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Kartell Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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36 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
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Rupert
Verifizierte Bewertung
We bought two Kartell Bubble Club…
We bought two Kartell Bubble Club garden sofas, designed by Philippe Starck, for a total of €1,737.60. Kartell markets these sofas as outdoor furniture, specifically for gardens, poolside and terraces. Unfortunately, we discovered a serious design problem as soon as we put them outside. When it rains, a large amount of water collects in the seat of each sofa. This isn't a few drops of water — it is a substantial puddle which remains there after the rain has stopped. The groves at the side and back of the sofa to drain water away are inadequate as the water sits on the sit, it doesn't drain. The only way to get the sofas dry is to tip each one forward, followed by drying the seats with a towel. It also means that cushions cannot simply be left on the sofas outside. We contacted Kartell and supplied photographs. They directed to Voltex, the retailer from whom we purchased them. After waiting three months, we were told that: "Following a review of your case, the Kartell factory has informed us that the product complies with its manufacturing standards and that no defects have been found." That may be Kartell's position, but it completely ignores the practical problem. A sofa marketed and sold as outdoor furniture should be capable of being left outdoors without its seat becoming a large reservoir every time it rains. I also twice contacted Kartell directly to explain the situation, but after a further three weeks their customer service department has still failed to respond. We paid a substantial amount for what we expected to be high-quality designer outdoor furniture. Instead, we have furniture that requires manually emptying and towel-drying after rain. Kartell may consider this to be within its manufacturing standards. As a customer, I consider it completely unfit for the purpose for which it is sold.
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Fabio Cestola
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Se comprate una sedia Kartell... non usatela
Il concetto di cliente per Kartell non esiste, il prodotto è "inconico", quindi esserne soddisfatti è logicamente conseguente. un prodotto scadente, una manifattura che sacrifica al design la qualità della realizzazione non può essere ignorato, comprare sedie la cui colorazione dopo 3 mesi si "scrosta" e sentirsi rispondere (dopo settimane di rimpalli via mail tra sedicenti servizi clienti ed il rivenditore) "avrà fatto del prodotto un uso errato...". Si. mi ci sono seduto. e guardando qui il giudizio complessivo dell'azienda, che includerà sicuramente qualche giudizio "interessato", direi che non sono stato il solo.
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Pipi Langstrumpf
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Traumatische Erfahrung in der Kölner…
Traumatische Erfahrung in der Kölner Filiale heute. Habe mich nach wenigen Stunden entschieden ein einwandfreies Produkt in original Verpackung umzutauschen. Die unglaublich arrogante, dauer grinsende Verkäuferin will mir eine Gutschrift aushändigen - also weder Geld zurück, noch einen Gutschein, den ich hätte verkaufen können. Ich werde also genötigt, dass Geld bei Kartell zu lassen. Kaltschnäuziger und unterirdischer nicht existenter Kundenservice. Als mir dann der Kragen platzte und ich meine Meinung sage, fängt die Verkäuferin an mich zu filmen und meinte ich würde sie bedrohen. Was für eine schlimme Erfahrung in einem vermeintlichen "Designer Laden". Mir fehlen die Worte!
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Paolo Gardellin
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La mia PESSIMA esperienza con Kartell…
La mia esperienza con Kartell è stata estremamente deludente, non tanto per il prodotto quanto per la totale assenza di attenzione nei confronti del cliente. Il 15 aprile 2026 abbiamo ordinato, tramite il rivenditore di zona, sei sedie modello P/WOOD, del valore di 551 € ciascuna. Questo modello è disponibile in due diverse altezze e, sulla base delle misure riportate in fase d'ordine, abbiamo purtroppo scelto la versione più alta. Alla consegna avvenuta il 22 giugno 2026 abbiamo aperto immediatamente una sola sedia e ci siamo resi conto dell'errore: l'altezza della seduta è tale che una persona sotto i 170 cm fatica ad appoggiare i piedi a terra. Inoltre, le misure indicate fanno riferimento alla parte centrale della seduta, mentre la zona su cui poggiano effettivamente le gambe è più alta, rendendo difficile valutare l'ergonomia del prodotto prima dell'acquisto. Accortici immediatamente dell'errore, senza nemmeno aprire gli altri cinque imballi, abbiamo contattato il rivenditore chiedendo semplicemente la sostituzione con il modello più basso, dichiarandoci fin da subito disponibili a sostenere interamente le spese di trasporto, consapevoli che la scelta errata fosse stata nostra. La risposta ricevuta dal responsabile Kartell è stata un secco rifiuto, accompagnato da un atteggiamento che è sembrato infastidito dalla nostra richiesta. Non ci aspettavamo un comportamento di questo tipo da un'azienda che propone prodotti di fascia alta e che fa pagare i propri articoli cifre importanti. Nessuno pretendeva un trattamento di favore: chiedevamo soltanto un minimo di disponibilità e attenzione verso un cliente che aveva acquistato sei sedie per un valore complessivo superiore a 3.000 €, cercando una soluzione ragionevole a un errore riconosciuto e comunicato immediatamente. La qualità del prodotto non è in discussione. Quello che giudico negativamente è il servizio post-vendita e la considerazione riservata ai clienti. Paradossalmente, sono convinto che un'azienda della grande distribuzione avrebbe gestito questa situazione con maggiore flessibilità e orientamento al cliente. Per questo motivo, non mi sento di consigliare Kartell. Quando si investono cifre di questo livello, ci si aspetta non solo un buon prodotto, ma anche un'assistenza all'altezza del marchio. Purtroppo, nella mia esperienza, questo è mancato completamente.
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Matilde Cannavó
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Azienda affatto seria
Azienda affatto seria. Per loro conta solo vendere i prodotti ed anche a prezzi alti. Ho acquistato molti prodotti Kartell. Nello specifico ho avuto problemi con una libreria ghost busters che dopo tre anni si è rotta senza che il danno sia stato provocato. Quando ho esposto il problema l’azienda se ne è lavata le mani. Veramente seria….. l’importante è prendersi i soldi. Mai più Kartell!!!!!!
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Die Akte
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Alternativen zu Kartell
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Kartell
Ist Kartell seriös?
Kartell erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 183 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hahnenstr. 11, 50667 Köln, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kartell?
Kundinnen und Kunden bewerten Kartell im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 183 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kartell seinen Sitz?
Kartell hat seinen Sitz in Hahnenstr. 11, 50667 Köln, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kartell gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kartell beansprucht?
Nein. Das Profil von Kartell ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kartell hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kartell auf Bewertungen?
Kartell: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Kartell negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.