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2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
lululemon Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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9 in den letzten 12 Monaten
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Erfahrung zu lululemon schreiben
Michaela L.
Verifizierte Bewertung
Paket offenbar verloren, aber keinerlei kundenorientierte Lösung
Ich habe am 06.07. eine Bestellung aufgegeben, die als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Seit längerer Zeit bewegt sich die Sendungsverfolgung nicht mehr und alles deutet darauf hin, dass das Paket verloren gegangen ist. Der Kundenservice konnte mir lediglich mitteilen, dass zunächst eine Rückverfolgung eingeleitet werden müsse, die weitere fünf Tage dauert. Dass ich das Geschenk spätestens am Freitag benötige, spielte dabei offenbar keine Rolle. Es wurde weder ein Ersatzversand angeboten noch eine andere schnelle Lösung vorgeschlagen. Stattdessen soll ich einfach abwarten, obwohl ich früh genug bestellt habe und das Problem eindeutig nicht bei mir liegt. Für eine Marke in diesem Preissegment ist dieser Umgang mit Kundinnen wirklich enttäuschend. Kein Entgegenkommen, keine Flexibilität und keinerlei Bemühen, eine zeitkritische Situation zu lösen. Nach dieser Erfahrung werde ich bei lululemon nicht noch einmal bestellen.
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Junqian Liu
Verifizierte Bewertung
Lululemon München
Lululemon München: Als treue Stammkundin bin ich schockiert über den Service. Ich habe in Eile ein Kleidungsstück gekauft, das leider zu groß war. Der Umtausch in eine kleinere Größe (die sogar da war!) wurde mir vom Manager verweigert, nur weil es sich um reduzierte Ware handelte. Das Verhalten des Managers war unmöglich und absolut kundenunfreundlich. Keine Spur von Kulanz oder Verständnis. Ich werde diesen Laden in Zukunft definitiv meiden und hier nichts mehr kaufen!
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Eine verärgerte Kundin
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!!!
Nachdem die Lieferung sich verzögerte und der Sendungsstatus ungewöhnlich lang unverändert blieb, ergab heute eine Recherche bei DHL, dass das Paket an jemand anderen in einer ganz anderen Stadt geliefert wird. In der Sendungsverfolgung wird jedoch keine veranlasste Weiterleitung angezeigt. Also vermute ich Betrug. Aus Datenschutzgründen konnte man mir bei DHL keinen Namen und Adresse nennen, an die meine bezahlte Ware nun geliefert wird. Da der Kundenservice (Chat) von Lululemon miserabel ist, niemand telefonisch erreicht werden kann (weil keine Nummer) und nur der Weg über das Formular mit langer Bearbeitungszeit bleibt um sowas unkompliziert und schnell zu lösen, habe ich nun über Paypal mein Geld zurückgeholt, da hier offensichtlich ein Betrug vorliegt.
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Gabriela
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Hose gekauft, bitten Änderungsschneiderei. Warte Zeiten unendlich!
Ich habe eine Hose gekauft, die musste gekürzt werden. Nach 1 Woche fertig zum abholen. Service, was versprochen wird . Hauptstraße du hast bezahlt, es interessiert keinen wie lange die Änderung, und es dauert, ….!
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Jojo Meis
Verifizierte Bewertung
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich habe eine Jacke bestellt. Das Problem war dann, dass sie absolut falsch war. Die erhaltene Jacke gab es nicht mal im Shop zu finden. Frechheit
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Die Akte
James Sweeting Laut Impressum
Häufige Fragen zu lululemon
Ist lululemon seriös?
Für lululemon liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Grabenstrasse 17, 40213 Dusseldorf, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat lululemon seinen Sitz?
lululemon hat seinen Sitz in Grabenstrasse 17, 40213 Dusseldorf, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von lululemon beansprucht?
Nein. Das Profil von lululemon ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann lululemon hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet lululemon auf Bewertungen?
lululemon lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann lululemon negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.