Homrain Erfahrungen

1,6von 5 · Mangelhaft

250 Bewertungen

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1,6

Mangelhaft · von 5 Sternen

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250

15 in den letzten 12 Monaten

Fachgeschäft für Damenmode

7%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

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customer

CN · 17. August 2026

Verifizierte Bewertung

Great Customer Service!

I was ordering for a special event and it is time-sensitive. I put in the order for the date I needed it for, and I greatly appreciate the customer service that followed, as the rep (Marin), who contacted me said the order would not arrive on time and offered to assist with processing or canceling. I did end up canceling, but I 100% will come back and order again because of her!! Saved me a lot of frustration for sure! Honestly, the time was not very long, but just that they could not expedite in 3 days, which is totally understandable!

17. August 2026

Homrain

Antwort des Unternehmens · 17. August 2026

Dear Rosalindr, Thank you so much for taking the time to share your experience – we truly appreciate it! 🥰 We're so glad that Marin was able to reach out and be completely transparent with you about the delivery timeline. Honesty is something we value deeply, and we're really happy that her proactive communication saved you from unnecessary frustration. 😊 It means the world to us that even though you had to cancel this time, you would still trust us again in the future – that speaks volumes, and we're truly grateful for your understanding and kindness. 💛 We completely understand that 3 days is a tight timeline, and we're sorry we couldn't make it work this time, but we can't wait to welcome you back for your next special occasion – and we'll make sure it's a perfect experience from start to finish! ✨ Wishing you all the best, and thank you again for your lovely words! 🌸 Best regards, Homrain Customer Care Team

Antje K.

CN · 14. Februar 2026

Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Das bestellte Kleid ist zwar sehr schön, aber hatten wir es in einer anderen Größe bestellt und Größe 32 erhalten die viel zu klein ist. Reklamation läuft und Leere, PayPal hilft auch nichts. Retouren nach Amerika sind momentan nicht möglich. Dies war bei der Bestellung nicht ersichtlich!!!! 150€ leider umsonst ausgegeben, Kleid ist für den Müll...

14. Februar 2026

Homrain

Antwort des Unternehmens · 14. Februar 2026

Dear Antje K, We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the disappointment and frustration this situation has caused. We understand how upsetting it must have been to receive a dress in the wrong size, especially after spending €150 and expecting it for a special occasion. We also regret that your return request and subsequent communication did not provide the support you were hoping for. Please allow us to explain that we take order accuracy very seriously, and if an incorrect size was sent, we would like to investigate the matter thoroughly. We also understand your concerns regarding international returns, and we sincerely regret any confusion about the return process. We would greatly appreciate the opportunity to review your case and work toward a fair resolution. Please send your order number, photos of the dress and size label, along with any relevant information, to support@homrain.com, and our dedicated support team will investigate your case as a priority and do everything possible to assist you. Thank you for your patience and understanding. 💙 Best regards, Homrain Customer Care Team

Enttäuschter Kunde

CN · 29. Januar 2026

Verifizierte Bewertung

Achtung!

Achtung! Qualitativ bei weitem nicht so schön und hochwertig, wie es auf Homrain.de abgebildet und angepriesen ist. Retouren werden nur bezahlt, wenn das Kleid kaputt ist. Jeglicher Schönheitsfehler liegt unterhalb ihrer Toleranzgrenze und die Rücksendung muss selbst organisiert werden. Die Ware kommt aus China, die Rücksendung muss aber nach Texas versandt werden. Retourenaufkleber Fehlanzeige. Hohe Rücksendekosten, Ärger, Zeit und vor allem ZOLL!!! muss der Kunde selbst bei Retouren bezahlen!

29. Januar 2026

Homrain

Antwort des Unternehmens · 29. Januar 2026

Dear Enttäuschter Kunde, We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize that the product and our return process did not meet your expectations. We understand how frustrating it must have been to feel that the quality differed from what you anticipated and to encounter concerns regarding the return shipping process and associated costs. Please allow us to explain that we strive to present our products as accurately as possible, and every item undergoes quality inspection before shipment. Our return policy is designed to provide appropriate solutions based on the specific circumstances of each case, while international return shipping arrangements and any fees charged by carriers or customs authorities are outside of our direct control. Nevertheless, we take your feedback very seriously and would appreciate the opportunity to review your case individually. Please send your order number, photos of the item, and any relevant details to support@homrain.com, and our dedicated support team will investigate your case promptly and do everything possible to provide a fair solution. Thank you for your patience and understanding. 💙 Best regards, Homrain Customer Care Team

Lori Dorman

CN · 6. Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

The dress is terrible!!!

