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Knipex - die Zangenmarke Erfahrungen
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Erfahrung zu Knipex - die Zangenmarke schreiben
Axel
Verifizierte Bewertung
Präzisionswerkzeug enttäuschend - und keine Reaktion auf sachliches Feedback
Ich habe eine KNIPEX SMD-Präzisionspinzette 92 08 78 ESD über Amazon gekauft. Der Kaufgrund war ganz konkret die auf den Produktbildern dargestellte Greifspitze. Für feine SMD-Arbeiten ist diese Spitze nicht irgendein Detail, sondern der entscheidende Teil des Werkzeugs. Die Abbildung vermittelte eine sauber geformte, flach angeschrägte Greiffläche, die für kleine Bauteile eine gute Kontaktfläche und kontrolliertes Platzieren erwarten ließ. Geliefert wurde bei mir allerdings etwas anderes. Die Spitze war eher stumpf und rundlich ausgeführt, nicht sauber flächig angeschrägt. Zusätzlich wirkten die beiden Greifseiten nicht identisch ausgeformt. Für ein Präzisionswerkzeug ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Das ist keine optische Kleinigkeit, sondern betrifft direkt die Funktion. Gerade bei SMD-Bauteilen entscheidet die letzte halbe Millimeter-Geometrie dar, ob man sicher greifen und platzieren kann oder eben nicht. Auch die Verpackung wirkte irritierend: KNIPEX-Karton, darin eine viel zu große Papiertüte, um die Pinzette gefaltet und gerollt. Das mag logistisch irgendwie erklärbar sein, wirkte auf mich aber nicht wie die Präsentation eines hochwertigen Präzisionswerkzeugs. Ich habe die Pinzette deshalb umgehend gegen Erstattung zurückgesendet und eine entsprechende Rezension mit Bildern der Spitze verfasst, um meine Kritik nachvollziehbar zu belegen. Zusätzlich habe ich KNIPEX direkt über das Kontaktformular informiert. Es ging mir dabei ausdrücklich nicht darum, KNIPEX zu diskreditieren. Ich erwarte schlicht, dass geliefert wird, was dargestellt und damit faktisch versprochen wird. Ernüchternd ist: Seitdem kam keine Reaktion. Nicht individuell, nicht automatisiert, gar nichts. Damit steht für mich nicht nur die Fertigungsqualität beziehungsweise Qualitätskontrolle bei diesem Produkt in Frage, sondern auch der Kundenservice. Wenn ein Kunde ein sachlich dokumentiertes Problem meldet und nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhält, ist das für eine Marke mit Premium-Anspruch schlicht schwach. Die Erfahrung hat mein Bild von KNIPEX deutlich verschlechtert. Bei klassischen Zangen mag der Ruf weiterhin berechtigt sein. Bei dieser SMD-Pinzette war das gelieferte Produkt für mich aber weit von dem entfernt, was ich unter Präzisionswerkzeug verstehe. Zwischenzeitlich habe ich eine Pinzette von Bernstein gekauft. Die ist genau so, wie ich es erwartet hatte: sauber verarbeitet, präzise an der Spitze und für meinen Einsatzzweck perfekt geeignet. Genau daran merkt man dann sehr schnell, dass meine Kritik an der KNIPEX-Pinzette kein überzogener Anspruch war, sondern schlicht ein berechtigter Qualitätsvergleich. Für mich bleibt: enttäuschendes Produkt, fragwürdige Qualitätskontrolle, keine Reaktion auf Feedback. Das reicht bei mir nur für eine sehr deutliche Abwertung und eine klare Weichenstellung für künftige Beschaffungsvorhaben.
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Alfredo Affatato
Verifizierte Bewertung
Werkzeuge aus schlechtem Material
Ich bin ein italienischer Kunde dieser Werkzeugfirma, ich kaufe eine Nasenzange bei Amazon nach ein paar Monaten, sie besteht aus spärlichen Materialien in China, ich kontaktiere den Service und sie bieten mir an, die Zange auf meine Kosten zum Austausch zu schicken, ein seriöses Unternehmen handelt nicht auf diese Weise, praktisch kostet es mich mehr den Versand als die Zange selbst. Absolut zu vermeiden ist ein Unternehmen, das billige Materialien herstellt, ich empfehle nicht, ihre Artikel zu kaufen.
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V. Müller
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Die Abisolierzange 1252195 von Knipex liegt zwar gut und der Hand, aber erfüllt nicht ihren Zweck. Zum Drähte schneiden reicht sie aus, jedoch am Abisolieren scheitert es. Bin sehr enttäuscht von dieser Qualität.
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Scholz
Verifizierte Bewertung
Unfreundliches Personal am Telefon
Leider habe ich heute über 5 Minuten in der Warteschleife gewartet und als ich dann nochmal anrief hieß es " Sie sind nicht der einzige Kunde der hier anruft und außerdem ist Mittagspause!!!!"Sorry geht gar nicht so mit Kunden umzugehen ist ein No go!!!!!Sehr unfreundliches Personal am Telefon:-(Ich habe für 200 € bestellt dann kann ich erwarten dass man mich freundlich behandelt.
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Armin Strubelt
Verifizierte Bewertung
Zange gekauft und nach ein paar mal …
Zange gekauft und nach ein paar mal Gebrauch gebrochen Kundendienst angeschrieben, …. keine Antwort Die haben es wohl nicht nötig, auf jeden Fall war es das letzte Werkzeug, was ich von der Firma gekauft habe!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Knipex - die Zangenmarke, Wuppertal
Häufige Fragen zu Knipex - die Zangenmarke
Ist Knipex - die Zangenmarke seriös?
Für Knipex - die Zangenmarke liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Oberkamper Str. 13, 42349 Wuppertal, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Knipex - die Zangenmarke seinen Sitz?
Knipex - die Zangenmarke hat seinen Sitz in Oberkamper Str. 13, 42349 Wuppertal, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Knipex - die Zangenmarke beansprucht?
Nein. Das Profil von Knipex - die Zangenmarke ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Knipex - die Zangenmarke hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Knipex - die Zangenmarke auf Bewertungen?
Knipex - die Zangenmarke: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Knipex - die Zangenmarke negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Knipex - die Zangenmarke im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Knipex - die Zangenmarke (Wuppertal) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.