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1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Telefongesellschaftmobile.free.fr
Free mobile Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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Telefongesellschaft
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LAURENT
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FUYEZ
Ils viennent de me mettre 10€ de hors forfait simplement parceque mon telephone a borné sur un réseau maritime (aucune utilisation de données) voici la reponse du service client: Je vous informe qu'une surconsommation est en cours sur votre ligne mobile Free, entraînant automatiquement un accès bloqué à vos services. En effet, cette surconsommation est liée à l'activation sur votre téléphone des données en itinérance à proximité d’une Zone Maritime. Même sans utilisation active (notifications, mises à jour automatiques, etc.), votre téléphone peut se connecter à des antennes maritimes, facturées à des tarifs plus élevés que ceux des réseaux terrestres. Pour éviter ce genre de frais à l’avenir, nous vous recommandons de désactiver l’itinérance des données et les appels à l’étranger sur votre téléphone lorsque vous vous trouvez en Zone Maritime. Conformément à notre Brochure Tarifaire, ces communications restent dues et aucun remboursement ne peut être accordé je suis navré.
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Serge Morel
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Aucun problème même avec mon forfait à…
Aucun problème même avec mon forfait à 0€. J'ai apprécié l'augmentation de Go.
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seb
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D'UNE MANIERE GENERALE le réseau a…
D'UNE MANIERE GENERALE le réseau a toujours été insatisfaisant! Etre toujours obligé de faire une recherche réseau pour se raccorder n'est pas normal! Ce qui m'a le plus choqué, c'est la façon dont les conseillers parlent aux clients! J'appelle pour demander des explications pour une facture bizarre et le conseiller fait semblant de mettre des blancs dans la conversation en arrêtant de parler et lorsqu'il reprend la parole me prend de haut en ne répondant pas a mes questions mais plutot en jouant la personne autoritaire! Il faudrait peut-être que free sélectionne un peu mieux ses conseillers qui comprennent peu ou pas la langue Française et sont désagréables au possible avec leur susceptibilité a 2 balles!
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Mary_K
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Cliente free depuis 2019 pour rien au…
Cliente free depuis 2019 pour rien au monde je changerai, service client réactif ( surtout via les réseaux), les tarifs restent largement attractifs.
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nathanael
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Je suis passé au forfait freemax pour…
Je suis passé au forfait freemax pour avoir le roaming a l'etranger. Donc evidement faut pas avoir besoin de capter.... mais oui on a le raoming. Par exemple au Vietnam ca ne capte vraiment pas. Mais la belle surprise est ailleurs aussi. Free vou facture le changement de forfait le jour du changement mais ne vous rembourse pas au prorata de ce que vous avez consommé ou pas de votre ancien abonnement. Donc pour faire simple ils ont reussis a me facturer 3 fois un mois complet plus 10€ de changement de forfait. Et bien sur l'assistane me dis que c'est comme cela point... donc voila n'y allez pas et ne les croyez pas
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Die Akte
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Alternativen zu Free mobile
Telefongesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Free mobile
Ist Free mobile seriös?
Free mobile erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (16 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Free mobile?
Kundinnen und Kunden bewerten Free mobile im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Free mobile seinen Sitz?
Free mobile hat seinen Sitz in 16 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Free mobile gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telefongesellschaft sind Fonehouse (4,8 von 5), Handtec (4,3 von 5), Boost Mobile (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Free mobile beansprucht?
Nein. Das Profil von Free mobile ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Free mobile hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Free mobile auf Bewertungen?
Free mobile: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Free mobile negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.