Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftmactrade.deVerifiziert
MacTrade Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Stimmen
871
72 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (871)
72 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu MacTrade schreiben
Katharina
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Shop für Apple Produkte
Hervorragender Shop für Apple Produkte, der besonders durch Service überzeugt! Ich hatte mich beim Bestellprozess für mein iPhone selbstverschuldet vertan und dann an den Kundenservice gewendet. Sowohl der Kontakt per Mail als auch per Telefon waren super freundlich und lösungsorientiert. Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit geändert und der Prozess ging extrem schnell und reibungslos. Sowohl der Zahlprozess, der technisch komfortabel eingerichtet ist, als auch die schnelle Lieferung selbst, die mich echt überrascht hat. Ich bin froh über diesen Shop gestolpert zu sein und werde definitiv wieder dort bestellen.
FP
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Bearbeitung
Ich habe am 23. Juni 2026 einen iMac bei MacTrade bestellt. Bis heute, 6. August 2026, wurde das Gerät nicht geliefert. Am 3. Juli teilte mir MacTrade mit, dass Apple kurzfristig die Preise erhöht habe und noch keine abschließenden Informationen dazu vorlägen, wie mit bereits eingegangenen, aber noch nicht ausgelieferten Bestellungen verfahren werde. Seitdem musste ich jedoch selbst mehrfach beim Kundenservice nachfragen. Eine eigenständige und konkrete Information zum weiteren Ablauf erfolgte vonseiten des Händlers nicht weiter. Auf meine Nachfragen erhielt ich zwar wiederholt die Auskunft, dass noch auf Rückmeldungen von Apple beziehungsweise auf die Anlieferung über den Distributor gewartet werde. Eine verbindliche Bestätigung, dass meine Bestellung zum vereinbarten Preis ausgeführt wird, sowie ein konkreter Versandtermin fehlen jedoch weiterhin. Besonders unverständlich ist für mich, dass die von mir bestellte Konfiguration im Onlineshop weiterhin mit einer Lieferzeit von 1–3 Wochen angeboten wird, während ich nach mehr als sechs Wochen noch immer nicht weiß, wann und zu welchen Bedingungen meine bereits bezahlte beziehungsweise verbindlich bestellte Ware geliefert wird. Aufgrund der langen Verzögerung, der fehlenden Eigeninitiative bei der Kommunikation und der weiterhin unklaren Abwicklung kann ich derzeit nur einen Stern vergeben. Änderung 10.8.26 Heute per Email die Nachricht der abschließenden Bearbeitung und vor Vorbereitung Versand erhalten. Daher schonmal Erhöhung auf 2 Sterne. Änderung 11.8.26 Artikel wurde versand und ist für Samstag terminiert. Erhöhung auf 3 Sterne.
Mark
Verifizierte Bewertung
Widerruf / Kulanz abgelehnt
Über die Mitarbeiterangebote bin ich auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden. Ich bestellte versehentlich AirPods 3 statt AirPods Pro 3, da der angegebene Preis dies nahelegte. Trotz Rabatt war der Preis jedoch über 50 Euro höher als im regulären Einzelhandel. 199,00 Euro für AirPods 3 im Juli 2026? Meinen Fehler bemerkte ich erst beim Öffnen der Verpackung. Ein Widerruf wurde mir, auch aus Kulanz, verweigert. Ebenso wurde meine Anfrage, zumindest einen Teil des Betrags in einen Gutschein umzuwandeln, abgelehnt. Zusätzlich musste ich die Versandkosten an den Händler und zurück zu mir selbst tragen. Die Preise erscheinen mir trotz Mitarbeiterangebot teilweise überhöht. Besonders der telefonische Kontakt war sehr distanziert und unfreundlich. Ganz klar, es war mein Fehler, aber ein kleines Entgegenkommen habe ich mir schon erwartet, da diese Firma auch ein „Refurbished“ Sortiment anbietet.
Bernhard Scharf
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Monaten immer noch keine Ware ( Macbook Neo)
Ich habe Ende Mai ein MacBook Neo 512 bei MacTrade bestellt, weil der Preis sehr attraktiv war (75.-€ Rabatt über zinsfreien Kredit bei Santander . Die damals angegebene Lieferzeit lag meiner Erinnerung nach bei etwa 4–6 Wochen, was mir zwar lang erschien, aber für mich völlig ausreichend, da ich ihn erst Mitte August brauche. Anfang Juli kam dann eine Mail, dass Apple die Preise erhöht habe ( sollte ja eigentlich nicht mein Problem sein ) und Apple ( warum denn der Hersteller ? MacTrade hat ihn mir doch zu einem bestimmten Preis verkauft ) habe noch keine Informationen bereitgestellt, wie mit bestellten aber noch nicht gelieferten Bestellungen zu verfahren sei. Ja und da jetzt doch langsam, die Zeit drängt, habe ich nochmal nachgefragt und als Antwort bekommen, dass die Lieferzeit immer noch nicht "eingegrenzt" werden kann. Daraufhin habe ich meine Bestellung widerrufen.
Seb
Verifizierte Bewertung
Im Juni ein MacBook Neo bestellt und…
Im Juni ein MacBook Neo bestellt und immer noch nicht erhalten. Auch einen Liefertermin kann mir die Hotline nicht nennen. Da Apple in der Zwischenzeit die Preise erhöht hat möchte man wohl - trotz gültigem Kaufvertrag - nicht liefern. Sehr enttäuschend. Der Laptop wird auch weiterhin auf der Website angeboten, an der Verfügbarkeit kann es also nicht liegen.
Die Akte
Alternativen zu MacTrade
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu MacTrade
Ist MacTrade seriös?
MacTrade erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 871 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Bajuwarenstr. 2f, 93053 Regensburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MacTrade?
Kundinnen und Kunden bewerten MacTrade im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 871 Bewertungen. 72 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MacTrade seinen Sitz?
MacTrade hat seinen Sitz in Bajuwarenstr. 2f, 93053 Regensburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MacTrade gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind refurbed (4,6 von 5), Cyberport (2,2 von 5), Dubaro.de (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann MacTrade negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.