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Schlecht · von 5 Sternen
Lasminute Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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39
7 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Yomisma
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Cobran varias veces pero no devuelven
Me cobran varias veces la reserva, pero no me llega mail de confirmación. Aviso y me dicen que no me preocupe, que está todo solucionado, que solo me pasan una, les digo que ya está pasado y me dicen que mañana me llaman. Una semana despues me llega la reserva sin confirmación y encima no me devuelven las que me cobraron de más. Buelvo a llamar a tooodos los teléfonos (que tienen un porron) para que un bot me diga que faltan datos de mi cuenta para hacer el reembolso y me cuelga... Hablo con un agente por chat para comentarle la jugada y me dice que no me preocupe que están en ello... ¿en qué quedamos? Le digo que quiero hablar con alguien y me da el numero del bot, le digo que ahí no atiende nadie y me dice: ¿puedo ayudarte con algo mas?. Menudos sinvergüenzas. No vuelvo a reservar por esta web. Y ojo, porque Rumbo es de los mismos. Reserve el mismo día con otro operador web y todo a la primera y con mejor precio, mirar en otras webs.
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Abdullah Al MAMOON
Verifizierte Bewertung
HOTEL BOOKING
I booked a hotel in London for 4 guests; Lastminute.com confirmed this. However, when I contacted the hotel, they informed me that they had received my booking, but that the room was only for 3 guests. If we are 4, we will have to pay an additional fee. That was a frustrating and unpleasant experience. I DO NOT RECOMMEND booking a hotel through lastminute.com.
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Alvaro Otero Zapardiel
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Estafa
Estafa. Pagué por la cancelación gratuita y cuando tuve que hacer uso de ella.... Me dicen que conlleva un gasto de gestión, 140€ por una reserva de 550€. Mis vacaciones al retrete.
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Bas Buiting
Verifizierte Bewertung
No seats selection
I booked a flight to Malaysia. One stop, and selected seats for all 4 flights. After confirmation received an email that due to a technical issue on their side no seats are booked. We travel with 3 and are now spread all over the plane randomly. Customer service cannot do anything. Service…. Not at all. Please avoid using lastminute
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Jon Altuna Azkargorta
Verifizierte Bewertung
A nightmare from start to finish.
A nightmare from start to finish. On 7 February, Lastminute provided the last reschedule of our flight, which we accepted. Then, on 9 February, suddenly and without any notice or explanation, we were informed that a partial refund had been issued. No details were given about why this happened. Today, just hours before check-in, we discovered that the flight was allegedly cancelled. Despite this, the airline’s website shows that the flight is still scheduled to depart as originally planned. Lastminute has refused to refund €110, claiming this is due to promotional fare conditions, even though the cancellation and mismanagement were entirely caused by them. They also attempt to shift responsibility to the airline, citing “operational reasons,” which is misleading and irrelevant. Under EU Regulation (EC) 261/2004, passengers are entitled to: Full reimbursement if a flight is cancelled or not operated, Re-routing at the earliest opportunity, and Compensation if cancellation occurs less than 14 days before departure, unless extraordinary circumstances apply. Lastminute’s handling is unlawful. Issuing a partial refund without explanation, withholding the €110 fare, failing to notify passengers in due time, and attempting to blame the airline, while the flight may operate as originally scheduled, is a clear breach of EU passenger rights. This experience was stressful, confusing, and entirely avoidable. Customers should beware: Lastminute failed to provide the service they sold, violated passenger rights, and refused to act responsibly.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Lasminute
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Lasminute
Ist Lasminute seriös?
Lasminute erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lasminute?
Kundinnen und Kunden bewerten Lasminute im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 39 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Lasminute gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Last Minito (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lasminute beansprucht?
Nein. Das Profil von Lasminute ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lasminute hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lasminute auf Bewertungen?
Lasminute: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lasminute negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.