Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Motivi Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
234
62 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (234)
62 in 12 MonatenIhre Stimme
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Myriam
Verifizierte Bewertung
Ordine sul sito online del 17.08.26
Ordine sul sito online del 17.08.26, suddiviso in 2 spedizioni di cui 1 arrivata e l'altra smarrita. Evento già accaduto l'anno precedente, quindi non è assolutamente un evento raro. È stata avviata procedura di reso senza avvisarmi e il rimborso autorizzato è "a tranche", cioè a rate. Peccato che io non abbia pagato a rate al momento dell'ordine! Follia assoluta.
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Rosalba Spagna
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Corriere pessimo
Buongiorno,il corriere incaricato per il ritiro del reso non passa e di conseguenza la vs azienda offre un servizio catastrofico considerando che il punto di ritiro dista 20 km. Capisco che rispetto ad altri sia più economico, ma il servizio offerto è pessimo.. Nella mia zona passa una volta a settimana e il giorno indicato nemmeno l'ombra. Queste cose dovreste scriverle sulla politica di reso: Il corriere passa una volta a settimana, ma non sempre e per il rimborso occorre aspettare un mese. Poste italiane e BRT offrono un ottimo servizio.
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Maria
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Keine Rückerstattung für nicht erhaltene Artikel
Ich habe viermal denselben Artikel bei Motivi bestellt und dafür gezahlt, allerdings nur zwei davon erhalten (die übrigens beide in einem furchtbaren Zustand sind). Ich habe dem Kundenservice sofort über die fehlenden Artikel per Kontaktformular informiert und eine Rückerstattung der nicht gesendeten Artikel verlangt. Eine gute Stunde später kommt um neun Uhr abends die Antwort, eine interne Prüfungen hätte ergeben, dass Motivi alle Artikel versandt hätte. Motivi versucht das jetzt auf den Versanddienstleister zu schieben, der aber natürlich auch eine Verantwortung ablehnt. Letztendlich verweigert Motivi mir also eine Rückerstattung der nicht verschickten Artikel, d.h. ich habe das Doppelte gezahlt. Für zwei Artikel, die furchtbar zerknittert sind und bei denen der Stoff schon Fäden zieht. Ich werde hier garantiert nicht mehr bestellen.
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Francesca
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Esperienza molto negativa
Ho ritirato in negozio (non dico quale solo perché a differenza delle vostre dipendenti che non hanno rispetto per i clienti io per chi lavora ne ho) un ordine fatto da me online. La commessa me lo ha fatto provare e constatato anche lei che non era la taglia corretta mi ha parlato della possibilità di ordinare dal negozio quella più piccola. Per restituire quello appena arrivato mi ha spiegato le due modalità possibili: o riaccredito dei soldi e nuovo ordine indipendente dal primo, oppure richiesta di cambio tramite un buono emesso sull'acquisto fatto da me da utilizzare immediatamente in negozio per l'ordine della nuova taglia. Ho scelto la seconda e abbiamo effettuato il nuovo ordine. Solo dopo aver chiuso la vendita ho chiesto se non dovesse andare bene neanche quella taglia come poter avere il rimborso e la commessa mi ha risposto "solo tramite un altro buono". Al che le ho detto che non mi era stato spiegato. Lei prima ha iniziato a negare di avere omesso l'informazione, cercando di sviare la questione continuando a ripetere che mi aveva spiegato bene come utilizzare il buono (ovvero in negozio sul momento per il nuovo ordine, come alternativa al rimborso diretto), mentre in realtà il punto non era quello (perché avendolo appena utilizzato in quella maniera era ovvio non fosse un problema), il punto era l'eventuale RESO degli articoli acquistati CON BUONO tramite ORDINE EFFETTUATO DAL NEGOZIO, argomento che, posso assicurare, non era minimamente stato menzionato, e, dimenticanza anche mia, di cui effettivamente io non avevo chiesto precisazioni. Poi quando ho cominciato a parlare con la collega intervenuta per spiegarmi meglio le politiche aziendali lei è andata avanti a fare espressioni scocciate e saccenti tra l'altro davanti a una cliente a cui stava facendo cassa, mentre avrebbe dovuto semplicemente scusarsi e magari eventualmente far presente che a mia volta avrei potuto chiedere prima. Queste informazioni sono importanti se si sta ordinando senza poter provare (io non avrei mai scelto questa modalità per ordinare una nuova taglia, avrei semplicemente chiesto il rimborso ed effettuato un nuovo ordine per conto mio, come faccio decine di volte ogni mese da qualsiasi sito), non vanno omesse solo per fare più vendite dal negozio e soprattutto se un cliente fa notare la mancata comunicazione si può anche ammettere l'errore e gestire la cosa in un altro modo. Non aggiungo altro sulla sgradevolezza dell'atteggiamento della signora perché inizialmente è stata professionale e gentile, non posso dire il contrario, e non si tratta di una cifra elevata, ma alla fine l'esperienza con voi non è stata per niente piacevole perché essere presi in giro per giunta con presunzione penso dia fastidio a tutti, al netto di condizioni sicuramente scritte sul vostro sito (ma che sul momento avrebbero dovuto essere fornite corrette e precise a voce dal personale, visto che si stava occupando della faccenda), e di certo fa passare completamente la voglia di effettuare qualsiasi altro ordine online o acquisto in punto vendita.
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Claudia Lupau
Verifizierte Bewertung
No, no no!!!!!!
Ho comprato on line, sembrava roba di qualità, invece, onestamente, sono rimasta un po delusa... Materiali scarsi e attenzione nel imballaggio, pessima... Arrivato con l'antitacchegio!!!!!! Adesso devo andare in cerca di un negozio Motivi per toglierlo!!!! Tanto vale evitare acquistò on line! Non lo Consiglio, scarso!!!!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 97 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Motivi
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Motivi
Ist Motivi seriös?
Motivi erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 234 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Santa Margherita, 12051 Alba, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Motivi?
Kundinnen und Kunden bewerten Motivi im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 234 Bewertungen. 62 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Motivi seinen Sitz?
Motivi hat seinen Sitz in Via Santa Margherita, 12051 Alba, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Motivi gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Motivi beansprucht?
Nein. Das Profil von Motivi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Motivi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Motivi auf Bewertungen?
Motivi: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Motivi negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.