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1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Loox Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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16 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Jose Miguel Garza
Verifizierte Bewertung
Charged $399.99 on a $49.99 plan
Charged $399.99 on a $49.99 plan — and support couldn't explain why. We were on the $49.99/mo plan and got billed $399.99 for July in "order" charges. Their pricing says "300 orders included + $50 per additional 300 orders", but nowhere does it explain what counts as an "order". Our store had ~2,327 Shopify orders last month, but most come from marketplace integrations (Amazon / Mercado Libre) — sales that have nothing to do with our online store or with Loox. It appears we were billed for ALL of them. What did we actually get for that money? In the last 30 days Loox sent 715 review request emails and collected 28 reviews. That's it. Meanwhile their own "Unlimited" plan is listed at $299 — we were charged MORE than unlimited. I contacted support via chat and asked one basic question: what is an "order" in your billing? The agent could not answer it — not even the definition published on their own pricing page — and would only "escalate to Tier 2 via email". If your support can't explain the single metric you bill customers, something is very wrong. Merchants with marketplace channels: check your Loox invoices carefully before installing. We're disputing the charge with Shopify and looking for another review app.
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Naturyl Halo Extensions
Verifizierte Bewertung
DO NOT USE
DO NOT USE. As a business they've been charging us extortionate hidden fees per order even though these are tik tok orders which are dead email addresses coming through our tik tok account. I've checked my billing and I've been paying $300+ per month! when I thought I was paying $49.99. Honestly am so annoyed you have no idea.
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Michael Angelovic
Verifizierte Bewertung
This is a scam company!!!! You will occasionally see their ads on Facebook or social media. They offer specials like buy two get one free. Scam!!!!!!!!!!!!
Complete scam. Ordered from a company that goes by several aliases: NovelleCatalogue Loox dot io I ordered 3 shirts and and just received a review request over email tonight. I literally forgot that I even ordered these three shirts. It’s been that long. Possibly months. So of course I gave them terrible reviews, but I think that was on their own website. If you are in the market for nice looking polo type stretchy fabric semi button-down, collared shirts, short sleeve, absolutely positively do not order from one of the two above listed aliases. You will not get your product and you will have to fight with your credit card to get a reversal of charges.
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Sadi
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I ordered chef shoes and sock 🧦 I never…
I ordered chef shoes and sock 🧦 I never received!! Nobody answer me ( refund or delivery)) 🚚 never again.!
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Toni Sampson
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Apparently I need to read reviews…
Apparently I need to read reviews before I order, they have taken 2payments and my order has still not arrived after 2weeks of waiting and numerous emails with no response!
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Die Akte
US
Häufige Fragen zu Loox
Ist Loox seriös?
Loox erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 74 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Loox?
Kundinnen und Kunden bewerten Loox im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 74 Bewertungen. 16 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Loox beansprucht?
Nein. Das Profil von Loox ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Loox hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Loox auf Bewertungen?
Loox lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Loox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.