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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Homelody De Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
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Baumarkt
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Erfahrung zu Homelody De schreiben
Enrico Stahn
Verifizierte Bewertung
Minderwertige Qualität, Gewährleistung wird verweigert – Finger weg
Im Juni 2025 habe ich das HOMELODY Duschsystem mit Thermostat und Wasserfall-Badewannenarmatur für 158,99 € gekauft. Nach gut einem halben Jahr begannen die Probleme: Der Duschkopf verzieht sich unter normalem Wasserdruck, und es stellte sich heraus, dass die Kopfbrause entgegen der Metall-Optik aus Kunststoff besteht. Kurz darauf bildeten sich mehrere Roststellen an der schwarzen Badewannenarmatur – nach nicht einmal 9 Monaten Nutzung. Der Kundenservice war eine einzige Hinhaltetaktik: Zuerst wurde der Mangel auf Kalk geschoben, dann wurde mir lediglich ein Ersatz in derselben (rostenden) Qualität angeboten. Meine berechtigte Forderung auf Rückabwicklung wurde mit der falschen Behauptung abgelehnt, nach sechs Monaten sei keine Erstattung mehr möglich – die gesetzliche Gewährleistung in Deutschland beträgt zwei Jahre (§§ 434 ff. BGB), mit Beweislastumkehr im ersten Jahr. Am 27. März versprach der Mitarbeiter schriftlich, den Fall seinem Vorgesetzten vorzulegen und sich "nächsten Montag" zu melden. Trotz mehrfacher Nachfragen und Fristsetzung habe ich bis heute – über vier Monate später – keine Antwort erhalten. Fazit: Rostende Armaturen, Kunststoff statt Metall, und ein Händler, der geltendes Verbraucherrecht schlicht ignoriert und Kunden aussitzt. Ich kann von einem Kauf nur dringend abraten.
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Ralf
Verifizierte Bewertung
Guter freundlicher Service
Bei Lieferung war der Wasserhahn defekt. E-Mails werden schnell beantwortet. Es wurde sofort Ersatz angeboten. Da ich über das Wochenende einen Wasserhahn gebraucht habe, hab ich mir anderweitig einen besorgt und wollte das Geld zurückerstattet haben. Es wurde nach einer freundlichen Nachfrage meinerseits 4 Wochen später dann auch mit einer Entschuldigung sofort zurücküberwiesen. Freundlicher Kontakt, ein Punkt abzug für die Wartezeit, sonst wären es 5
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Joanna
Verifizierte Bewertung
TytułFatalna obsługa i brak dotrzymywania terminów – OMIJAĆ Z DALEKA!
Szczerze odradzam zakupy w tej firmie. Od blisko trzech miesięcy walczę o załatwienie reklamacji dotyczącej wadliwego towaru. Kontakt z obsługą klienta to droga przez mękę – celowe utrudnianie sprawy i ignorowanie wiadomości. Ostatnio obiecano mi oficjalnie, że otrzymam etykietę zwrotną w ciągu 24 godzin. Oczywiście to kolejne kłamstwo – minął wyznaczony termin i etykiety jak nie było, tak nie ma. Firma kompletnie nie poczuwa się do odpowiedzialności za dostarczenie produktu niezgodnego z zamówieniem Jeśli szukacie firmy, która szanuje klienta i jego czas, to na pewno nie tutaj. Sprawa trafia do Rzecznika Konsumentów oraz na platformę ODR.
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Anja
Verifizierte Bewertung
Warnung vor Betrug
Warnung vor Betrug! Ich habe zwei Duschsysteme bestellt, die beide defekt waren. Ich habe vor einigen Monaten die Rückerstattung des Geldes gefordert (knapp 320€), was mir auch schnell zugesichert wurde. Seitdem muss ich nun wöchentlich nachfragen, wo mein Geld bleibt, mit immer neuen Versprechungen, dass es jetzt zurück erstattet wird. Bisher habe ich nichts erhalten! Eindeutig eine Hinhaltetaktik und deshalb in meinen Augen Betrug! Ich erwäge jetzt rechtliche Schritte gegen die Firma einzuleiten! Hände weg von dem Shop!
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Wommel Thefly
Verifizierte Bewertung
Systematischer Betrug
Achtung Homelody bietet Produkte an die es nicht gibt. Nach vielen Wochen kommt dann die Info per Mail mit dem Vorschlag sich etwas anderes aus dem Sortiment auszusuchen. Bei Wunsch nach Rückerstattung zögert Homelody die Rückerstattung systematisch mit unzähligen aber sehr höflichen Mails (Textbausteine) immer weiter hinaus. Ich habe bis heute kein Geld zurück. 5 Wochen nach Bestellung! Das Geld liegt in China. Systematische Betrugsfälle überall im Internet zu lesen. Und der Vermittler Kaufland.de schaut nur zu, ist nicht zu erreichen und reagiert auch nicht auf Drohungen mit Anzeige und Polizei. Die Bewertungen auf homelody-de.com und kaufland.de sind auch fake. Alles 5-Sterne Bewertungen, aber nirgends die Möglichkeit als Kunde selbst eine Bewertung abzugeben. So vertuscht es sich leicht, dass ein Grossteil der Kunden betrogen wird.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Homelody De
Baumarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Homelody De
Ist Homelody De seriös?
Für Homelody De liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fiduciastr.10C 7, 6227 Karlsruhe, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Homelody De seinen Sitz?
Homelody De hat seinen Sitz in Fiduciastr.10C 7, 6227 Karlsruhe, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Homelody De gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind The Range (3,6 von 5), Wilko (3,7 von 5), IMERCO (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Homelody De beansprucht?
Nein. Das Profil von Homelody De ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Homelody De hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Homelody De auf Bewertungen?
Homelody De: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Homelody De negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.