Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Brillen-Großhändlerlenscrafters.com
LensCrafters Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
943
143 in den letzten 12 Monaten
Brillen-Großhändler
29%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (943)
143 in 12 MonatenIhre Stimme
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Rae Smith
Verifizierte Bewertung
My name is Rae Smith
My name is Rae Smith. The doctor was very thorough…except for the lens experts, they completely damage all of my glasses. The glasses are so bent out of shape that when I try to straighten them, it broke in half. I specifically said “PLEASE DONT NOT BEND THE FRAMES”, response…we won’t!! What did they do? EXACTLY what I asked them NOT TO DO!!! Days later the frame does not sit well on the face…waste of money!! I would not recommend LensCrafters to anyone!!
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Tracy Arenas
Verifizierte Bewertung
I have been going there for years
I have been going there for years. I love coming back and seeing familiar faces. New faces are fresh & exciting too! Always great customer service and they go the extra mile! Cookie & Katelynn are so sweet!
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Clark
Verifizierte Bewertung
Ordered contacts
Ordered contacts. They took the money out of my checking. They said a couple of weeks for them to send them to me. This was 3 weeks ago. Called last week they told me they should be coming. Called today and they said it is on back order and not sure when them might come. The staff said they work call and never did. All I got was a staff manager and never got to talk with a manager. Told they do to all of the i will never come back. I with been with lens crafter for 7 years. Maybe the too busy or just dont care. But they have a sign up that if you happen they will make it right. I told them I just want to cancel my order and get a refund. They told me they are mailing to me and once I get they bring them in and then I will get a refund. Asked if they dont come, they didn't have an answer
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Victorio Chávez Sellosgiron
Verifizierte Bewertung
Pésimo servicio
Compre unos RayBan Meta mate y estaban rayados , fui a la tienda por la garantía y dijeron me los mandaban a casa, llegaron los lentes y otra vez estaban mal, fui a la tienda y se enojaron y en lugar de solucionar cancelaron la compra. Pésimo servicio.
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Sarah Lauren
Verifizierte Bewertung
Poor Communication From Order to Cancellation
I placed an online order with LensCrafters on June 26. For the next ten days, the order remained at “processing” with no explanation for the delay. LensCrafters never contacted me to tell me there was a problem with the order or that the frame was unavailable. I had to keep checking the order status myself, and all I continued to see was “processing.” I eventually learned that the frame was on backorder. By July 6, I had waited long enough and called LensCrafters to cancel the order. The representative told me she would cancel it, but the cancellation was not completed as promised. I then had to make additional calls and send emails just to get the cancellation processed. The order was eventually cancelled and I received my refund within about a week, which I appreciate. But this was much more work than a simple eyeglasses order should have required. If an item is unavailable and an order is going to be significantly delayed, the customer should be informed rather than left indefinitely looking at a “processing” status with no explanation. And once a customer is told an order will be cancelled, that cancellation should actually be completed without requiring repeated follow-up. The matter was ultimately resolved, but the lack of communication and the amount of chasing required made this a frustrating experience.
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Die Akte
Brillen-GroßhändlerAugenklinikHersteller optischer ProdukteSonnenbrillengeschäftKontaktlinsenanbieter
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu LensCrafters
Brillen-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu LensCrafters
Ist LensCrafters seriös?
LensCrafters erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 943 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (4000 Luxottica Place, 45040 Mason, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden LensCrafters?
Kundinnen und Kunden bewerten LensCrafters im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 943 Bewertungen. 143 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat LensCrafters seinen Sitz?
LensCrafters hat seinen Sitz in 4000 Luxottica Place, 45040 Mason, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu LensCrafters gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Brillen-Großhändler sind Vision Express (4,6 von 5), Glasses Direct (4,7 von 5), Specsavers (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von LensCrafters beansprucht?
Nein. Das Profil von LensCrafters ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann LensCrafters hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet LensCrafters auf Bewertungen?
LensCrafters: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann LensCrafters negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.