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E-Commerce-Agentur
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Johann Prem
Bekannter JAM-Fehler nach 5.500 Zigaretten – keine technische Unterstützung Ich berichte hier über meine Erfahrung mit einer Powermatic V (ältere Version) und dem österreichischen Importeur Moosmayr Ges.m.b.H. Gerätedaten: Modell: Powermatic V Alter: ca. 6 Monate Laufleistung: ca. 5.500 Zigaretten Beworbene Lebensdauer: ca. 10.000 Zigaretten Problem: Nach rund 5.500 Stopfvorgängen trat plötzlich und reproduzierbar der Fehler „JAM“ auf – obwohl keine tatsächliche Blockade vorliegt. Das Verhalten: Motor und Stopfkolben laufen mechanisch weiter Der Tabakschieber öffnet zeitlich zu spät Die Befüllphase ist zu kurz oder entfällt Dadurch fällt kein Tabak in den Kanal, das Gerät meldet „JAM“ Beim erstmaligen Auftreten war ein deutliches mechanisches Knacken aus dem Antriebs-/Getriebebereich hörbar. Seitdem stimmt das Timing zwischen Mechanik und Sensorik nicht mehr. Eigene Prüfung: Nach Öffnen des Geräts (erst nach Auftreten des Fehlers): Keine gebrochenen Zahnräder Keine blockierte Mechanik Mechanisch alles intakt Das Problem ist sehr wahrscheinlich ein Timing-/Referenzfehler (Sensor/Mechanik) und kein normaler Verschleiß. Kommunikation mit dem Importeur: Der Importeur bestätigte mir schriftlich, dass: „Der Fehler ‚JAM‘ bekannt ist.“ Gleichzeitig: keine technische Erklärung keine Lösung keine Justage- oder Reparaturinformation ausschließlich Verweis auf eine kostenpflichtige Prüfung (ca. 54 €) mit dem Hinweis, dass keine technisch geschulten Mitarbeiter vorhanden sind Als Privatkunde wurde ich mehrfach darauf verwiesen, mich ausschließlich an eine Trafik zu wenden. Eine fachliche Klärung war nicht möglich. Fazit: Das Gerät funktioniert gut, solange es läuft Der Defekt trat plötzlich und deutlich unterhalb der beworbenen Lebensdauer auf Der Fehler ist laut Importeur bekannt Trotzdem keine technische Unterstützung oder transparente Lösung Wirtschaftlich hat sich die Maschine zwar gerechnet, qualitativ und vom Support her ist diese Erfahrung jedoch sehr enttäuschend. Ich habe mich deshalb direkt an den Hersteller gewandt.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Für Moosmayr liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Eben 4, 4716 Hofkirchen an der Trattnach, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Moosmayr hat seinen Sitz in Eben 4, 4716 Hofkirchen an der Trattnach, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Agentur sind Phoneshock (3,8 von 5), BigBuy (2,3 von 5), travSIM (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Moosmayr ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Moosmayr hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Moosmayr: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Moosmayr (Hofkirchen an der Trattnach) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.