The dress is terrible!!!! Does not look like the picture. Hideous looking. Does not fit despite me giving them my correct measurement. I need to return this item. Absolutely awful after waiting 22 days after purchase for delivery!!!! Do not recommend!

6. Dezember 2025

Homrain

Antwort des Unternehmens · 6. Dezember 2025

Dear Lori Dorman, First and foremost, I'm truly sorry for causing you a bad shopping experience. Regarding the issue of clothes, we strictly produce them according to the design. However, clothes cannot satisfy everyone's preferences. If you don't like them, you can choose to return the clothes. Secondly, the sizes of the clothes are also strictly produced according to the size chart on the website. If the clothes don't fit, you can measure them. If it is our fault, we are willing to provide a solution for you. If the size is chosen to be too small, we also support exchanging the clothes. Finally, regarding the issue of order time, our order time includes both the production time and the transportation time. Therefore, the required time will be relatively long.We would like to look into your case specifically and offer better assistance, but we are unable to find your order number after checking your username. So we have sent you a message and would highly appreciate it if you could get back to us with your order information. Looking forward to your response. Kind regards, Homrain Customer Care Team

Isabell Mössmer

CN · 4. Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

Finger weg - Rücksendung so gut wie unmöglich

Ich habe zwei Kleider bestellt. Beide haben nicht gepasst - eines war zu klein - das andere mit der selben Größenangabe viel zu groß. Das zu Große habe ich auf eigene Kosten ändern lassen - beim zu Kleinen hätte die Änderung 150,- Euro gekostet ( Kleid Preis 170.-) und deswegen wollte ich es zurücksenden. Das Unternehmen hat zwar immer geantwortet, aber versucht alles damit man nicht zurückschickt sondern eine Teilrückerstattung, in dem Fall über 50,- akzeptiert. Ich habe einen email Verkehr von circa 15 Emails. Fakt ist es lohnt sich nicht die bestellte Ware zurück zu senden, da es in die USA gesendet werden muss mit Zoll, Versicherung und Nachverfolgung und dann schreibt die Firma, dass es nur nach Prüfung eine Rückerstattung gibt. Diese wird man höchstwahrscheinlich nie sehen. Also einfach FINGER WEG - nicht bei solch einer Firma bestellen - man hat nur Probleme und Schwierigkeiten

4. Dezember 2025

Homrain

Antwort des Unternehmens · 4. Dezember 2025

Hi Isabell Mössmer, First, I apologize for the unpleasant shopping experience. Regarding the clothing sizing, our clothes are manufactured strictly according to the size chart and undergo rigorous quality control. Even for the same size, adjustments may be made due to differences in garment design and fabric. You can compare your size with the size chart; if there are any discrepancies, we are willing to take responsibility. Secondly, regarding the return address, because our customers are located all over the world, it's impossible for us to establish return warehouses in every country. Considering various factors, we chose the United States as our return warehouse. I apologize for any inconvenience this may have caused. Finally, we apologize for the complicated return process you mentioned. However, most customers agree to keep their orders and receive a partial refund, so we have been negotiating and handling the matter from the customer's perspective.We would like to look into your case specifically and offer better assistance, but we are unable to find your order number after checking your username. So we have sent you a message and would highly appreciate it if you could get back to us with your order information. Looking forward to your response. Kind regards, Homrain Customer Care Team

Die Akte

Fachgeschäft für Damenmode

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

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Alternativen zu Homrain

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Häufige Fragen zu Homrain

Ist Homrain seriös?

Homrain erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 250 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: CN. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Homrain?

Kundinnen und Kunden bewerten Homrain im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 250 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Welche Alternativen zu Homrain gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Damenmode sind Cupshe (4,2 von 5), Femme Luxe (3,9 von 5), Subdued (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Homrain beansprucht?

Nein. Das Profil von Homrain ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Homrain hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Homrain auf Bewertungen?

Homrain: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Homrain negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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