Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
HORNBACH Österreich Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
210
40 in den letzten 12 Monaten
Gartencenter
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (210)
40 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu HORNBACH Österreich schreiben
Daniel Ionel
Verifizierte Bewertung
Ist ein gute Geschäft!!!
Ist ein gute Geschäft!!!
0
Katharina
Verifizierte Bewertung
Abholung von kaputter Ware
Habe ein Holzpool bestellt, das völlig kaputt (verschimmelt und vermodert) geliefert wurde. danach hat es 4! Wochen und unzählige Mails und Telefonate gebraucht, bis die kaputte Ware abgeholt wurde. Man war nicht lösungsorientiert und auch nicht kundenfreundlich, ich wurde immer wieder vertröstet. Der Gipfel der Frechheit war, dass ich die kaputte Ware abhol,-und transportgerecht verpacken und zur Bordsteinkante transportieren sollte. Nie wieder Hornbach!
0
A.V.E.-V.
Verifizierte Bewertung
Derartig ELEND
Derartig ELEND! Hornbach Stadlau: Im Mai Bestellung aufgegeben mit Versprechen, dass Auftrag in 6 Wochen erledigt sein würde. Heute (14.7.) noch immer nicht fertig & mir kann das Datum der Fertigstellung nicht genannt werden! Auf Emails erfolgt keine Reaktion! NIE wieder!
0
Lukas
Verifizierte Bewertung
Würde 0 Sterne geben
Bestellung aufgegeben am 16.6. mit angegebener Lieferzeit von 4 Tagen. Heute, am 11.7., ist immer noch nichts angekommen – das sind über drei Wochen Verspätung ohne jegliche proaktive Information seitens Hornbach. Bei meiner ersten Nachfrage konnte mir der Kundenservice nicht weiterhelfen, da ihm selbst keine Informationen zur Verzögerung vorlagen. Erst auf erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der voraussichtliche Liefertermin nun “Mitte bis Ende Juli” sei – also nochmal Wochen zusätzlich, ohne dass ich von mir aus informiert worden wäre. Besonders ärgerlich: Ruft man das Produkt aktuell online, wird dort immer noch eine Lieferzeit von 4 Tagen angezeigt. Das ist schlicht irreführend gegenüber neuen Kunden und zeigt, dass die eigenen Lagerbestände und Lieferzeiten intern nicht im Griff sind. Von einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich transparente Kommunikation bei Lieferverzögerungen, nicht dass ich mich selbst aktiv um Informationen bemühen muss. Kann aktuell keine Kaufempfehlung aussprechen.
0
Gerhard Vertetics
Verifizierte Bewertung
Am "Point of no return" angelangt?
Machte mich auf der homepage über das Vorhandensein des gewünschten Produktes schlau; siehe Foto. 42 Stück sind somit im Markt vorrätig. Fahre bei 40°C im Schatten 16 km motiviert bis zur Marktadresse und verpulvere dabei in Summe 3l Benzin-Treibstoff. Passiere den Drive-In (war mein Erstbesuch dort) und versuche mich zu orientieren. Sinnlos, im Chaos nach dem Schranken. Paletten stehen mehrfach mittig auf der Fahrbahn, Großgebinde-Rollen liegen herum, ein Sattelschlepper wird vom einzig auffindbaren Mitarbeiter per Stapler entladen und der pfaucht mich an, ob ich an einer bestimmten Palette nicht bemerkt hätte, daß sie eine Absperrung darstelle. Verneinte, denn wäre sie eine gewesen, hätte ich nicht passieren können. Fand er nicht logisch. Meine folgende Frage nach der gesuchten Ware wurde mürrisch erst nach dem Entladevorgang beantwortet: Bei der Ausfahrt. Im Slalom-Zickzack durchs absolute Chaos parke ich mangels erkennbarer Parkmöglichkeiten wie alle hier, irgendwo, wo´s am meisten stört. Finde die 5 x 1 m-Rolle nicht und frage die Damen im Ausfahrtskabäuschen, selbige umlagert von 4 wenig erfreuten Kunden, nach 5 Minuten nach dem Aufenthaltsort dieser Rolle. "Wir haben nur das da, was dort liegt", ist die Antwort. "Ist aber nicht das, was die homepage ihres Marktes verkündet" wende ich ein. Ignoriert mich, woraufhin ich mein Auto besteige und bis zum Schranken vorfahre. Eine der Damen beäugt meinen Innenraum, stellt sich dann hinter dem Wagen vor die Pritsche und versucht den Deckel zu öffnen; vergeblich. "Aufsperren, ich muß da reinschauen", werde ich mürrisch aufgefordert. Daß sie leer sei, glaubt sie nicht und beharrt auf ihrer Forderung. Stelle den Motor ab, steige aus sperre auf und siehe da, nix drin. Sichtlich enttäuscht entfleucht mein Bauengelchen. Ich auch, nix wie weg. Resumee´: Das pure Chaos, völlig überforderte, unfreundliche Mitarbeiter und das in einem Arealambiente, demgegenüber jeder MA 48-Mistplatz sauber und aufgeräumt dasteht. In einem Markt, der seine eigene Homepage nicht kennt. Eine Bitte zum Abschluß: Erweisen sie mir bitte die Höflichkeit und ersparen mir ihre Standard-Antwortfloskeln. Keine Antwort ist besser als eine solche. Danke vorab.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Österreich
Alternativen zu HORNBACH Österreich
Gartencenter-Ranking →Häufige Fragen zu HORNBACH Österreich
Ist HORNBACH Österreich seriös?
HORNBACH Österreich erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 210 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden HORNBACH Österreich?
Kundinnen und Kunden bewerten HORNBACH Österreich im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 210 Bewertungen. 40 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu HORNBACH Österreich gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gartencenter sind Homebase (2,9 von 5), YouGarden (4,4 von 5), Miles Kimball (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HORNBACH Österreich beansprucht?
Nein. Das Profil von HORNBACH Österreich ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HORNBACH Österreich hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HORNBACH Österreich auf Bewertungen?
HORNBACH Österreich: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann HORNBACH Österreich negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist HORNBACH Österreich im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu HORNBACH Österreich sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.