Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Kleta Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
122
1 in den letzten 12 Monaten
Fahrradverleih
82%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (122)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Kleta schreiben
Juan José Sanz
Verifizierte Bewertung
Pésimo servicio al cliente
Mientras la bici funcione todo bien. En cuanto se estropee es un drama, te puedes pegar entre cuatro y cinco días sin bicicleta para conseguir un arreglo y, cuando pides el cambio de bici son todo pegas. Al final, tras otra semana sin bicicleta y sin arreglo, nos hemos dado de bajo. Una pena el servicio al cliente. Para colmo, están cambiando de local de Eixample a Poble Nou y, al ir a devolver la batería y las llaves, ni entrar al local te dejan, llamas a la puerta, ha salido un chico a abrir, que todo lo que ha dicho es: espera fuera, me ha echado del local, me ha cerrado la puerta en la cara y me ha dejado esperando fuera sin más explicación hasta que ha salido la persona encarga de recoger la batería y las llaves. Una pena acabar así. Hay competencia con bicis más nuevas que probaremos y no volveremos nunca con Kletta.
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B Ga Vi
Verifizierte Bewertung
Mala experiencia despues de 2 años
Llevo siendo clienta de Kleta casi 2 años, he pagado mi suscripción durante todo este tiempo, dando muy poco trabajo ni mantenimiento ni reparaciones. He solicitado varias veces el cambio de bicicleta por desgaste y mal estado sin éxito. Hoy, decido pedirlo una vez mas o darme de baja. Lo he conseguido, pero mi sorpresa viene cuando me dicen que debo ir a cambiarla por la nueva de L-V de 9:00-14:00 // 15:00 - 18H. Horarios totalmente incompatibles con la vida laboral y que ni han informado (antes ofrecían un horario mucho más extenso). No dan soluciones, no ofrecen flexibilidad para atender a un cliente fidelizado ni traslado a domicilio.
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Nik Adžič
Verifizierte Bewertung
I waited four days for a key, and even then, they provided the wrong one to unlock my bike.
I ordered new keys for my bike’s lock and paid for an Uber to pick them up. I also paid for an Uber to try to pick up my bike using the new keys. However, they gave me the wrong keys, even though I had waited exactly four days to receive them and was without my bike the entire time. I believe that if they were a professional company and valued my time, they would refund my subscription and deliver the correct keys the next day. At then end we resolved the issue quickly.
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Lea
Verifizierte Bewertung
Multiple problems with my bicycle…
Multiple problems with my bicycle during my only 3 months of rental (first the breaks, then the battery, then the electric kit). After contacting the service yesterday to request a discount to compensate for the experience, they simply refused to make any effort. Very disappointed with their customer service. I wouldn’t recommend them.
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Calixto Carbone
Verifizierte Bewertung
Excelente servicio
Excelente servicio, trato y calidad de bicis. Es casi único. Lo recomiendo
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Kleta
Fahrradverleih-Ranking →Häufige Fragen zu Kleta
Ist Kleta seriös?
Kleta erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 122 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Carrer de la Santa Creu, 08024 Barcelona, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kleta?
Kundinnen und Kunden bewerten Kleta im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 122 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kleta seinen Sitz?
Kleta hat seinen Sitz in Carrer de la Santa Creu, 08024 Barcelona, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kleta gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradverleih sind Upway France (3,9 von 5), Freetrailer (4,8 von 5), Automania (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kleta beansprucht?
Nein. Das Profil von Kleta ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kleta hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kleta auf Bewertungen?
Kleta: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Kleta negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.