Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Videokonferenzdienstmailbox.orgVerifiziert
mailbox Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Stimmen
237
151 in den letzten 12 Monaten
Videokonferenzdienst
72%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (237)
151 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu mailbox schreiben
Schumann
Verifizierte Bewertung
Ok, bis man den Helpdesk braucht
Ich war grundsätzlich sehr zufrieden, bis ich den Helpdesk benötigt habe. Ich habe Probleme bei dem undurchsichtigen Family Account und seit fast vier Wochen habe ich auf eine Antwort gewartet. Es wurde eine Antwortzeit innerhalb von 24h versprochen. Heute kam die Antwort, dass ich doch das Kündigungsformular benutzen soll.
Jean-René Garandet
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Jetzt habe ich wieder Zugriff auf mein E-Mail-Postfach. Sie haben mich getröstet, dass ich mich für Ihr Unternehmen entschieden habe. Dank des temporären Passworts habe ich es geschafft, mich wieder anzumelden. Vielen Dank. Herr Jean-René Garandet
Justus Rademacher
Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Problemlösung
Die Abwicklung der Problemlösung durch den Support erfolgte zügig und hervorragend. Ich halte mailbox.org für den besten E-Mail-Anbieter.
Karl Heinz
Verifizierte Bewertung
Leider schlechter als jeder Gratisdienst
Die Stabilität bei Nutzung des Webbrowsers ist einfach schlecht. Immer wieder Tage an denen der Dienst sehr schleppend läuft. Und alle paar Wochen funktioniert das Einloggen oder Mail versenden und weitere Funktionen nur schlecht (extreme Wartezeiten von 30 Sekunden und mehr) bis zu GEHT GAR NICHT. Das ist leider ein Erfahrungsbericht über mehrere Jahre und auch der Grund, warum ich wegwechseln werde. Und Achtung mailbox nein, es liegt nicht an "meiner Seite", also an Browser, Rechner oder ähnlich. Denn vier weitere Anbieter (gmail und co) funktionieren immer und jeder der Gratisdienste funktioniert flüssiger als Mailbox.
Franziska Cavalletti
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 Stern – Eine absolute Unmöglichkeit für einen kostenpflichtigen E-Mail-Dienst
Ich bin mittlerweile nicht mehr nur enttäuscht von mailbox.org, sondern wirklich stinksauer. Ich bezahle jeden Monat Geld für einen E-Mail-Dienst, dessen elementarste Funktion – der zuverlässige Zugriff auf meine E-Mails – bei mir regelmäßig nicht funktioniert. Gefühlt jedes Mal, wenn ich mich über den Browser einloggen möchte, gibt es irgendein Problem: kein Zugriff, minutenlange Wartezeiten oder anschließend werden die E-Mails nicht richtig angezeigt. Am 07.08.2026 war der Zugriff abends überhaupt nicht möglich. Am 18.08. gegen 10:30 Uhr dann schon wieder das gleiche Theater: Rund 15 Minuten, bis ich überhaupt in meinem Konto war – und danach wurden meine E-Mails nicht korrekt angezeigt. Davor auch schon etliche Male. Ganz im Ernst: Was soll das? Wir reden hier nicht über irgendeinen kostenlosen Dienst. mailbox.org kostet jeden Monat Geld. Ich habe sogar gerade erst meinen Speicher kostenpflichtig aufgestockt. Dafür erwarte ich verdammt noch mal, dass ich auf meine E-Mails zugreifen kann. Das ist keine luxuriöse Zusatzfunktion, sondern der verdammte Sinn eines E-Mail-Anbieters!! Und besonders ärgerlich wird es, wenn man dringend Zugriff auf eine wichtige E-Mail oder ein Dokument benötigt. Dann steht man vor seinem kostenpflichtigen Postfach und kommt schlicht nicht an seine eigenen Daten. Genau für vertrauliche und sensible Kommunikation habe ich mich bewusst für einen kostenpflichtigen Anbieter wie mailbox.org entschieden, anstatt alles über kostenlose Anbieter laufen zu lassen. Aber was nützt mir dieser Anspruch, wenn ich im entscheidenden Moment nicht einmal auf meine Nachrichten zugreifen kann? Dann ist der gesamte Dienst für mich praktisch wertlos. Und dann der Support: Nach mehreren Tagen kommt eine Antwort, man bedauere die Probleme, ein Software-Update sei die Ursache gewesen – und meine Kritik an den Preissteigerungen wird auch noch mit dem Hinweis kommentiert, man habe „über vier Jahre nichts am Preismodell verändert“. Entschuldigung, aber solche Antworten machen mich angesichts der permanenten Probleme nur noch wütender. Ehrlich gesagt: Extrem wütend!! Das Absurde: Ich habe mehrere kostenlose GMX-Konten. Dort logge ich mich ein und bin innerhalb weniger Sekunden bei meinen E-Mails. Ja, dort bekomme ich Werbung. Aber der Dienst funktioniert. Bei mailbox.org bezahle ich dagegen Monat für Monat Geld und darf mich regelmäßig darüber ärgern, dass ich nicht einmal vernünftig an meine eigenen E-Mails komme. Technische Probleme können einmal passieren. Auch ein zweites Mal. Aber wenn die Nutzung eines kostenpflichtigen E-Mail-Dienstes zum permanenten Glücksspiel wird, ist für mich eine Grenze erreicht. Genau deshalb gibt es von mir nur einen Stern. Für einen Anbieter, dessen Kerngeschäft darin besteht, einen zuverlässigen E-Mail-Dienst bereitzustellen, ist dieser Zustand für mich schlicht eine absolute Unmöglichkeit. Wäre mein Speicher nicht gerade erst wieder kostenpflichtig aufgestockt worden, hätte ich mittlerweile ernsthaft genug davon, mein Konto zu kündigen. So ist der Dienst für mich sein Geld nicht wert. Und so geht man auch nicht mit zahlenden Kunden um.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 80 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb eines Monats.
Alternativen zu mailbox
Videokonferenzdienst-Ranking →Häufige Fragen zu mailbox
Ist mailbox seriös?
mailbox erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 237 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden mailbox?
Kundinnen und Kunden bewerten mailbox im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 237 Bewertungen. 151 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat mailbox seinen Sitz?
mailbox hat seinen Sitz in Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu mailbox gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Videokonferenzdienst sind NFON (3,3 von 5), AE Rental (4,4 von 5), Chatvisor (2,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann mailbox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.