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1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Reise & Urlaubkenya-airways.com
Kenya Airways Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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100 in den letzten 12 Monaten
Reise & Urlaub
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Jessica Short
Verifizierte Bewertung
Completely incompetent customer service.
The onboard customer service for Kenya Airways isn't too bad. You get meals, blankets, a tv screen etc. However their customer service before flying is absolutely appalling. They changed and cancelled our flights SEVEN times - the latest of which was just 6 hours before we were due to fly and meant we would land 10 minutes before our connecting flight would take off - a connection we obviously wouldn't make. It is incredibly difficult to get through to anyone on WhatsApp or phone, and when you do they are incompetent and unhelpful. If you have a lot of flexibility in your schedule then perhaps you can take the risk for the cheaper prices, but if, like us, you need to travel on certain dates and are making travel arrangements based on the timings on your flights, I wouldn't recommend Kenya Airways at all.
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Tsiour Lacroix
Verifizierte Bewertung
Kenya Airlines, la HONTE de l'Afrique
Kenya Airlines. La compagnie qui te change ton trajet sans ton accord (voulait nous faire rester QUATRE JOURS au Kenya en escale), refuse les réclamations par SMS, dit accepter puis refuse les réclamations par site internet. Puis propose un autre vol avec escale pour arriver à ta destination sans prendre en compte le vol de l'escale à la destination. Puis le jour du vol, envoie un message quelques heures avant pour dire que le vol est avancé, puis retardé, pour se rendre compte à l'aéroport qu'il est finalement annulé. Les hôtes et hôtesses de l'air sont également aigris et désagréables, leurs casques audio ne marchent qu'à moitié, leurs couvertures ne couvrent rien, pas de masque de nuit durant le vol (et ce avec en plus aucun ouvrant de fenêtre) et le vol de l'allée était aussi en retard. Même si les billets ne sont pas chers, fuyez cette compagnie.
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Moi
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Ne rembourse jamais les vols
Ne rembourse jamais les vols non effectués même quand ils sont remboursables. C'est la 2eme fois que cela m'arrive.
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Tham Nyoni
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Both flights to and from delayed
Both flights to and from delayed. No apology from airline staff just” we will arrange breakfast for you. 6 hour delays, missed connection flight.
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YOUSSOUF
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Ce que je redoutais est arrivé
Ce que je redoutais est arrivé, 3ème annulation de vol 1 semaine avant le départ. J'abandonne je vais demander un remboursement c'est mon seul espoir
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Kenya Airways
Reise & Urlaub-Ranking →Häufige Fragen zu Kenya Airways
Ist Kenya Airways seriös?
Kenya Airways erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nairobi, KE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kenya Airways?
Kundinnen und Kunden bewerten Kenya Airways im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kenya Airways seinen Sitz?
Kenya Airways hat seinen Sitz in Nairobi, KE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kenya Airways gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise & Urlaub sind Gotogate (1,6 von 5), AurumTours (4,4 von 5), Belvilla (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kenya Airways beansprucht?
Nein. Das Profil von Kenya Airways ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kenya Airways hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kenya Airways auf Bewertungen?
Kenya Airways: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Kenya Airways negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.