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Kreuzfahrtberater Erfahrungen
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Reisebüro
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Anonym
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Obwohl eine Optionsbuchung vorliegt und der Preis telefonisch und schriftlich b…
Obwohl eine Optionsbuchung vorliegt und der Preis telefonisch und schriftlich bestätigt wurde soll ich nun wegen tagesaktueller Anpassungen 2196,00 !!! Euro mehr bezahlen. Der Mitarbeiter hatte es am Vortag nicht mehr geschafft zu buchen, nun soll ich die Preisänderung zahlen. Es ist einfach enttäuschend, ich bin Stammkunde und habe dort schon mehr als 10 Reisen gebucht. Zukünftig buche ich woanders!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Seit mittlerweile 8 Jahren bin ich Kunde bei Kreuzfahrtberater und kann nur Pos…
Seit mittlerweile 8 Jahren bin ich Kunde bei Kreuzfahrtberater und kann nur Positives berichten. In all den Jahren habe ich durchweg einen Top-Service erlebt. Kein einziges Mal wurde ich mit einem Problem – die meist bei der jeweiligen Kreuzfahrtgesellschaft lagen – alleine gelassen. Die lieben und engagierten Mitarbeiter haben mir stets umgehend und unkompliziert geholfen. Genau so stellt man sich Kundenservice vor! Vielen Dank für die tolle Betreuung – macht weiter so!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Auf wurde erwartungsgemäß meine Bewertung gelöscht.
Auf wurde erwartungsgemäß meine Bewertung gelöscht. Einflussnahme von Kreuzfahrt Berater? Man kann sich aus dem Verteiler abmelden um nicht mit Werbeschrott zugemüllt zu werden, Fehlanzeige es geht noch Wochen weiter. 3 Tage vor dem eigentlichen Zahlungsterminen wird dem Kunden schonmal eine Zahlungsaufforderung zu geschickt. Das schafft bestimmt keine Kundenbindung. Nur noch einmal zur Ergänzung. Die Einflussnahme von kreuzfahrtberater auf meine Bewertung über die Bewertungsplattforn halte ich für mehr als unglücklich. Das zeugt nicht gerade von Souveränität. Ein kurzes Gespräch vor Löschung der Bewertung hätte einiges klären können.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ok Arbeitgeber mit einigen Ecken und Kanten
Verbesserungsvorschläge: Teamleiter*innen mehr auf die Finger schauen und Mitarbeiter*innen ordentlich bezahlen. Ansonsten wird man sich irgendwann umschauen und realisieren, dass man níemanden mehr hat, der beim Kreuzfahrtberater arbeiten will. Arbeitsatmosphäre: Die Büros in Ahrensburg sind wirklich gut und nicht zu groß so dass man, wenn man durch das Hybridmodel mal da ist, in Ruhe arbeiten kann. Möchte man es mal ein wenig voller, kann man sich den Arbeitsplatz frei wählen, da durch Homeoffice, viele Mitarbeiter*innen nicht da sind. Image: Ich denke das Immage der Firma ist ok bis gut. Work-Life-Balance: Schichtdienst, Wochenenddienste und ständig wechselnde Arbeitszeiten wie in der Branche üblich. Allerdings gibt es Arbeitgeber die dies wesentlich besser bezahlen. Karriere/Weiterbildung: Alle Posten sind besetzt und neue Stellen werden nicht geschaffen. Es ist somit praktisch unmöglich Karriere zu machen. Plus, die Bezahlung der Stellen mit Verantwortung ist wie beim Rest einfach zu schlecht. Kollegenzusammenhalt: Die Kollegen*innen sind bis auf wenige Ausnahmen allesamt nett, allerdings ist das Verhältnis zwischen den einzelnen Teams verbesserungswürdig. Hier kam es wohl zu Spannungen weil die Workload oft ungleichmäßig verteilt ist und sich die Teamleitung untereinander nicht riechen kann. Letztere ist auch der Grund warum viele Mitarbeiter*innen unglücklich sind. Es gibt viele Mitarbeiter die die 2 Tage krank ohne Krankenschein Regel ausnutzen und ständig krank sind und so das Arbeitsaufkommen für Andere unnötig erhöhen. Umgang mit älteren Kollegen: Auch hier sollte es ok sein Vorgesetztenverhalten: Neber der schlechten Bezahlung beim Kreuzfahrtberater, mit ein Grund warum ich letztendlich ging. Über die eigentliche Geschäftsleitung kann ich nicht schlechtes sagen, außer das sie manchmal untätig zusehen, wie Mitarbeiter*innen runter gemacht