Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Marelia Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
68
68 in den letzten 12 Monaten
Dessousgeschäft
34%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (68)
68 in 12 MonatenIhre Stimme
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Lucy Daly
Verifizierte Bewertung
Gorgeous in the photos but the straps…
Gorgeous in the photos but the straps sit way too loose on me… I'm normally a M and this was baggy in the waist but tight on the hips? Bit disappointed as I really wanted this one to work. I was offered a free replacement, had to wait 8 days but got it right this time so no notes.
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Giada
Verifizierte Bewertung
Ho acquistato due body da questo sito…
Ho acquistato due body da questo sito dove c’è chiaramente scritto che effettuano resi e rimborsi. Dopo averli provati e lasciati con etichette e sigilli igienici ho richiesto per entrambi gli articoli un reso. I signori di Marelia mi hanno risposto chiedendomi video dell’articolo che volevo restituire e dopo averglieli mandati sono completamente spariti. Non rispondono più alle mie e-mail e richieste di assistenza. Questo sito è una truffa, rubano solo i soldi e inviano merce di bassissima qualità. Non acquistate! State lontano da questo sito.
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Kitchen Dictator
Verifizierte Bewertung
STAY AWAY!!!
Return shipping costs are not transparently disclosed at the time of purchase, even though customers are required to pay international shipping fees when returning an order. The way Marelia tries to discourage returns by forcing you into an endless back-and-forth email exchange is almost criminal — and certainly not compliant with EU regulations. STAY AWAY!!!
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Melike
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 von 5 Sternen
⭐ 1 von 5 Sternen – leider eine sehr enttäuschende Erfahrung Ich habe bei Marelia insgesamt vier Artikel bestellt. Zwei davon haben mir leider nicht gepasst, weshalb ich mich an den Kundenservice gewandt habe, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bereits der Ablauf der Retoure empfinde ich als unnötig kompliziert und sehr kundenunfreundlich. Zunächst wurde ich gebeten, ein Video der Artikel zu schicken, auf dem zu erkennen ist, dass sich die Etiketten noch an der Ware befinden. Dieser Aufforderung bin ich selbstverständlich nachgekommen. Die Artikel wurden von mir nicht getragen und befinden sich im entsprechenden Zustand. Was mich jedoch besonders stört, ist die Kommunikation mit dem Kundenservice. Auf Antworten musste ich mehrfach etwa zwei bis drei Tage warten. Zusätzlich hatte ich zunehmend den Eindruck, dass versucht wird, mir die Rücksendung auszureden, obwohl ich mehrfach eindeutig erklärt habe, dass ich die Artikel zurückgeben möchte. Zunächst wurde mir angeboten, mir stattdessen eine andere Größe zu schicken. Ich habe daraufhin erklärt, dass eine andere Größe mein Problem nicht lösen würde, da die Artikel zwar vom Umfang her passen, die Passform an einer anderen Stelle jedoch grundsätzlich nicht für mich geeignet ist. Deshalb habe ich ausdrücklich um eine Rücksendung gebeten. Anstatt mir anschließend unkompliziert die Rückgabe zu ermöglichen, erhielt ich weitere Angebote. Unter anderem wurde mir vorgeschlagen, die Artikel zu behalten, um mir die Rücksendekosten zu sparen. Dafür sollte ich einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten sowie einen Gutschein bekommen. Obwohl ich bereits deutlich gesagt hatte, dass ich die Artikel nicht behalten möchte und auch keine Verwendung dafür habe, kam einige Tage später erneut ein ähnliches Angebot – diesmal mit einer Rückerstattung von 40 %. Ich empfinde dieses Vorgehen als äußerst anstrengend. Wenn ein Kunde mehrfach klar kommuniziert, dass Ware nicht passt und zurückgeschickt werden soll, erwarte ich, dass dieser Wunsch akzeptiert und die Retoure ohne wiederholte Gegenangebote abgewickelt wird. Dass die Rücksendekosten nicht übernommen werden, ist bereits ärgerlich genug. Noch unangenehmer finde ich jedoch, dass zusätzlich mehrfach versucht wird, die Rücksendung durch Teilrückerstattungen, Gutscheine oder Ersatzgrößen zu vermeiden. Eine derart umständliche Retoure habe ich bisher noch bei keinem anderen Onlineshop erlebt. Ursprünglich hatte ich sogar überlegt, erneut bei Marelia zu bestellen. Nach dieser Erfahrung kommt das für mich allerdings nicht mehr infrage. Für mich steht fest: Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und kann Marelia aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit der Retourenabwicklung leider auch nicht weiterempfehlen.
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Mónica
Verifizierte Bewertung
No me mandaron el producto que queria
No me mandaron el producto que queria, me he puesto varias veces en contacto para poder devolverlo y no hay forma de que me contesten. Una y NO MÁS.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 81 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Marelia
Dessousgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Marelia
Ist Marelia seriös?
Marelia erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 68 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (11 Regency Parade, Finchley Rd, NW3 5EG London, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Marelia?
Kundinnen und Kunden bewerten Marelia im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 68 Bewertungen. 68 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Marelia seinen Sitz?
Marelia hat seinen Sitz in 11 Regency Parade, Finchley Rd, NW3 5EG London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Marelia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Dessousgeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), Lovehoney (4,0 von 5), Snag Tights (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Marelia beansprucht?
Nein. Das Profil von Marelia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Marelia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Marelia auf Bewertungen?
Marelia: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Marelia negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.