Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektrogroßhändlerlogitech.com
Logitech Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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3.094
456 in den letzten 12 Monaten
Elektrogroßhändler
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Pete Hogg
Verifizierte Bewertung
I placed a straightforward order for a…
I placed a straightforward order for a single keyboard directly through the official Logitech website. I received the initial confirmation email, followed by complete radio silence for days with no dispatch notification or tracking movement whatsoever. When I finally had to chase them to ask what was happening, I was dismissively told that they were experiencing high order volumes and needed to be patient. Eventually, the item was dispatched using FedEx, who provided a massive six-hour delivery slot. The courier failed to arrive within the stated window. Having waited at home through the entire allocated time, I stepped out, only to receive a notification ten minutes later blaming me for not being present. There was not a shred of an apology or acknowledgment that they had completely blown past their own scheduled delivery window. To make matters worse, contacting Logitech customer support proved entirely useless. You are met with copy-and-pasted boilerplate templates from representatives who make zero effort to understand the issue or offer an actual solution. I was casually informed that a redelivery attempt would not happen for another five days because they do not deliver over weekends or bank holidays. For a global technology brand of this scale to fail so miserably at basic dispatch, courier accountability, and standard customer care is shocking. I will certainly never order directly from Logitech again, and given this dreadful experience, it is highly unlikely I will ever purchase their products in the future. Avoid buying direct at all costs.
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Thijs Nuis
Verifizierte Bewertung
Wederom een negatieve review over een…
Wederom een negatieve review over een product van dit bedrijf. Dit maal over DE X-56 een ding van over de200 euro triggert als een gek en geeft ghoast impulsen zonder reden. Ik kan niets meer doen alles triggert op dat ding. Alles gedaan. Opnieuw geinstalleerd schoon gemaakt nagekeken getest niets blijkt te helpen. Wat maakt dit bedrijf een troep! Klanten service nederland doet niets. Engelse medewerkers zijn niet bereid om te te helpen. Denk dat het echt de laatste keer is dat ik logitec neem
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Ian Sainsbury
Verifizierte Bewertung
I would happily buy direct from Logitech again.
I placed 2 orders with Logitech over a couple of days, one for a wireless keyboard and another for some sim racing kit. I had read some bad reviews about ordering direct but never had a problem with their products so I took the chance. I found the process to be very satisfactory. I received regular updates on the delivery and tracking info was detailed. Both lots of goods were delivered on the same day in the same van (FedEx did them proud). I would happily buy direct from Logitech again.
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Carlos Suarez
Verifizierte Bewertung
Terrible Warranty Experience: Defect Acknowledged, Yet Claim Denied Over Vague Excuses (Ticket #17620172)
UPDATE (Reply to Logitech's Response): Logitech’s reply only confirms the complete lack of interest in honoring their warranty. They already validated the device: They have the full serial number and their support team explicitly validated the unit and the hardware failure via video proof weeks ago. Claiming technicalities on an invoice format after 20+ days is just a stall tactic to avoid honoring the warranty. "Separate inventory" is an unacceptable excuse: Stating that "warranty stock" is separate from "sales stock" translates directly to: we are happy to take your money and sell you more units today, but we refuse to support the $150 device you already paid for. As a consumer, internal logistics are not my problem. If you have units available to sell on your website, you have units to fulfill warranty obligations. After over 20 days of waiting, generic apologies, moving goalposts, and conflicting excuses, I still have an expensive $150 paperweight. Zero real solutions provided. (Ticket #17620172). -------------------------------------------------- I purchased the Logitech MX Master 4, a flagship mouse that has been on the market for less than a year (meaning every single unit manufactured is inherently covered under factory warranty). Shortly after using it, I ran into a widespread hardware issue—one that is already documented across numerous Reddit threads with multiple users reporting the exact same defect. I opened a support case under Ticket #17620172, and the support agent clearly acknowledged and validated the hardware failure. However, instead of honoring the warranty: Vague administrative hurdles: They demanded a "valid receipt" while refusing to specify the exact criteria, format, or required details, ultimately using this ambiguity to dismiss the claim. False stock claims: They claimed a replacement could not be processed because the item was "out of stock," even though the MX Master 4 is actively available for purchase right now on Logitech’s official website. It is unacceptable for Logitech to acknowledge a known defect on a brand-new flagship product and then actively evade warranty fulfillment through contradictory excuses and bureaucratic roadblocks. Do not expect reliable post-sale support for their premium lineup. Highly disappointing.
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Bob Rock
Verifizierte Bewertung
Headset Peinlich
ich war eigentlich immer zufrieden mit Logitech und besitze auch einiges von dieser marke. Leider hab ich jetzt schon das 3. Headset von Logitech und es ist immer das selben Probleme(linker lautspreche funktionierte nicht richtig, bei allen 3). das erst (G933) hat wenigstens 4 Jahre gehalten, wodurch ich mir dann die bessere Version geholt habe, das G935. Dieses hat es leider nicht einmal 2 Jahre geschaft und ich habe von Amazon durch die Garantie ein neues erhalten. Nun hat das austauschgerät noch nicht einmal länger als 13 Monate gehalten. Wollte dies erst bei Amazon reklamieren die sagen aber das sie es nur einmal tauschen. Nun wollte ich es über die Herstellergarantie direkt bei Logitech versuchen doch auch hier werde ich abgewiesen mit der ausage das keine Garantie mehr besteht obwohl das gerät nicht mal 2 Jahre geschaft hat. ich muss wirklich sagen für einen Konzern wie Logitech finde ich so eine aussage echt entäuchent. ich empfehle jeden die Finger von dem G933 und dem G935 zu lassen da diese anscheinend nicht für langen gebrauch Gebaut werden.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Logitech
Elektrogroßhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Logitech
Ist Logitech seriös?
Logitech erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 3.094 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (7700 Gateway Blvd., 94560 Newark, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Logitech?
Kundinnen und Kunden bewerten Logitech im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 3.094 Bewertungen. 456 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Logitech seinen Sitz?
Logitech hat seinen Sitz in 7700 Gateway Blvd., 94560 Newark, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Logitech gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrogroßhändler sind Other World Computing (4,6 von 5), Media Markt Austria (4,4 von 5), MDHelektroshop.nl (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Logitech beansprucht?
Nein. Das Profil von Logitech ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Logitech hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Logitech auf Bewertungen?
Logitech: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Logitech negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.