werden. Arbeitsbedingungen: Der Job ist oft unendlich stressig denn es ist nicht möglich, zu Ende zu führen, was man gerade begonnen hat wenn ständig das Telfon klingelt. Ich hatte jeden Tag Kopfschmerzen. Kommunikation: Unbedingt verbesserungswürdig. Vieles bekommt man nur durch Zufall, durch andere Kollegen*innen mit. In Meetings wird oft über die Dinge gesprochen, die wohl 90% der Anwesenden nicht verstehen. Gehalt/Sozialleistungen: Im Vergleich zu direkten Mitbewerbern ist das Gehalt beim Kreuzfahrtberater wirklich schlecht und viele Mitarbeiter*innen spielen mit dem Gedanken die Firma zu verlassen. Im Zuge von Bewerbungsgesprächen, viel mir auf, dass hier manchmal viele hundert Euro + weitere Leistungen dazwischen liegen. Bewerber*innen werden mit zusätzlichen Boni geködert. Die sind aber an so hohe Anforderungen geknüft, dass es diese praktisch nie gibt. Gleichberechtigung: Hier passt alles würde ich sagen Interessante Aufgaben: Es gibt keine. Nur das tägliche Tagesgeschäft.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Nicht ohne Rechtsschutzversicherung
Gut am Arbeitgeber finde ich: Mehrheitlich freundliches und hilfsbereites Miteinander im Kollegium. Expedientenreisen, 30 Tage Urlaub und 5 Tage Bildungsurlaub bieten viel Raum für Erholung und das Sammeln von beruflichen sowie privaten Erfahrungen. Seit der Coronapandemie ist die Geschäftsführung endlich aufgeschlossener gegenüber dem Modell Home-Office geworden. Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Mangelndes Interesse und wenig Vertrauen von der Chefetage gegenüber den Mitarbeitern (man fühlt sich nicht ernst genommen), schlechte Kommunikation, fehlende Transparenz, teilweise fehlbesetzte und ungeschulte Führungskräfte, unfaire Behandlung nach Kündigung. Verbesserungsvorschläge: Arbeitsverträge transparent und fair gestalten und die rechtlichen Regularien einhalten. Mitarbeiter nicht dafür bestrafen, dass sie das Unternehmen verlassen. Sachliche Kritik und Verbesserungsvorschläge annehmen. Mitarbeiterpotentiale erkennen und fördern. Führungskräfte schulen. Die interne Kommunikation und Zufriedenheit verbessern. Seriöser auftreten. Arbeitsatmosphäre: Viele nette Kollegen, die aufrichtig und hilfsbereit sind. In der Chefetage und zwischen manchen Vorgesetzten gibt es Differenzen, die auf den Schultern des Kollegiums ausgetragen werden. Getrübte Stimmung. Es herrscht allgemeine Eintracht im Kollegium darüber, dass sich Ärgernisse nie ändern werden, weil es von Schlüsselpositionen keine Einsicht gibt. Häufig krankheitsbedingte Ausfälle von Kollegen, was den Workload der übrigen Kollegen negativ beeinflusst. Mitarbeitern, die kündigten, wurde der Jahresbonus für ein abgeleistetes Arbeitsjahr vollständig und ohne Vorankündigung gestrichen, obwohl im Arbeitsvertrag festgelegt war, dass 50% Bonus auch nach Kündigung dem Mitarbeiter zustehen. Erst nach mehrfachem Einholen von rechtsanwaltlichem Rat konnte ich erreichen, dass der Teilbonus ausgezahlt wurde. Leider wurde das mit mehreren Mitarbeitern so gehandhabt, die (einschließlich mir) sehr unter dieser unseriösen, mitarbeiterunfreundlichen Praktik gelitten haben. Daher rate ich zu einer Rechtsschutzversicherung vorab. Mir wurde dies zu Beginn meiner Tätigkeit beim Kreuzfahrtberater bereits von ehemaligen Kollegen empfohlen und zum Schluss war ich dankbar, diesem Rat gefolgt zu sein. Image: Intern mäßig. Extern fehlt mir der sachlich-unvoreingenommene Blick. Work-Life-Balance: Positiv. 30 Tage Urlaub, 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr. Vorgesetzte, die Rücksicht auf Arzttermine nehmen. Individuelle Absprachen bei Problemen sind jederzeit möglich. Home Office (Teilzeit, Vollzeit, abhängig von der Abteilung) möglich. Karriere/Weiterbildung: Wenig bis keine Aufstiegschancen im Unternehmen. Es gibt keine klare und einheitliche Linie über potentiell spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Zukunft für Mitarbeiter, die wachsen und sich weiterentwickeln wollen. Gehalt/Sozialleistungen: Gehaltserhöhungen wurden regelmäßig abgelehnt. Pandemiebedingt verständlicherweise