Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Jumia Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
15 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Fatou.K Sene
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Le Coût de la Livraison est devenu…
Le Coût de la Livraison est devenu exorbitant pour Louga, et parfois impossible de valider sa commande via le service relais sans appeler le service client.
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adel azmy
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Bad experiense with jumia egypt
Bad experiense with jumia egypt . problem happend between me and delivery worker . And delivey worker canceled my order . I made complain .and Jumia Egypt canceled my order. then i became sure that delivey worker who is manage jumia at Egypt Branch. It was bad exeriense . I wont buy any else product from jumia again .very bad company and customer service
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Simply Android
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**Jumia Nigeria this is completely…
**Jumia Nigeria this is completely unacceptable.** This has been an extremely frustrating and disappointing experience. My order was **never delivered**, yet Jumia marked it as delivered. The delivery driver did not hand the item to me, and I did not receive the required collection/OTP code at the time of delivery. What makes this even more concerning is that **Jumia only sent me the collection code five days after the order had already been marked as delivered**. How could an order be recorded as successfully delivered when the customer had not received the item or the code required to collect it? I contacted Jumia Customer Service immediately, and now **two weeks later, I am still waiting for this issue to be resolved**. This should be very straightforward to investigate. Jumia should be able to check: * Where exactly the driver claims the package was delivered. * Who allegedly collected it. * What collection/OTP code was used. * The exact date and time the delivery was recorded. * The delivery driver's records and GPS/location information. Jumia's own explanation of its OTP system says the code is intended to confirm the rightful recipient and complete the delivery. So, **what exactly happened to my order?** How difficult is it to trace the delivery and ask the dispatch driver where the package was delivered and what code was used? Marking an order as delivered when the customer has not received it, followed by sending the collection code five days later, is completely unacceptable. I need Jumia to investigate this properly and either **locate and deliver my order or provide an immediate refund**. At this point, it is not safe to continue using Jumia service as your customer services don't have any clue on resolving issues. **Jumia, please explain what happened to my order and resolve this immediately. Am still in contact via your chat line in my App and, will publish our chat details, if this is not resolved ASAP. Enough is enough.**
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Raïssa COULIBALY
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Ma commande n’a pas été respecté
Ma commande n’a pas été respecté, tout était clair dans la description de votre marchandise, raison pour laquelle j’ai passé commande et je reçois tout autre chose que je ne peux même pas remplacer ou retourner étant sur place dans vos locaux 💔.
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Peter Röser-Ott
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Meat mincer incomplete
I ordered a meat mincer. Heavy duty -expensive- "Are all breaker blades, the perforated plates, as I your advertisement included?" Of course. Mincer came no breaker blades. Jumia works with housewifes sitting on there couches and have no idea what they are talking about. A company of criminals
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Jumia Deutschland
Alternativen zu Jumia
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Jumia
Ist Jumia seriös?
Jumia erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Jumia?
Kundinnen und Kunden bewerten Jumia im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Jumia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Jumia beansprucht?
Nein. Das Profil von Jumia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Jumia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Jumia auf Bewertungen?
Jumia: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Jumia negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Jumia im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Jumia liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.