikke en undskyldning. I dit tilfælde tabte vi ganske enkelt tråden, og det beklager vi. Det skyldtes dog ikke manglende lager eller manglende interesse i salget. Vi er heldigvis nu tilbage i regelmæssig kontakt, og vi er rigtig glade for, at du fortsat er interesseret i at finde den rigtige løsning sammen med os. Vi har nu gennemgået lagerstatus og dine spørgsmål igen. Audiolab 9000A og Wharfedale Elysian kan leveres, afhængigt af den ønskede model og farve. Noget har vi allerede på lager, og andre varianter kan vi normalt skaffe hjem hurtigt. Vi har også fået afklaret dine spørgsmål omkring beskyttelsesdiske og kabler, og dialogen fortsætter nu direkte med dig. I løbet af de seneste måneder har vi lavet en række større ændringer i vores setup omkring lager, fulfillment, bemanding og kundekommunikation og etableret nye processer og samarbejder. Det begynder heldigvis også at kunne ses i mange af vores nyere kundeoplevelser. Vi er stadig ved at indhente nogle af de fejl, der tidligere er blevet begået, og din oplevelse er et eksempel på noget, vi ganske enkelt skal gøre bedre. Med hensyn til muligheden for at se og lytte til produkterne er vi en onlineforretning og har derfor ikke et traditionelt showroom. Det er et bevidst valg, fordi omkostningerne ved at drive showroom og butik i sidste ende skal betales gennem priserne på produkterne. Et godt eksempel er faktisk netop den pakke, du overvejer. Normalprisen på Audiolab 9000A / Wharfedale Elysian 4-pakken er 72.998 kr., mens vores nuværende pris er 46.999 kr. – en besparelse på næsten 26.000 kr. Vi ville ganske enkelt ikke kunne komme i nærheden af den type priser, hvis vi samtidig skulle finansiere et traditionelt showroom. I stedet tilbyder vi vores Buy & Try-løsning. Det betyder, at du kan prøve anlægget hjemme i din egen stue, med din egen musik og ikke mindst i den akustik, som anlægget rent faktisk skal spille i. Vi mener faktisk, at det på mange måder er en bedre måde at vurdere et anlæg på end en kort demonstration i et showroom. Især højttalere som Elysian 4 påvirkes meget af det rum, de står i, så det er hjemme hos dig selv, du får det mest realistiske billede af, hvordan anlægget faktisk kommer til at lyde. Hvis det mod forventning ikke er den rigtige løsning for dig, kan det returneres inden for returperioden. Vi håber selvfølgelig stadig, at vi kan ende med at levere dit nye anlæg. Uanset hvad er kritikken af vores tidligere kommunikation helt fair, og vi er glade for, at dialogen nu er kommet ordentligt i gang igen. Med venlig hilsen HiFi Freaks

Peter Persenstam

DK · 18. August 2026

Verifizierte Bewertung

Beställde ett par högtalare och är…

Beställde ett par högtalare och är väldigt nöjd. Chris svarade på alla frågor som jag hade. Kan rekommendera varmt . Peter

18. August 2026

Die Akte

Hi-Fi-Shop

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 59 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Hifi Freaks

Hi-Fi-Shop-Ranking →

Häufige Fragen zu Hifi Freaks

Ist Hifi Freaks seriös?

Hifi Freaks erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 964 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Smedeland 24, 2600 Glostrup, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Hifi Freaks?

Kundinnen und Kunden bewerten Hifi Freaks im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 964 Bewertungen. 77 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Hifi Freaks seinen Sitz?

Hifi Freaks hat seinen Sitz in Smedeland 24, 2600 Glostrup, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Hifi Freaks gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hi-Fi-Shop sind AO (4,9 von 5), Ubaldi (1,7 von 5), LDLC (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Hifi Freaks beansprucht?

Nein. Das Profil von Hifi Freaks ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hifi Freaks hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Hifi Freaks auf Bewertungen?

Hifi Freaks: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Hifi Freaks negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite