Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfmonsieur-cuisine.com
Monsieur Cuisine Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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11 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
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Aga
Verifizierte Bewertung
I am extremely disappointed
I am extremely disappointed with both the product and the after-sales service. I bought a Monsieur Cuisine, and after only four months it had to be sent for repair under warranty. The repair process took almost two months, which was already far longer than expected. When the appliance was finally returned, the base unit had obvious cosmetic damage that was not there before I sent it. I contacted customer service to make a complaint, but they simply told me that because the damage does not affect the functionality of the appliance, they do not consider it to be a defect. This is completely unacceptable. A repair service should return a customer’s property in the same condition in which it was received, not with additional damage. The fact that the appliance still works does not justify returning it in a worse condition, especially when it was only four months old. Very disappointing customer service and a poor attitude towards taking responsibility. I expected much better.
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Sledz Boruta
Verifizierte Bewertung
I don't recommend purchasing Monsieur…
I don't recommend purchasing Monsieur Cuisiene Smart or other products from this brand, as they're fraudulent. Equipment breaks down, and warranty repairs don't extend the warranty on replaced parts.So, after the warranty expires, if a previously replaced part breaks, which is very likely, the equipment has to be thrown away. It's a waste of money. I don't recommend this company. It's all cheap Chinese stuff.
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M Rodrigue Tello y vazquez
Verifizierte Bewertung
Apps inutile, connexion impossible
Impossible de se connecté a l'application en lien avec ce site afin d'utiliser leur produit. Après contact avec le SAV on me dit simplement que mon mail n'existe pas sauf que quand je veux créer un nouveau compte on me dit que le mail est déjà associé a un compte. Inutile, SAV incompétent. Je ne recommande absolument pas
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JCD
Verifizierte Bewertung
Mon robot connecté monsieur cuisine…
Mon robot connecté monsieur cuisine payé 400 euros et acheté il y a six mois ne fonctionne plus il ne s’allume plus. Pour contacter le service client et mettre en place la garantie nous avons beaucoup de mal. Ils ont fini par nous demander de le renvoyer. Et depuis ….. aucunes nouvelles. Aucun suivi. Achat que je regrette, à éviter.
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Timo
Verifizierte Bewertung
Ständig Ärger mit dem Monsieur Cuisine Smart
Fast 500 € teuer und habe seit Wochen kein Zugriff mehr auf meine Rezepte Meine Hochachtung an Lidl, Hoyer und Monsieur-Cuisine.com für ihre Ausdauer, Lösungsresistenz, Standfestigkeit und Vorgangstreue. Nach meiner Bewertung erhielt ich die Nachricht, dass sie erneut meine Daten benötigen, obwohl diese bereits mehrfach mitgeteilt wurden und ich bis vor ein paar Wochen mich problemlos am PC einloggen konnte. Seit mehreren Wochen kann ich keine Rezepte ändern, löschen oder neue hinzufügen. Lidl behauptet Hoyer ist schuld, Hoyer behauptet Lidl ist schuld und das endlos im Kreis. Meine Daten wurden mehrfach von beiden aufgenommen, bei jeder Anfrage möchten sie das ich alle Daten ihnen erneut mitteile. Nach einer Beschwerde an die Hoyer-Geschäftsleitung erhielt ich eine E-Mail, das sie es an MC weitergeleitet hatten. Inzwischen hat Lidl sogar mal geantwortet und versprochen “Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und uns in spätestens 2 Arbeitstagen bei Ihnen melden”. Auch mehrere Arbeitstage später passierte.....NICHTS, kein Anruf, keine Meldung, NICHTS. Tage später erhielt ich eine neue Nachricht. Ich sollte mich nicht an Lidl oder Hoyer wenden, jetzt ist der Ansprechpartner monsieur-cuisine.com. Erwartungsgemäß möchten nicht nur Lidl und Hoyer meine Daten, sondern auch monsieur-cuisine. Also sendete ich meine Daten an monsieur-cuisine. Auch mehrere Arbeitstage später passierte.....NICHTS, kein Anruf, keine Meldung, NICHTS. Jetzt erhielt ich eine Nachricht von MC, ich solle mich an Lidl wenden. Jetzt erhielt ich eine weitere Nachricht von MC, ich solle eine detaillierte Beschreibung des Problems ihnen schildern, wie oft noch? Zuständigkeiten-Chronologie: Lidl keine Antwort, Lidl sagt Hoyer, Hoyer sagt Monsieur-Cuisine, Monsieur-Cuisine sagt Lidl, Hoyer sagt Lidl, Monsieur-Cuisine sagt Monsieur-Cuisine (ohne Witz!), Lidl will Antworten tut es aber nicht, Monsieur-Cuisine sagt Monsieur-Cuisine (erneut ohne Witz!), Monsieur-Cuisine sagt Lidl, Lidl sagt Lidl aber melden sich nicht, Hoyer sagt Hoyer. Statistik: Lösungen: 0 Lösungsversuche: 0 Nachfragen zum eigentlichen Problem: 0 Zuständigkeits-Zuweisungen: 10 mindestens Was ist los mit Lidl? In unserer Filiale, Kohfurth 5, Norderstedt, haben nur zwei Kassen geöffnet, mit jeweils mehr als 15 wartenden Kunden. Die Nachfrage, ob eine weitere Kasse geöffnet werden kann wird mit nein beantwortet. Das Obst und Gemüse ist teilweise vergammelt. Früher gab es Ceylon Zimt, jetzt steht nur noch Zimt drauf, ist vermutlich nur noch Cassia Zimt. Auch das Personal ist deutlich unfreundlicher geworden. Bei Problemen wie z.B. mit unserem Monsieur Cuisine Smart werden nicht mal beantwortet.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Monsieur Cuisine
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Monsieur Cuisine
Ist Monsieur Cuisine seriös?
Für Monsieur Cuisine liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (1,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Monsieur Cuisine gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Monsieur Cuisine beansprucht?
Nein. Das Profil von Monsieur Cuisine ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Monsieur Cuisine hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Monsieur Cuisine auf Bewertungen?
Monsieur Cuisine: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Monsieur Cuisine negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.