Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Montblanc Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
331
76 in den letzten 12 Monaten
Uhrengeschäft
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (331)
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alberto castellanos
Verifizierte Bewertung
Koffer bei der reparatur verloren und keine Kommunikation
Ich bin seit Jahrzehnten Montblanc-Kunde und war bisher von der Marke, der Qualität und dem Premium-Service überzeugt. Leider hat sich diese Erfahrung durch den aktuellen Vorgang deutlich verändert. Meinen **Montblanc x Pirelli Limited Edition Koffer** erhielt ich im Juli 2025 nach einer kostenpflichtigen Reparatur zurück, die bereits rund drei Monate gedauert hatte. Da die Reparatur nicht ordnungsgemäß ausgeführt worden war, gab ich den Koffer im Februar 2026 erneut bei **Papier Liebl in Regensburg** als Garantiefall ab. Danach erhielt ich über Monate praktisch keine verlässlichen Informationen. Ich musste mehrfach selbst telefonisch nachfragen und wiederholt persönlich nach Regensburg fahren – jeweils ca. **45 km einfache Strecke**. Nach etwa zwei Monaten erfuhr ich, dass der Koffer irrtümlicherweise zunächst nach Hamburg statt nach Italien geschickt worden war. Anschließend sollte er nach Italien weitergeleitet werden. Danach folgten erneut Wochen ohne Informationen. Auch Papier Liebl teilte mir mit, von Montblanc keine entsprechenden Rückmeldungen zu erhalten. Deshalb kontaktierte ich zusätzlich mehrfach selbst die Montblanc-Service-Hotline. Im Juli wurde mir schließlich mitgeteilt, dass mein **Limited Edition Koffer verloren gegangen ist**. Mir wurde ein neuer Koffer als Ersatz angeboten, den ich angenommen habe. Dennoch ist ein reguläres Modell für mich nicht mit einem **Montblanc x Pirelli Limited Edition Koffer** gleichzusetzen. Gerade die Limitierung und Exklusivität waren wesentliche Gründe für meinen damaligen Kauf. Besonders enttäuschend waren die monatelange Bearbeitungszeit, die falsche Versendung, die praktisch nicht vorhandene Kommunikation, meine zahlreichen Telefonate und persönlichen Fahrten und letztendlich der vollständige Verlust meines Koffers. Die Mitarbeiterinnen am Telefon und bei Papier Liebl waren dabei stets sehr freundlich. Meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen einzelne Mitarbeiter, sondern gegen die gesamte Abwicklung und Kommunikation. Da ich über Monate ohne meinen Koffer war und keine verlässliche Lösung absehbar war, musste ich mir zwischenzeitlich sogar einen neuen Koffer von Louis Vuitton kaufen. Für eine Premiummarke wie Montblanc und insbesondere für einen langjährigen Kunden empfinde ich diese Erfahrung als äußerst enttäuschend. Ich hätte mir hier eine wesentlich bessere Kommunikation und vor allem eine dem Verlust einer **Limited Edition** angemessene Lösung bzw. Kulanz gewünscht.
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Joey Emanuel
Verifizierte Bewertung
they lost it i hope the busting chops…
they lost it i hope the busting chops and yelling in my ear dont complicate it is not a way to answer, so much that i rather not call it's been a long time since i got better service i think it was in te 80s, I was harrased to get the cartridges without listening to me it's like they are angry well i spent 12 dollars on cartridges that are not for my pen they need to ask politely do you have a piston and i would have said yes and they could have saved me the time and spare me i finally got ink bottle i found out on my own, whle trying to put in the cartridges they suggested. i solved it and the store next to me also has 2.8 stars, forget that and then i'm gonna be charged for what i can find online, hey all customer service people. if you dont like your job, then quit, if you cant help at least with some humor, please put the phone down and go find something you like to do better .
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Christian Calmel
Verifizierte Bewertung
Achat d.une ceinture reversible 400…
Achat d.une ceinture reversible 400 euros Le cuir cote noir deteint m.a abime polo et chemises acquisition depuis deux ans aucune responsabilite de leur part hormis 25 %de reduction pour un nouvel achat
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Garden Mole
Verifizierte Bewertung
Over priced rubbish
Over rated, over priced not to mention unreliable. The fountain pen continues to cease writing for no reason even though the ink is Montblanc. The rollerball broke and has been returned to the manufacturer for repair. There was no need for the pen to be returned, I just needed a spare part. I would advise anyone to think prior to buying a so called Rolls Royce pen. There are many other makes which are just as good and more reliable.
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federica della porta
Verifizierte Bewertung
pessimi!
compro un portafoglio per mio marito faccio incidere le iniziali, dopo un mese spariscono e il customer service ancora non mi ha risposto!!! pessimi
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Montblanc
Uhrengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Montblanc
Ist Montblanc seriös?
Montblanc erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 331 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Europa-Center 1b, 45145 Essen, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Montblanc?
Kundinnen und Kunden bewerten Montblanc im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 331 Bewertungen. 76 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Montblanc seinen Sitz?
Montblanc hat seinen Sitz in Am Europa-Center 1b, 45145 Essen, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Montblanc gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Uhrengeschäft sind Vestiaire Collective (3,9 von 5), Ditur (4,1 von 5), Heinnie Haynes (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Montblanc beansprucht?
Nein. Das Profil von Montblanc ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Montblanc hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Montblanc auf Bewertungen?
Montblanc: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Montblanc negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Montblanc im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Montblanc (Essen) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.