aktuell nicht möglich. Doch auch weit vor der Coronakrise stießen Gehaltsanpassungsforderungen auf wenig Gehör. Auch nicht nach nachweislicher privater Fortbildung / Weiterbildung. Betriebliche Altersversorgung ist möglich. Umwelt-/Sozialbewusstsein: Verbesserungswürdig, aber im Hinblick auf die Kreuzfahrtbranche auch eher schwierig umzusetzen. Eine Baumpflanzaktion wurde zeitweise unterstützt, aber nicht nachhaltig beibehalten. Über soziales Engagement ist mir nichts bekannt. Kollegenzusammenhalt: Viele vorbildhafte Kollegen, die freundlich, emsig, sozial und geradlinig sind. Umgang mit älteren Kollegen: Es gibt nicht allzu viele ältere Kollegen. Der Umgang mit unterschiedlichen Altersgruppen ist in Ordnung. Vorgesetztenverhalten: Sehr verschiedene Führungsstile, die die Orientierung im Unternehmen erschweren und t.w. gegenläufig sind. Leider werden Vorgesetzte in Mitarbeiterführung nicht geschult. Einige schaden ihrem Team durch unangemessenes Verhalten (fehlende Empathie, Führung durch Druck / Kränkung / Bestrafung, Bloßstellen / Beschämen von Mitarbeitern). Die persönlichen Befindlichkeiten einiger Vorgesetzten machen die sachlich-objektive Kommunikation schwer. Hier sollte dringend in Schulungen / Weiterbildungen investiert und Grenzen von oben aufgezeigt werden, damit Vorgesetzte in ihrer Vorbildfunktion reifen können. Arbeitsbedingungen: Sehr unterschiedlich. Manche dürfen Vollzeit im Home Office arbeiten, andere nur teilweise (abhängig von der Abteilung). Großraumbüros sind für manche Mitarbeiter aufgrund der Lautstärke belastend. Höhenverstellbare Tische vorhanden, aber nicht für jeden ausreichend. Technik, Tools und Software teilweise veraltet. Lizenzen für manche Software zu wenig vorhanden, sodass nicht alle unbeschwert arbeiten können. Wasserspender, Tee, Kaffeemaschinen, Obst und Süßigkeiten sind vorhanden. Zudem gibt es zu wenige Toiletten in den Büroräumlichkeiten. Kommunikation: Zahlreiche Kommunikationsprobleme zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Viele Projekte, die mit Eifer und Ehrgeiz begonnen werden, werden später häufig wieder fallen gelassen, was an der Motivation der Mitarbeiter nagt. Viele Schnellschussaktionen, die nicht gut geplant sind. Viele unterschiedliche Meinungen in der Chef- und Führungsetage führen dazu, dass Verständigungsprobleme groß und Ergebnisse klein sind. Gleichberechtigung: Teilweise vorhanden, aber ausbaufähig. Interessante Aufgaben: Teilweise werden neue Aufgabenbereiche geschaffen, die man kreativ mitgestalten kann. An anderen Stellen darf man sich hingegen nicht frei entfalten. Hängt sehr vom Vorgesetzten und von der Abteilung ab. Aufgaben im Team werden nicht immer gerecht verteilt. Ab und an bekommt man die Gelegenheit, an Expedientenreisen (Kreuzfahrten, Schiffsbesichtigungen, Taufzeremonien) teilzunehmen, um die Schiffe und Produkte an Bord besser kennenzulernen. Das waren sehr positive Erfahrungen und ein Mehrwert für sowohl die tägliche Arbeit als auch für die persönliche Entwicklung. Dies ist ein Pluspunkt.
Die Akte
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Alternativen zu Kreuzfahrtberater
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Kreuzfahrtberater
Ist Kreuzfahrtberater seriös?
Kreuzfahrtberater erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 1.750 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rathausstraße 14 A, 22926 Ahrensburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kreuzfahrtberater?
Kundinnen und Kunden bewerten Kreuzfahrtberater im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.750 Bewertungen. 1.750 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kreuzfahrtberater seinen Sitz?
Kreuzfahrtberater hat seinen Sitz in Rathausstraße 14 A, 22926 Ahrensburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kreuzfahrtberater gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Flugladen.de (4,1 von 5), secretescapes.de (4,6 von 5), DB Personenverkehr (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Kreuzfahrtberater negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.