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1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Elektronik & Technologieluxottica.com
Luxottica Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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121
57 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (121)
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TR
Verifizierte Bewertung
Luxottica Group S.P.A. betrügt seine Kunden
Bliz ist eine Marke der Luxottica Group S.p.A. und der Kundenservice ist katastrophal. Ich habe eine CUSTOM FUSION vor 8 Wochen direkt bei BLIZ für 68,40 bestellt, welche nie geliefert wurde. Das Geld habe ich bis heute nicht wieder bekommen. Die Luxottica Group S.P.A. ist unerreichbar und der Kundenservice schreibt nur Trost-Nachrichten. Das ist Betrug und ich warne vor dem Kauf von Brillen dieser Marke. Bliz is a brand of Luxottica Group S.p.A., and their customer service is terrible. I ordered a CUSTOM FUSION 8 weeks ago directly from BLIZ for 68.40, but it was never delivered. I still haven’t gotten my money back. The Luxottica Group S.p.A. is unreachable, and customer service only sends empty promises. This is a scam, and I warn you against buying glasses from this brand.
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Joa Quin
Verifizierte Bewertung
The worst online shopping experience
I’ve wrote a review almost a month ago because my order hasn’t arrived. They commented my review with instructions to write to an email address so they would help me with the problem. I’ve sent the email 20 days ago and still no answer. I tried to use the customer service live chat to speak with a person but it’s just a bot that after a few questions it tells you to go back to the page where you started the chat. This is by far the worst online shopping experience I’ve ever had.
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Marcello Scudiero
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Pubblicità ingannevole.
Pubblicità ingannevole. Ho acquistato un paio di occhiali da sole Ray Ban RB3762M da un sito rivenditore ufficiale e pubblicizzato come lente " specchiata colore rosso/blu". Ritirato dal corriere, le lenti risultano trasparenti, di colore grigio medio scuro e con RIFLESSI rosso/blu ma di specchiatura (motivo per il quale sono stati acquistati) non ha assolutamente nulla. I rivenditori ufficiali, utilizzano immagini che LUXOTTICA fornisce, ed infatti le foto sono identiche su tutti i siti; hanno anche un simulatore online con il quale si possono indossare e provare virtualmente gli occhiali e, anche in quel contesto, le lenti risultano totalmente specchiate rosso/blu. Ho inviato PEC a LUXOTTICA rimandando la presa in carico del mio problema al rivenditore ma la mia contestazione è diretta al produttore sia dell'oggetto e sia della pubblicità INGANNEVOLE. Esperienza pessima con LUXOTTICA ma positiva con il rivenditore che mi ha fornito valide alternative confermando la totale differenza tra aspettative e realtà.. Non mi sarei mai aspettato una gestione così da LUXOTTICA.
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Mark Taylor
Verifizierte Bewertung
Avoid
Avoid. Unprofessional. Customer Services is AI. You always get a response saying they are excited to help you out. Tom, Chloe and the rest of them are not humans. It’s like talking to a brick wall. Extremely frustrating.
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Tony Parnell
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Awful customer support...
I tried to get a replacement gold screw for the hinge mechanism on my daughter's Bvlgari sunglasses (apparently made by Luxottica). I eventually got a reply to say that the product was obsolete. To add salt to the wound, they attempted to trade me up with a rubbish discount on full price brand new glasses as a 'gesture of good faith'. I only needed a gold screw that you would think was universal to their wider product range. When I challenged, they just said they couldn't help any further. I certainly wouldn't buy from Bvlgari or Luxottica again, there's nothing luxury or premium about either of them.
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Die Akte
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Alternativen zu Luxottica
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu Luxottica
Ist Luxottica seriös?
Luxottica erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 121 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hans-Pinsel-STR. 9 B, 20123 Milano, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Luxottica?
Kundinnen und Kunden bewerten Luxottica im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 121 Bewertungen. 57 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Luxottica seinen Sitz?
Luxottica hat seinen Sitz in Hans-Pinsel-STR. 9 B, 20123 Milano, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Luxottica gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,3 von 5), Three UK (4,7 von 5), SA Company (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Luxottica beansprucht?
Nein. Das Profil von Luxottica ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luxottica hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luxottica auf Bewertungen?
Luxottica: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Luxottica negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.